O Blog ECOSIRE

Como funciona o licenciamento ECOSIRE: compra, ativação, suporte

Um guia completo do sistema de licenciamento ECOSIRE: como adquirir módulos, ativar licenças, gerenciar renovações e obter suporte para sua implantação.

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Planos de suporte ECOSIRE: que nível de suporte você precisa?

Um guia completo dos planos de apoio do ECOSIRE. Entenda o que cada nível cobre, como funcionam os tempos de resposta e como escolher o nível de suporte certo para sua operação.

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17 de mar.

Serviços gerenciados do Power BI: o que esperar e como escolher

Escolha o provedor de serviços gerenciados do Power BI certo. Compare níveis de SLA, monitoramento proativo, estruturas de custos e quando terceirizar versus construir internamente.

17 de mar.

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Chatbots de IA para atendimento ao cliente: implantar, avaliar e dimensionar

Implante chatbots de IA que resolvam de 60 a 70% das dúvidas dos clientes de forma autônoma. Abrange arquitetura, treinamento, design de escalonamento e medição de ROI.

odoohelpdesk

Odoo Helpdesk para equipes de atendimento ao cliente: configuração, SLAs e automação

Guia completo para Odoo Helpdesk cobrindo gerenciamento de tickets, políticas de SLA, atribuição de equipe, regras de automação, portal do cliente e relatórios de desempenho.

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15 de mar.

Construindo comunidades de clientes: fóruns, bases de conhecimento e grupos de usuários

Crie comunidades de clientes que reduzam os custos de suporte em 30%, aumentem a retenção e criem defensores da marca por meio de fóruns, bases de conhecimento e grupos de usuários.