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O Blog ECOSIRE

Análises aprofundadas sobre integrações Odoo, automação de e-commerce e a tecnologia por trás das soluções de negócios com IA.

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Todos os Artigos

odoohelpdesk
23 de mar.

Odoo Helpdesk: crie um sistema de tickets profissional

Crie um helpdesk profissional com Odoo 19. Configure políticas de SLA, atribuição automática, portal do cliente, respostas prontas e suporte multiequipe.

E
ECOSIRE Research and Development Team
23 de mar.
ecosiresupport
19 de mar.

Planos de suporte ECOSIRE: que nível de suporte você precisa?

Um guia completo dos planos de apoio do ECOSIRE. Entenda o que cada nível cobre, como funcionam os tempos de resposta e como escolher o nível de suporte certo para sua operação.

E
ECOSIRE Research and Development Team
19 de mar.
odoohelpdesk
16 de mar.

Odoo Helpdesk para equipes de atendimento ao cliente: configuração, SLAs e automação

Guia completo para Odoo Helpdesk cobrindo gerenciamento de tickets, políticas de SLA, atribuição de equipe, regras de automação, portal do cliente e relatórios de desempenho.

E
ECOSIRE Research and Development Team
16 de mar.
slaservice-contracts
15 de mar.

Gerenciamento de SLA e contratos de serviço: rastreando compromissos no Odoo

Implemente gerenciamento de SLA e contratos de serviço no Odoo com definições de níveis, rastreamento de KPI, regras de escalonamento, cláusulas de penalidades e bônus e integração de helpdesk.

E
ECOSIRE Research and Development Team
15 de mar.
odoohelpdesk
5 de mar.

Odoo Helpdesk: configure um suporte ao cliente escalonável

Guia completo para Odoo Helpdesk — configure equipes de suporte, políticas de SLA, roteamento de tickets, portal do cliente, integração da base de conhecimento e relatórios para operações escalonáveis ​​de atendimento ao cliente.

E
ECOSIRE Research and Development Team
5 de mar.