Suporte
Precisa de ajuda? Estamos aqui para você. Confira as perguntas frequentes abaixo ou entre em contato diretamente com nossa equipe.
Perguntas Frequentes
Como ativo minha licença?
Após a compra, vá ao Painel > Licenças e copie sua chave de licença. Siga as instruções de ativação específicas para o seu produto.
Posso transferir uma licença para um domínio diferente?
Sim. Desative a licença do domínio atual no seu painel e, em seguida, ative-a no novo domínio.
Como recebo atualizações do produto?
Titulares de licença ativa podem baixar a versão mais recente em Painel > Downloads. Você receberá um e-mail quando houver atualizações disponíveis.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, débito e Apple Pay / Google Pay pelo nosso sistema seguro de pagamento Stripe.
Como solicito um reembolso?
Entre em contato com [email protected] em até 14 dias após a compra para produtos avulsos ou em até 7 dias para assinaturas. Consulte nossa Política de Reembolso para detalhes completos.
Tempos de Resposta
Normalmente respondemos a consultas de suporte em 24 horas em dias úteis. Clientes de suporte premium recebem respostas prioritárias em 4 horas.
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