Le blog ECOSIRE

Comment fonctionne la licence ECOSIRE : achat, activation, assistance

Un guide complet du système de licences ECOSIRE : comment acheter des modules, activer des licences, gérer les renouvellements et obtenir une assistance pour votre déploiement.

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Plans de support ECOSIRE : de quel niveau de support avez-vous besoin ?

Un guide complet des plans d'accompagnement d'ECOSIRE. Comprenez ce que couvre chaque niveau, comment fonctionnent les temps de réponse et comment choisir le niveau de support adapté à votre opération.

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17 mars

Services gérés Power BI : à quoi s'attendre et comment choisir

Choisissez le bon fournisseur de services gérés Power BI. Comparez les niveaux SLA, la surveillance proactive, les structures de coûts et quand externaliser ou construire en interne.

17 mars

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Chatbots IA pour le service client : déployer, mesurer et faire évoluer

Déployez des chatbots IA qui résolvent 60 à 70 % des demandes des clients de manière autonome. Couvre l'architecture, la formation, la conception de l'escalade et la mesure du retour sur investissement.

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Odoo Helpdesk pour les équipes du service client : configuration, SLA et automatisation

Guide complet d'Odoo Helpdesk couvrant la gestion des tickets, les politiques SLA, l'affectation des équipes, les règles d'automatisation, le portail client et les rapports de performances.

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15 mars

Création de communautés de clients : forums, bases de connaissances et groupes d'utilisateurs

Créez des communautés de clients qui réduisent les coûts de support de 30 %, augmentent la fidélisation et créent des défenseurs de la marque via des forums, des bases de connaissances et des groupes d'utilisateurs.