Tarifs Odoo, Shopify et IA
Tarification transparente sur toutes nos plateformes de services : Odoo ERP, Shopify, OpenClaw AI, GoHighLevel et Accounting. Trouvez le plan adapté à votre entreprise.
Combien coûtent les forfaits de support Odoo d'ECOSIRE ?
Les forfaits de support Odoo d'ECOSIRE sont des abonnements mensuels fixes avec des heures dédiées de support et de développement : Démarreur (499 $/mois), Professionnel (1 499 $/mois) et Entreprise (3 499 $/mois). Les services Shopify, agents IA OpenClaw, GoHighLevel et comptabilité sont facturés séparément, à partir de 499 $ une fois, 1 497 $ une fois, 997 $ une fois et 299 $/mois.
Plans de support Odoo
Forfaits mensuels fixes avec des heures dédiées au support et au développement. SLA transparents, sans surprises.
Démarreur
Idéal pour 1 à 15 utilisateurs
ou 424 $/mois facturé annuellementÉconomisez 15%
Support post-démarrage pour les petites entreprises avec des déploiements Odoo standard.
- 10 heures de support / mois
- Corrections de bugs et dépannage
- Modifications de configuration mineures
- Questions et orientation des utilisateurs
- Support par e-mail et ticket
- SLA de réponse sous 48 heures
- Vérification mensuelle de l'état du système
Professionnel
Idéal pour 10 à 50 utilisateurs
ou 1 274 $/mois facturé annuellementÉconomisez 15%
Support complet + capacité de développement pour des déploiements en croissance et personnalisés.
- 20 heures de support + 10 heures de développement / mois
- Tout du Starter
- Développement de modules personnalisés
- Intégrations tierces
- Surveillance du serveur et gestion des correctifs
- Chargé de compte dédié
- SLA de 24 heures pour la réponse, 4 heures pour les cas critiques
- Appel mensuel de stratégie (1 heure)
- Heures inutilisées : report de 20 %
Entreprise
Idéal pour 50+ utilisateurs
ou 2 974 $/mois facturé annuellementÉconomisez 15%
Opérations Odoo gérées pour les déploiements multi-entités critiques.
- 40 heures de support + 20 heures de développement / mois
- Tout du Professional
- Couverture 24/7 des incidents critiques
- SLA de réponse sous 4 heures, résolution le jour même
- Ingénieur dédié nominatif
- Révision trimestrielle de la feuille de route et planification des mises à niveau
- Gestion de l'infrastructure et sauvegardes
- File de développement prioritaire
- Heures inutilisées : report de 25 %
Tous les plans sont mensuels. La facturation annuelle économise 15 %. Besoin d'un plan personnalisé ? Parlons-en →
Tous les tarifs des services
Services Shopify
Configuration, optimisation et gestion continue de la boutique pour Shopify et Shopify Plus.
Agents IA OpenClaw
Déploiement d'agents IA, orchestration multi-agents et plateformes d'IA d'entreprise.
Services GoHighLevel
Configuration CRM, automatisation du marketing, création d'entonnoirs et solutions SaaS en marque blanche.
Services de comptabilité
Tenue de livres, conformité fiscale, gestion de la paie et conseil financier.
SLA garanti
Des engagements de délais de réponse inscrits dans votre contrat de service.
Odoo 14–18
Community et Enterprise. Modules OCA et forks personnalisés pris en charge.
Multicanal
E-mail, portail de tickets, appels planifiés et Slack pour Enterprise.
Onboarding rapide
Commencez à recevoir du support en 48 heures après votre inscription.
Comparaison détaillée des plans
Voyez exactement ce qui est inclus dans chaque plan.
| Fonctionnalité | Démarreur | Professionnel | Entreprise |
|---|---|---|---|
| Heures et capacité | |||
| Heures de support mensuelles | 10 | 20 | 40 |
| Heures de développement mensuelles | Non inclus | 10 | 20 |
| Report des heures inutilisées | Non inclus | 20 % | 25 % |
| Support et SLA | |||
| Délai de réponse (standard) | 48 heures | 24 heures | 8 heures |
| Délai de réponse (critique) | 24 heures | 4 heures | 4 heures |
| SLA de résolution (critique) | 3 jours ouvrés | 1 jour ouvré | Le jour même |
| Couverture critique 24/7 | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Canaux de support | E-mail, ticket | E-mail, ticket, appel | E-mail, ticket, appel, Slack |
| Services inclus | |||
| Corrections de bugs et dépannage | Inclus | Inclus | Inclus |
| Modifications de configuration | Mineures | Complètes | Complètes |
| Développement personnalisé | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Intégrations tierces | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Surveillance du serveur et correctifs | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Gestion de l'infrastructure | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Sauvegardes de base de données et reprise | Non inclus | Surveillance | Gestion complète |
| Gestion de compte | |||
| Chargé de compte | Non inclus | Dédié | Dédié |
| Ingénieur nominatif | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Rapport mensuel de santé | Inclus | Inclus | Inclus |
| Appel mensuel de stratégie | Non inclus | 1 heure | 2 heures |
| Révision trimestrielle de la feuille de route | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Planification et exécution des mises à niveau | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Commencer | Démarrer Professional | Contacter les ventes | |
Démarreur
Professionnel
Entreprise
Services complémentaires
Étendez n'importe quel plan avec ces services optionnels.
Heures de support supplémentaires
55 $/heureHeures de support supplémentaires au-delà de votre allocation de plan. Facturées en fin de mois.
Heures de développement supplémentaires
75 $/heureHeures de développement supplémentaires pour des modules personnalisés, des intégrations et de nouvelles fonctionnalités.
Mise à niveau de version Odoo
À partir de 3 500 $Projet complet de mise à niveau de version (ex. : v16 vers v18) avec portage des modules personnalisés et migration des données.
Astreinte d'urgence
250 $/incidentSupport d'urgence en dehors des heures ouvrées et le week-end pour les plans Starter et Professional.
Configuration serveur et hébergement
À partir de 199 $/moisHébergement Odoo entièrement géré sur AWS/GCP avec disponibilité surveillée, sauvegardes gérées et application des correctifs.
Sessions de formation
150 $/heureFormation en direct pour les utilisateurs finaux, administrateurs ou développeurs. À distance ou sur site.
Vous cherchez des produits individuels ?
Les modules Odoo, thèmes Shopify et outils SaaS sont disponibles à l'achat unitaire — sans abonnement requis.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre une « heure de support » et une « heure de développement » ?
Les heures de support couvrent les corrections de bugs, le dépannage, les modifications de configuration, l'orientation des utilisateurs et les questions générales. Les heures de développement servent à créer de nouvelles fonctionnalités, des modules personnalisés, des intégrations tierces et à écrire du nouveau code. Cette séparation garantit que votre budget support n'est jamais utilisé pour du travail de développement.
Que se passe-t-il si j'utilise toutes mes heures avant la fin du mois ?
Nous vous avertissons lorsque vous atteignez 80 % de votre allocation. Les heures supplémentaires sont facturées à 55 $/h (support) ou 75 $/h (développement). Vous pouvez également passer à un plan supérieur en cours de mois pour obtenir plus d'heures incluses.
Comment fonctionne le report des heures ?
Sur les plans Professional, jusqu'à 20 % des heures inutilisées sont reportées au mois suivant (plafonnées à un mois de report). Les plans Enterprise permettent un report de 25 %. Les plans Starter n'incluent pas de report. Les heures reportées sont utilisées en premier.
Puis-je rétrograder ou annuler mon plan ?
Les plans sont mensuels avec un préavis de 30 jours pour l'annulation. Vous pouvez passer à un plan supérieur immédiatement ou rétrograder à la fin de votre cycle de facturation en cours. Les plans annuels peuvent être annulés avec un remboursement au prorata après les 3 premiers mois.
Quelles versions d'Odoo prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge Odoo 14 à 18, dans les éditions Community et Enterprise. Nous prenons également en charge les modules OCA et les forks personnalisés. Les mises à niveau de version sont disponibles en tant que service complémentaire.
Proposez-vous la gestion de serveur et d'infrastructure ?
Les plans Enterprise incluent la gestion complète de l'infrastructure (surveillance du serveur, correctifs, sauvegardes et reprise après sinistre). Les plans Professional incluent la surveillance et la gestion des correctifs. Pour les plans Starter, la gestion du serveur est disponible en tant que complément à 199 $/mois.
Comment soumettre des demandes de support ?
Tous les plans incluent l'accès à notre portail de tickets et au support par e-mail. Les plans Professional et Enterprise ajoutent des appels planifiés. Les plans Enterprise disposent également d'un canal Slack ou Teams dédié pour la communication en temps réel.
Vous ne savez pas quel plan vous convient ?
Réservez une consultation gratuite de 30 minutes et nous vous recommanderons le bon plan selon votre configuration Odoo, la taille de votre équipe et vos besoins de support.