Assistance
Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous. Consultez les FAQ ci-dessous ou contactez directement notre équipe.
Questions fréquentes
Comment activer ma licence ?
Après l'achat, rendez-vous dans Tableau de bord > Licences et copiez votre clé de licence. Suivez les instructions d'activation spécifiques à votre produit.
Puis-je transférer une licence vers un autre domaine ?
Oui. Désactivez la licence du domaine actuel dans votre tableau de bord, puis activez-la sur le nouveau domaine.
Comment recevoir les mises à jour du produit ?
Les détenteurs de licence active peuvent télécharger la dernière version depuis Tableau de bord > Téléchargements. Vous recevrez un e-mail lorsque des mises à jour sont disponibles.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, cartes de débit, Apple Pay et Google Pay via notre système de paiement sécurisé Stripe.
Comment demander un remboursement ?
Contactez [email protected] dans les 14 jours suivant l'achat pour les produits à achat unique, ou dans les 7 jours pour les abonnements. Consultez notre Politique de remboursement pour tous les détails.
Délais de réponse
Nous répondons généralement aux demandes de support sous 24 heures les jours ouvrés. Les clients du support premium reçoivent des réponses prioritaires sous 4 heures.
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