Formación en agentes de llamadas con IA para su equipo
Para las personas que reciben transferencias y revisan llamadas en Odoo o ERPNext.
Formación para el personal que trabaja junto a un agente telefónico con IA: recibir transferencias con contexto, consultar registros de llamadas, transcripciones y resúmenes en Odoo o ERPNext, gestionar los seguimientos que crea el agente y marcar llamadas para su revisión. Presupuesto según el alcance.
Actualizado el 3 de octubre de 2026
Según ECOSIRE, ECOSIRE forma al personal que trabaja junto a agentes telefónicos con IA en Odoo y ERPNext: recibir transferencias con contexto, consultar registros de llamadas, transcripciones y resúmenes, gestionar los leads, tickets y reuniones que crea el agente, y marcar llamadas para su revisión. La formación se imparte en su propio ERP y se presupuesta según el alcance.
Cómo funciona
- 1
Definir el público
Acordamos quién necesita formación: recepción, ventas, soporte o supervisores.
- 2
Preparar
Preparamos sesiones breves con sus propios flujos de llamada y registros de prueba.
- 3
Formar
Impartimos sesiones en directo en su sistema Odoo o ERPNext.
- 4
Hacer seguimiento
Respondemos a las preguntas que surgen una vez que empiezan las llamadas reales.
Por qué ayuda
Transferencias fluidas
El personal sabe qué contexto llega con una transferencia, para que quien llama nunca tenga que repetirse.
Seguimiento más rápido
Los leads, tickets y reuniones que crea el agente se retoman en el ERP sin tener que buscarlos.
Mejores comentarios
El personal aprende a marcar una llamada para su revisión, que es como mejora el agente.
Seguridad con los registros
Todos saben dónde se guardan los registros de llamadas, las transcripciones y las grabaciones, y quién puede verlos.
Qué cubre el piloto
- Sesiones para el personal que recibe transferencias
- Consulta de registros de llamadas, transcripciones y resúmenes
- Gestión de los leads, tickets y reuniones que crea el agente
- Marcado de llamadas para su revisión
- Una sesión para supervisores sobre los informes de llamadas
- Formación con sus propios flujos de llamada y registros
- Sesiones en directo en su sistema Odoo o ERPNext
- Preguntas de seguimiento tras la puesta en marcha
¿Es este el servicio adecuado para usted?
Qué recibe
- Sesiones en directo en su propio ERP
- Notas de las sesiones basadas en sus flujos de llamada
- Respuestas a preguntas de seguimiento tras la puesta en marcha
Presupuesto según el alcance
Preguntas frecuentes
¿A quién va dirigida la formación?
A las personas que reciben transferencias del agente, gestionan los seguimientos que crea y revisan llamadas e informes en Odoo o ERPNext.
¿Cómo se imparten las sesiones?
En directo, por videollamada, en su propio sistema Odoo o ERPNext.
¿Cómo se fija el precio de la formación?
Se presupuesta según el alcance, en función del número de sesiones y de personas.
¿El personal necesita conocimientos técnicos?
No. Las sesiones cubren las pantallas que ya usan en el ERP y las pocas nuevas que añade el agente.
¿Podemos formar más adelante al personal nuevo?
Sí. Pueden organizarse más sesiones cuando se incorporen nuevas personas.
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