Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

El grupo ECOSIRE

ECOSIRE es un grupo de sociedades. ECOSIRE (Private) Limited está inscrita en la Securities and Exchange Commission of Pakistan, y ECOSIRE LLC está inscrita en la Wyoming Secretary of State, en Estados Unidos. Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web, productos y servicios de las sociedades del grupo ECOSIRE.

1. Introducción

ECOSIRE Private Limited ("ECOSIRE", "nosotros", "nuestro") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, compra nuestros productos o utiliza nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Información personal

Cuando crea una cuenta, realiza una compra o nos contacta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe) y cualquier otra información que proporcione voluntariamente.

Datos de uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas y las fechas y horas de sus visitas. Podemos utilizar su dirección IP para obtener información (firmográfica) a nivel de empresa, como la organización a la que pertenece una red empresarial, para comprender qué empresas están interesadas en nuestros productos y mejorar nuestro marketing y alcance. Esto identifica organizaciones, no individuos; No lo utilizamos para identificar a personas privadas.

Datos de activación de licencias

Cuando activa una licencia de producto, recopilamos el nombre de dominio donde se activa la licencia para aplicar los límites de activación y prevenir el uso no autorizado.

3. Cómo utilizamos su información

Procesar transacciones y entregar los productos adquiridos
Gestionar su cuenta y proporcionar atención al cliente
Enviar correos transaccionales (confirmaciones de pedidos, claves de licencia, enlaces de descarga)
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
Hacer cumplir nuestros Términos de servicio y acuerdos de licencia
Cumplir con las obligaciones legales

4. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar sus datos:

Stripe — Procesamiento de pagos (compatible con PCI DSS)
Amazon Web Services — Alojamiento en la nube y almacenamiento de archivos
Google — Analítica web con Google Analytics 4 (véase la sección 8)

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento cifrado, políticas de seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos y protocolos de autenticación seguros.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios. Podemos conservar cierta información por razones legales, contables o de prevención de fraude después de la eliminación de la cuenta.

7. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@ecosire.com.

8. Cookies y analítica

Utilizamos un número reducido de cookies y de almacenamiento similar en el navegador. Algunas son necesarias para que el sitio web funcione; las demás nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio para poder mejorarlo:

Cookies esenciales — las establece ECOSIRE para mantener su sesión iniciada y proteger nuestros formularios frente a la falsificación de solicitudes entre sitios. El sitio web no puede funcionar sin ellas.
Google Analytics 4, un servicio de analítica web prestado por Google — mide qué páginas se visitan, de dónde proceden las visitas (por ejemplo, un buscador u otro sitio web) y acciones como añadir una aplicación al carrito o iniciar el pago, para que podamos mejorar el sitio web. Instala las cookies _ga y _ga_*, que duran hasta 2 años. Puede inhabilitarlo con el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics o bloqueando estas cookies en su navegador. Google explica cómo utiliza esta información en Cómo utiliza Google la información de los sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios.
Umami, nuestra propia herramienta de analítica, alojada en nuestros servidores en a.ecosire.com — cuenta las páginas vistas y los eventos. No instala cookies ni almacena nada en su dispositivo. Cuando ha iniciado sesión, vincula esta actividad con su número de cuenta interno y el rol de su cuenta; nunca recibe su nombre ni su dirección de correo electrónico.
Almacenamiento propio en el navegador — el almacenamiento local de su navegador guarda la página a la que llegó por primera vez, el sitio web de procedencia y las etiquetas de campaña, además de un identificador aleatorio de su navegador; el almacenamiento de sesión guarda las páginas que ve durante la visita actual. Nuestros propios servidores reciben el identificador con las páginas que visita y con algunas acciones, como registrarse o abrir una demo, y los datos de llegada con cualquier formulario que envíe, para saber cómo nos encontró. Puede eliminar este almacenamiento en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contáctenos

Para preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en privacy@ecosire.com o visite nuestra página de contacto.