Política de privacidad
Última actualización: 17 de febrero de 2026
1. Introducción
ECOSIRE Private Limited ("ECOSIRE", "nosotros", "nuestro") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, compra nuestros productos o utiliza nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
Información personal
Cuando crea una cuenta, realiza una compra o nos contacta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe) y cualquier otra información que proporcione voluntariamente.
Datos de uso
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas y las fechas y horas de sus visitas.
Datos de activación de licencias
Cuando activa una licencia de producto, recopilamos el nombre de dominio donde se activa la licencia para aplicar los límites de activación y prevenir el uso no autorizado.
3. Cómo utilizamos su información
- Procesar transacciones y entregar los productos adquiridos
- Gestionar su cuenta y proporcionar atención al cliente
- Enviar correos transaccionales (confirmaciones de pedidos, claves de licencia, enlaces de descarga)
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
- Hacer cumplir nuestros Términos de servicio y acuerdos de licencia
- Cumplir con las obligaciones legales
4. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar sus datos:
- Stripe — Procesamiento de pagos (compatible con PCI DSS)
- Amazon Web Services — Alojamiento en la nube y almacenamiento de archivos
- Authentik — Gestión de identidad y autenticación
5. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento cifrado, políticas de seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos y protocolos de autenticación seguros.
6. Retención de datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios. Podemos conservar cierta información por razones legales, contables o de prevención de fraude después de la eliminación de la cuenta.
7. Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].
8. Galletas
Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y gestión de sesiones. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
10. Contáctenos
Para preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en [email protected] o visite nuestra página de contacto.