Soporte
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Preguntas frecuentes
¿Cómo activo mi licencia?
Después de la compra, vaya a su Panel > Licencias y copie su clave de licencia. Siga las instrucciones de activación para su producto específico.
¿Puedo transferir una licencia a un dominio diferente?
Sí. Desactive la licencia del dominio actual en su panel y luego actívela en el nuevo dominio.
¿Cómo obtengo actualizaciones del producto?
Los titulares de licencias activas pueden descargar la versión más reciente desde Panel > Descargas. Recibirá un correo cuando haya actualizaciones disponibles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales, así como Apple Pay / Google Pay a través de nuestro sistema de pago seguro de Stripe.
¿Cómo solicito un reembolso?
Contacte [email protected] dentro de los 14 días posteriores a la compra para productos de pago único o dentro de 7 días para suscripciones. Consulte nuestra Política de reembolso para más detalles.
Tiempos de respuesta
Normalmente respondemos a consultas de soporte en 24 horas en días hábiles. Los clientes con soporte premium reciben respuestas prioritarias en 4 horas.
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