Personalización de agentes de llamadas con IA
Flujos de llamada, guiones, voces y acciones del ERP adaptados a la forma de trabajar de su empresa.
Personalización de un recepcionista con IA o de un agente de llamadas salientes que ya funciona en Odoo o ERPNext: flujos de llamada e intenciones personalizados, guiones, voces e idiomas, incluidos el árabe y el urdu a medida que estén disponibles, reglas de horario comercial y de escalado, y acciones del ERP personalizadas más allá de la lista estándar. Presupuesto según el alcance.
Actualizado el 3 de octubre de 2026
Según ECOSIRE, ECOSIRE personaliza agentes telefónicos con IA que funcionan en Odoo y ERPNext: flujos de llamada e intenciones personalizados, guiones, voces e idiomas, reglas de horario comercial y de escalado, y acciones del ERP personalizadas aprobadas por usted. Cada cambio se presupuesta según el alcance, se prueba con llamadas con guion y se revisa tras su publicación.
Cómo funciona
- 1
Alcance
Documentamos el cambio que desea: la llamada, la intención, la regla o la acción del ERP.
- 2
Presupuesto
Recibe un presupuesto por escrito para ese alcance antes de empezar cualquier trabajo.
- 3
Desarrollo y prueba
Desarrollamos el cambio y lo probamos con llamadas con guion en su base de datos de prueba.
- 4
Publicación
El cambio entra en producción y revisamos con usted las primeras llamadas.
Por qué ayuda
Llamadas que siguen su proceso
Las intenciones y los flujos de llamada se crean en función de cómo gestiona realmente su equipo cada tipo de llamada.
Reglas de horario y de escalado
Un comportamiento distinto fuera de horario, en días festivos o para clientes prioritarios, con un escalado claro a la persona adecuada.
Voces e idiomas
Elección de voz e idioma por número, incluidas las voces en árabe y urdu a medida que estén disponibles.
Acciones del ERP específicas para usted
Lecturas y escrituras personalizadas para los registros de los que depende su empresa, cada una aprobada por usted.
Qué cubre el piloto
- Intenciones y flujos de llamada personalizados
- Guiones y redacción para cada tipo de llamada
- Selección de voz por número o por tipo de llamada
- Voces en árabe y urdu a medida que estén disponibles
- Reglas de horario comercial, días festivos y escalado
- Reglas de enrutamiento para clientes prioritarios
- Lecturas y escrituras personalizadas en el ERP, aprobadas por usted
- Pruebas con guion antes de cada publicación
¿Es este el servicio adecuado para usted?
Qué recibe
- Un alcance y un presupuesto por escrito para cada cambio
- El cambio desarrollado y probado en su base de datos de prueba
- Documentación actualizada de los flujos de llamada
- Una revisión de las primeras llamadas tras la publicación
Presupuesto según el alcance
Preguntas frecuentes
¿Cómo se fija el precio de la personalización?
Se presupuesta según el alcance. Recibe un presupuesto por escrito para el cambio antes de empezar cualquier trabajo.
¿Puede el agente hablar árabe o urdu?
El inglés está disponible primero. Las voces en árabe y urdu se están preparando durante el piloto; cuando estén listas, podrán configurarse por número o por tipo de llamada.
¿Puede seguir reglas distintas fuera de horario?
Sí. Las reglas de horario comercial, de días festivos y de escalado deciden qué hace el agente, y a quién transfiere, en cada momento.
¿Pueden añadir una acción del ERP que no figure en la lista estándar?
Sí, si puede hacerse de forma segura a través de un usuario del ERP con permisos limitados. Usted aprueba cada acción personalizada, y esta se prueba antes de entrar en producción.
¿Necesitamos primero la implementación?
Sí. La personalización modifica un agente que ya está configurado en su sistema Odoo o ERPNext.
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