Configuración de cumplimiento normativo para llamadas con IA
Consentimiento, aviso de IA, grabación y listas de exclusión configurados antes de la primera llamada.
Apoyo en la configuración de las normas que se aplican a las llamadas telefónicas con IA: captación de consentimientos y registro de consentimientos, aviso de IA al comienzo de cada llamada, consentimiento y conservación de las grabaciones, listas de no llamar y de exclusión, y normas por región para EE. UU. (la TCPA y las normas estatales), el Reino Unido (la PECR) y la UE (obligación de transparencia del artículo 50 de la Ley de IA, el AI Act). Se trata de apoyo en la configuración, no de asesoramiento jurídico. Presupuesto según el alcance.
Actualizado el 3 de octubre de 2026
Según ECOSIRE, ECOSIRE configura los controles de cumplimiento normativo de los agentes telefónicos con IA en Odoo y ERPNext: captación de consentimientos y un registro de consentimientos, aviso de IA al inicio de la llamada, consentimiento y conservación de las grabaciones, comprobaciones de listas de no llamar y de exclusión, y normas por región para EE. UU., el Reino Unido y la UE. Es apoyo en la configuración, no asesoramiento jurídico, y se presupuesta según el alcance.
Cómo funciona
- 1
Revisión
Revisamos cómo recoge hoy los consentimientos, dónde están las personas a las que llama y qué graba.
- 2
Configuración
Configuramos el registro de consentimientos, el aviso de IA, el consentimiento y la conservación de las grabaciones, y las comprobaciones de exclusión.
- 3
Importación
Importamos al registro los consentimientos y las listas de exclusión que ya tiene.
- 4
Verificación
Hacemos llamadas de prueba para confirmar que cada regla se aplica, y documentamos la configuración para que la revise su asesor jurídico.
Por qué ayuda
Un consentimiento que puede demostrar
Cada llamada saliente se remonta a un registro de consentimiento: quién lo dio, cuándo, cómo y para qué.
Aviso en cada llamada
El agente dice que es una IA al comienzo de cada llamada. Es nuestra regla en todas partes y una obligación en la UE a partir del 2 de agosto de 2026.
Grabación gestionada correctamente
Las llamadas solo se graban con el consentimiento de quien llama, y se conservan durante el periodo de conservación que usted fije.
Exclusiones respetadas
Las listas de no llamar y de bajas se comprueban antes de marcar y se actualizan durante las llamadas.
Qué cubre el piloto
- Captación de consentimientos y registro de consentimientos
- Importación de los consentimientos que ya tiene
- Aviso de IA al comienzo de cada llamada
- Ajustes de consentimiento y conservación de las grabaciones
- Comprobación de listas de no llamar y de exclusión
- Gestión de solicitudes de baja durante las llamadas
- Normas por región para EE. UU., el Reino Unido y la UE
- Documentación para su asesor jurídico
¿Es este el servicio adecuado para usted?
Qué recibe
- Un registro de consentimientos configurado, con sus consentimientos existentes importados
- Redacción del aviso de IA al comienzo de cada llamada
- Ajustes de consentimiento y conservación de las grabaciones
- Comprobaciones de exclusión antes de marcar
- Documentación para su asesor jurídico
Cómo elegir un proveedor
Preguntas que vale la pena hacer a cualquiera que configure llamadas con IA, incluidos nosotros.
Presupuesto según el alcance
Preguntas frecuentes
¿Esto es asesoramiento jurídico?
No. Configuramos el servicio para dar soporte a las normas que usted y su asesor jurídico determinen que se le aplican. Usted sigue siendo responsable de sus consentimientos y de su cumplimiento normativo.
¿Qué normas cubre la configuración?
La TCPA de EE. UU. y las normas estatales sobre llamadas, la PECR del Reino Unido y la obligación de transparencia del artículo 50 de la Ley de IA de la UE (AI Act), que se aplica a partir del 2 de agosto de 2026. En el lanzamiento, las llamadas salientes solo se ofrecen en EE. UU., el Reino Unido y la UE.
¿Pueden importar los consentimientos que ya tenemos?
Sí. Los consentimientos y las listas de exclusión existentes pueden importarse al registro, con su origen y su fecha cuando usted disponga de ellos.
¿Qué ocurre cuando alguien se da de baja durante una llamada?
La baja se registra durante la llamada, se añade al registro de consentimientos y se comprueba antes de cualquier llamada posterior.
¿Cómo se fija el precio?
La configuración de cumplimiento normativo se presupuesta según el alcance. La configuración de cumplimiento para una campaña de llamadas salientes ya forma parte de la configuración única del agente de llamadas salientes.
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