Treinamento em Agentes de Chamadas com IA para a Sua Equipe
Para as pessoas que recebem transferências e revisam chamadas no Odoo ou ERPNext.
Treinamento para a equipe que trabalha ao lado de um agente telefônico com IA: receber transferências assistidas, ler registros de chamadas, transcrições e resumos no Odoo ou ERPNext, tratar os acompanhamentos que o agente cria e sinalizar chamadas para revisão. Orçado conforme o escopo.
Atualizado em 3 de outubro de 2026
De acordo com ECOSIRE, A ECOSIRE treina a equipe que trabalha ao lado de agentes telefônicos com IA no Odoo e no ERPNext: receber transferências assistidas, ler registros de chamadas, transcrições e resumos, tratar os leads, tickets e reuniões que o agente cria e sinalizar chamadas para revisão. O treinamento acontece no seu próprio ERP e é orçado conforme o escopo.
Como funciona
- 1
Definir o público
Combinamos quem precisa de treinamento: recepção, vendas, suporte ou supervisores.
- 2
Preparar
Preparamos sessões curtas usando seus próprios fluxos de chamada e registros de teste.
- 3
Treinar
Conduzimos sessões ao vivo no seu Odoo ou ERPNext.
- 4
Acompanhar
Respondemos às perguntas que surgirem quando as chamadas reais começarem.
Por que ajuda
Transferências tranquilas
A equipe sabe qual contexto chega com uma transferência assistida, para que quem liga nunca precise se repetir.
Acompanhamento mais rápido
Leads, tickets e reuniões criados pelo agente são encontrados no ERP sem precisar procurar.
Feedback melhor
A equipe aprende a sinalizar uma chamada para revisão, que é como o agente melhora.
Segurança com os registros
Todos sabem onde ficam os registros de chamadas, as transcrições e as gravações, e quem pode vê-los.
O que o piloto inclui
- Sessões para a equipe que recebe transferências
- Leitura de registros de chamadas, transcrições e resumos
- Tratamento dos leads, tickets e reuniões que o agente cria
- Sinalização de chamadas para revisão
- Uma sessão para supervisores sobre relatórios de chamadas
- Treinamento com seus próprios fluxos de chamada e registros
- Sessões ao vivo no seu Odoo ou ERPNext
- Perguntas de acompanhamento após a entrada em produção
Este é o serviço certo para você?
O que você recebe
- Sessões ao vivo no seu próprio ERP
- Notas das sessões baseadas nos seus fluxos de chamada
- Respostas a perguntas de acompanhamento após a entrada em produção
Orçado conforme o escopo
Perguntas Frequentes
Para quem é o treinamento?
Para as pessoas que recebem transferências do agente, tratam os acompanhamentos que ele cria e revisam chamadas e relatórios no Odoo ou ERPNext.
Como as sessões são conduzidas?
Ao vivo, por vídeo, no seu próprio Odoo ou ERPNext.
Como o treinamento é precificado?
É orçado conforme o escopo, com base no número de sessões e de pessoas.
A equipe precisa de conhecimento técnico?
Não. As sessões cobrem as telas que eles já usam no ERP e as poucas telas novas que o agente acrescenta.
Podemos treinar novos funcionários depois?
Sim. Novas sessões podem ser organizadas quando novas pessoas entrarem na equipe.
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