Agente de Chamadas de Saída com IA: Somente com Consentimento
Ligações de lembrete e acompanhamento para pessoas que concordaram em receber ligações.
Um agente de chamadas de saída com IA para empresas que usam Odoo ou ERPNext. Ele faz ligações de lembrete de compromissos e entregas, faz o acompanhamento de leads da web que deram opt-in, liga para compradores que consentiram sobre carrinhos abandonados e lembra clientes existentes sobre pagamentos, com uma pessoa decidindo qualquer coisa desfavorável ao cliente. Toda chamada começa com o aviso de que é uma IA, cada consentimento fica guardado em um registro e, no lançamento, ligamos apenas nos EUA, no Reino Unido e na UE.
Atualizado em 3 de outubro de 2026
De acordo com ECOSIRE, O agente de chamadas de saída com IA da ECOSIRE liga apenas para pessoas que concordaram em receber ligações: lembretes de compromissos e entregas, acompanhamento de leads com opt-in, recuperação de carrinho com consentimento e lembretes de pagamento, com uma pessoa decidindo qualquer medida desfavorável. Toda chamada começa com o aviso de que é uma IA e é verificada em um registro de consentimentos. Somente EUA, Reino Unido e UE no lançamento; cobrado por minuto conectado, com um valor mínimo mensal.
Como funciona
- 1
O consentimento é verificado
Antes de discar, o agente verifica o registro de consentimentos e as regras de ligação do país da pessoa. Sem consentimento válido, sem ligação.
- 2
O agente se apresenta
Toda chamada começa dizendo quem está ligando, em nome de quem e que se trata de uma IA.
- 3
O objetivo é tratado
Ele confirma o compromisso ou a entrega, responde a perguntas com dados do seu ERP, envia um link por SMS ou oferece falar com uma pessoa.
- 4
O resultado é registrado
O resultado, a transcrição e o resumo vão para o registro no seu ERP, e os pedidos de opt-out são respeitados e adicionados ao registro de consentimentos.
Por que ajuda
Lembretes que atualizam seu ERP
Uma ligação de lembrete dá ao cliente a chance de confirmar ou remarcar, e a resposta é registrada diretamente no Odoo ou no ERPNext.
Acompanhamento rápido de leads com opt-in
Pessoas que pediram para ser contatadas recebem uma ligação enquanto o interesse ainda está fresco, e o resultado vai para o lead.
Lembretes de pagamento com uma pessoa no processo
O agente faz o lembrete e pode enviar um link de pagamento. Qualquer decisão desfavorável a um cliente é tomada pela sua equipe, não pela IA.
Consentimento que você pode comprovar
Cada chamada está vinculada a um registro de consentimento: quem concordou, quando, por qual canal e para qual finalidade.
O que o piloto inclui
- Ligações de lembrete de compromissos e entregas
- Ligações de acompanhamento para leads da web que deram opt-in
- Ligações sobre carrinhos abandonados para compradores que deram consentimento
- Lembretes de pagamento para clientes existentes, com uma pessoa decidindo qualquer medida desfavorável
- Registro de consentimentos com origem, horário e finalidade de cada consentimento
- Aviso de IA no início de cada chamada
- Tratamento de opt-out em todas as chamadas
- Resultados, transcrições e resumos das chamadas registrados no seu ERP
Sobre o que o agente de saída liga
Quatro tipos de ligação, todas para pessoas que já têm um relacionamento com você e concordaram em receber ligações.
O registro de consentimentos
Toda chamada de saída parte de um registro de consentimento: quem concordou, quando, por qual canal e para qual finalidade. O agente o verifica antes de discar e adiciona os opt-outs durante a chamada, de modo que o registro é a resposta à pergunta “por que você me ligou?”
Para onde ligamos no lançamento
No lançamento, o agente de saída liga apenas para números nos Estados Unidos, no Reino Unido e na União Europeia. Cada região tem suas próprias regras, e o agente foi projetado em torno delas. Não oferecemos chamadas de saída nos Emirados Árabes Unidos, na Arábia Saudita ou no Paquistão no lançamento.
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Como escolher um prestador
Perguntas que vale a pena fazer a qualquer fornecedor de chamadas de saída com IA, inclusive a nós.
Preços
Preços em dólares americanos, cobrados mensalmente. Os minutos são minutos conectados. O serviço está em fase piloto, e agora estamos recebendo clientes piloto por estes preços.
Perguntas Frequentes
Para quais países o agente de saída pode ligar?
Estados Unidos, Reino Unido e União Europeia no lançamento. Não oferecemos chamadas de saída nos Emirados Árabes Unidos, na Arábia Saudita ou no Paquistão no lançamento.
Vocês fazem ligações a frio?
Não. O agente liga apenas para pessoas que concordaram em receber ligações da sua empresa, e apenas para a finalidade com a qual concordaram.
Como o consentimento é registrado?
Cada consentimento é armazenado em um registro com quem o deu, quando, como (por exemplo, por qual formulário da web) e para quê. O agente consulta o registro antes de cada ligação e anota os opt-outs durante as chamadas.
Em torno de quais regras o serviço foi projetado?
A TCPA dos EUA e as regras estaduais sobre ligações (em fevereiro de 2024, a FCC confirmou que vozes geradas por IA contam como vozes artificiais nos termos da TCPA), a PECR do Reino Unido e a obrigação de aviso do artigo 50 da Lei da IA da UE, que se aplica a partir de 2 de agosto de 2026. Você continua responsável pelos seus próprios consentimentos, e esta página não constitui aconselhamento jurídico.
A IA pode decidir suspender um cliente ou escalar uma cobrança?
Não. Uma ligação de lembrete de pagamento pode lembrar o cliente e enviar um link de pagamento, mas qualquer decisão desfavorável sobre um cliente é tomada por uma pessoa da sua equipe.
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