Personalização de Agentes de Chamadas com IA
Fluxos de chamada, roteiros, vozes e ações no ERP moldados ao modo como sua empresa trabalha.
Personalização de uma recepcionista com IA ou de um agente de saída que já funciona no Odoo ou ERPNext: fluxos de chamada e intenções personalizados, roteiros, vozes e idiomas, incluindo árabe e urdu à medida que ficarem disponíveis, regras de horário comercial e de escalonamento, e ações personalizadas no ERP além da lista padrão. Orçado conforme o escopo.
Atualizado em 3 de outubro de 2026
De acordo com ECOSIRE, A ECOSIRE personaliza agentes telefônicos com IA que funcionam no Odoo e no ERPNext: fluxos de chamada e intenções personalizados, roteiros, vozes e idiomas, regras de horário comercial e de escalonamento, e ações personalizadas no ERP aprovadas por você. Cada mudança é orçada conforme o escopo, testada com chamadas roteirizadas e revisada após o lançamento.
Como funciona
- 1
Escopo
Documentamos a mudança que você quer: a chamada, a intenção, a regra ou a ação no ERP.
- 2
Orçamento
Você recebe um orçamento por escrito para esse escopo antes do início de qualquer trabalho.
- 3
Desenvolvimento e teste
Desenvolvemos a mudança e a testamos com chamadas roteirizadas no seu banco de dados de teste.
- 4
Lançamento
A mudança entra em produção, e revisamos as primeiras chamadas com você.
Por que ajuda
Chamadas que seguem o seu processo
Intenções e fluxos de chamada são construídos em torno de como sua equipe realmente lida com cada tipo de chamada.
Regras de horário e de escalonamento
Comportamento diferente fora do horário, em feriados ou para clientes prioritários, com escalonamento claro para a pessoa certa.
Vozes e idiomas
Escolha de voz e idioma por número, incluindo vozes em árabe e urdu à medida que ficarem disponíveis.
Ações no ERP específicas para você
Leituras e escritas personalizadas nos registros dos quais sua empresa depende, cada uma aprovada por você.
O que o piloto inclui
- Intenções e fluxos de chamada personalizados
- Roteiros e redação para cada tipo de chamada
- Escolha de voz por número ou tipo de chamada
- Vozes em árabe e urdu à medida que ficarem disponíveis
- Regras de horário comercial, feriados e escalonamento
- Regras de roteamento para clientes prioritários
- Leituras e escritas personalizadas no ERP, aprovadas por você
- Testes roteirizados antes de cada lançamento
Este é o serviço certo para você?
O que você recebe
- Um escopo e um orçamento por escrito para cada mudança
- A mudança desenvolvida e testada no seu banco de dados de teste
- Documentação atualizada dos fluxos de chamada
- Uma revisão das primeiras chamadas após o lançamento
Orçado conforme o escopo
Perguntas Frequentes
Como a personalização é precificada?
É orçada conforme o escopo. Você recebe um orçamento por escrito para a mudança antes do início de qualquer trabalho.
O agente pode falar árabe ou urdu?
O inglês está disponível primeiro. Vozes em árabe e urdu estão sendo preparadas durante o piloto; quando estiverem prontas, poderão ser definidas por número ou por tipo de chamada.
Ele pode seguir regras diferentes fora do horário?
Sim. Regras de horário comercial, feriados e escalonamento definem o que o agente faz, e para quem transfere, em cada momento.
Vocês podem adicionar uma ação no ERP que não está na lista padrão?
Sim, se ela puder ser feita com segurança por meio de um usuário do ERP com permissões limitadas. Cada ação personalizada é aprovada por você e testada antes de entrar em produção.
Precisamos fazer a implementação primeiro?
Sim. A personalização altera um agente que já está configurado no seu Odoo ou ERPNext.
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