Acesso antecipado

Configuração de Conformidade para Chamadas com IA

Consentimento, aviso de IA, gravação e supressão configurados antes da primeira chamada.

Suporte de configuração para as regras que se aplicam a chamadas telefônicas com IA: coleta de consentimento e o registro de consentimentos, aviso de IA no início de cada chamada, consentimento e retenção de gravações, listas de não ligar e de supressão, e regras regionais para os EUA (TCPA e regras estaduais), o Reino Unido (PECR) e a UE (aviso do artigo 50 da Lei da IA). Isto é suporte de configuração, não aconselhamento jurídico. Orçado conforme o escopo.

Atualizado em 3 de outubro de 2026

De acordo com ECOSIRE, A ECOSIRE configura os controles de conformidade para agentes telefônicos com IA no Odoo e no ERPNext: coleta de consentimento e um registro de consentimentos, aviso de IA no início da chamada, consentimento e retenção de gravações, verificações de listas de não ligar e de supressão, e regras regionais para os EUA, o Reino Unido e a UE. É suporte de configuração, não aconselhamento jurídico, e é orçado conforme o escopo.

Como funciona

1
Revisão
Revisamos como você coleta consentimento hoje, onde estão as pessoas para quem você liga e o que você grava.
2
Configuração
Configuramos o registro de consentimentos, o aviso de IA, o consentimento e a retenção de gravações e as verificações de supressão.
3
Importação
Importamos para o registro os consentimentos e as listas de supressão que você já tem.
4
Verificação
Fazemos chamadas de teste para confirmar que cada regra é acionada e documentamos a configuração para revisão do seu consultor jurídico.

Por que ajuda

Consentimento que você pode comprovar

Cada chamada de saída remonta a um registro de consentimento: quem concordou, quando, como e para quê.

Aviso em todas as chamadas

O agente diz que é uma IA no início de cada chamada. Essa é a nossa regra em todos os lugares e, na UE, uma obrigação a partir de 2 de agosto de 2026.

Gravação tratada corretamente

As chamadas são gravadas apenas com o consentimento de quem liga e mantidas pelo prazo de retenção que você definir.

Supressão respeitada

As listas de não ligar e de opt-out são verificadas antes de discar e atualizadas durante as chamadas.

O que o piloto inclui

Coleta de consentimento e registro de consentimentos
Importação dos consentimentos que você já tem
Aviso de IA no início de cada chamada
Configurações de consentimento e retenção de gravações
Verificação de listas de não ligar e de supressão
Tratamento de opt-out durante as chamadas
Regras regionais para os EUA, o Reino Unido e a UE
Documentação para o seu consultor jurídico

Este é o serviço certo para você?

É uma boa opção se

Você planeja chamadas de saída e precisa de um consentimento que possa comprovar
Você grava chamadas e precisa que o consentimento e a retenção sejam tratados
Seu consultor já lhe disse quais regras se aplicam, e você precisa delas configuradas

Provavelmente não é uma boa opção se

Você quer um parecer jurídico; isso é trabalho de um advogado
Você quer ligar para pessoas que nunca concordaram em receber ligações

O que você recebe

Um registro de consentimentos configurado, com os seus consentimentos existentes importados
Texto do aviso de IA no início de cada chamada
Configurações de consentimento e retenção de gravações
Verificações de supressão antes de discar
Documentação para o seu consultor jurídico

Como escolher um prestador

Perguntas que vale a pena fazer a qualquer pessoa que configure chamadas com IA, inclusive a nós.

O sistema vai se recusar a fazer uma chamada sem consentimento?
Uma verificação que pode ser ignorada não é um controle.
A configuração está documentada para o seu consultor?
Seu consultor jurídico deve poder ver exatamente o que foi configurado.
Eles dizem o que não são?
Um fornecedor que oferece segurança jurídica junto com software está prometendo mais do que pode entregar.

Orçado conforme o escopo

Configuração de Conformidade para Chamadas com IA é orçado após uma chamada de definição de escopo, por escrito, antes do início de qualquer trabalho.

Perguntas Frequentes

Isto é aconselhamento jurídico?

Não. Configuramos o serviço para dar suporte às regras que você e seu consultor jurídico decidirem que se aplicam a você. Você continua responsável pelos seus consentimentos e pela sua conformidade.

Quais regras a configuração cobre?

A TCPA dos EUA e as regras estaduais sobre ligações, a PECR do Reino Unido e a obrigação de aviso do artigo 50 da Lei da IA da UE, que se aplica a partir de 2 de agosto de 2026. As chamadas de saída são oferecidas apenas nos EUA, no Reino Unido e na UE no lançamento.

Vocês podem importar os consentimentos que já temos?

Sim. Os consentimentos e as listas de supressão existentes podem ser importados para o registro, com a origem e a data, quando você tiver essas informações.

O que acontece quando alguém faz opt-out durante uma chamada?

O opt-out é registrado durante a chamada, adicionado ao registro de consentimentos e verificado antes de qualquer ligação posterior.

Como é precificado?

A configuração de conformidade é orçada conforme o escopo. A configuração de conformidade para uma campanha de saída já faz parte da configuração única do agente de saída.

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