Acesso antecipado

Recepcionista com IA para Odoo e ERPNext

Todas as chamadas atendidas, 24/7, com dados do seu ERP em tempo real.

Uma recepcionista com IA que atende a linha da sua empresa a qualquer hora. Ela reconhece quem liga pelo número de telefone no Odoo ou ERPNext, responde a perguntas sobre pedidos, entregas, faturas, estoque e preços com dados em tempo real, cria leads e tickets, agenda reuniões e faz a transferência assistida para uma pessoa quando necessário. Cada chamada é registrada no seu ERP. Agora estamos recebendo clientes piloto.

Atualizado em 3 de outubro de 2026

De acordo com ECOSIRE, Uma recepcionista com IA para Odoo e ERPNext atende seu telefone 24/7, identifica quem liga a partir do seu ERP e responde a perguntas sobre pedidos, faturas, estoque e preços com dados em tempo real. Ela cria leads e tickets, agenda reuniões, transfere para uma pessoa e registra cada chamada no ERP. A ECOSIRE está agora recebendo clientes piloto em dois planos mensais publicados.

Como funciona

1
Quem liga é reconhecido
O agente associa o número de origem a um contato no Odoo ou ERPNext e, antes de qualquer outra coisa, diz que é uma IA.
2
A pergunta é respondida
Ele consulta o pedido, a fatura, o nível de estoque ou o preço sobre o qual a pessoa pergunta, dentro das ações que você aprovou.
3
Algo é resolvido
Ele cria um lead ou um ticket, agenda uma reunião, envia um link de pagamento por SMS ou transfere a chamada para uma pessoa.
4
A chamada é registrada
A transcrição, o resumo, o resultado e qualquer gravação consentida são salvos no registro da chamada no seu ERP.

Por que ajuda

Chamadas atendidas fora do horário

O agente atende à noite, nos fins de semana e nos horários de pico, e deixa para a sua equipe um resumo de cada chamada.

Respostas a partir de registros em tempo real

Status do pedido, datas de entrega, saldos e estoque vêm do Odoo ou do ERPNext no momento da chamada, e não de um documento que alguém precisa manter atualizado.

Sua equipe fica com as chamadas difíceis

Quem liga pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento, e o agente transfere a chamada com o contexto, para que ninguém precise se repetir.

Cada chamada registrada

A transcrição, o resumo e o resultado são salvos no contato no seu ERP, com a gravação apenas quando quem ligou concordou.

O que o piloto inclui

Atendimento de chamadas recebidas 24/7 em inglês
Identificação de quem liga pelo número de telefone nos contatos do seu ERP
Status de pedidos e entregas a partir dos registros de vendas e entregas em tempo real
Saldo de faturas, com link de pagamento enviado por SMS
Disponibilidade de estoque e preços a partir dos dados de produtos em tempo real
Criação de leads e tickets de suporte
Agendamento de reuniões e transferência assistida para uma pessoa
Registro de chamadas no seu ERP com transcrição, resumo e gravação consentida

Recepcionista com IA ou serviço de atendimento com IA?

Um serviço de atendimento tradicional, humano ou automatizado, anota um recado e o repassa. Uma recepcionista com IA conectada ao seu ERP pode concluir muitas dessas chamadas sozinha: ela consulta o pedido, a fatura ou o nível de estoque e responde, ou cria o lead ou o ticket.

Isso só funciona quando o agente tem acesso ao seu sistema de registro, e é por isso que desenvolvemos o nosso especificamente para Odoo e ERPNext, e não como um robô telefônico genérico.

Recados: registrados no seu ERP, não em uma caixa de entrada separada
Perguntas sobre pedidos e faturas: respondidas com dados em tempo real
Novas consultas: criadas como leads
Qualquer coisa fora do comum: transferida para uma pessoa com contexto

Uma recepcionista com IA para pequenas empresas

Equipes pequenas sentem mais as chamadas perdidas, porque quem atenderia o telefone também é quem embala os pedidos ou se reúne com um cliente. Para uma pequena empresa que já usa Odoo ou ERPNext, a recepcionista com IA cuida do telefone sem mais um sistema para manter sincronizado: ela lê os mesmos registros que a equipe usa.

Nenhuma base de conhecimento separada para manter
Chamadas e resultados no cadastro do cliente
Sua equipe escolhe o que o agente pode fazer
Transferências para as pessoas e os números que você escolher

Este é o serviço certo para você?

É uma boa opção se

A maioria das pessoas que ligam pergunta sobre pedidos, entregas, faturas ou estoque
Chamadas são perdidas fora do horário ou nos horários de pico
Você usa ERPNext, ou Odoo no Odoo.sh ou no seu próprio servidor
As pessoas que ligam podem ser atendidas em inglês

Provavelmente não é uma boa opção se

Quase todas as chamadas exigem o julgamento especializado da sua equipe
Você precisa de vozes em árabe ou urdu hoje
Você usa Odoo Online, que não permite instalar módulos de terceiros

Como escolher um prestador

Perguntas que vale a pena fazer a qualquer fornecedor de recepcionista com IA, inclusive a nós.

Ela responde a partir do seu ERP em tempo real ou de um FAQ copiado?
Uma cópia fica desatualizada. Um agente que consulta o pedido e a fatura no momento da chamada dá a resposta que sua equipe daria.
Ela diz que é uma IA?
Quem liga deve saber com quem está falando. Essa é a nossa regra em todas as chamadas e, na UE, uma obrigação legal a partir de 2 de agosto de 2026.
Para onde vão as transcrições e as gravações?
Elas pertencem ao cadastro do cliente no seu próprio ERP, onde sua equipe já trabalha, e não apenas ao painel de um fornecedor.
Como ela transfere para uma pessoa?
Uma transferência assistida com contexto é a diferença entre um agente útil e um beco sem saída.
O que exatamente ela tem permissão para fazer?
Peça uma lista explícita de ações aprovadas, para que o agente não possa fazer mais do que você pretendia.

Preços

Preços em dólares americanos, cobrados mensalmente. Os minutos são minutos conectados. O serviço está em fase piloto, e agora estamos recebendo clientes piloto por estes preços.

Plano Starter

Recepcionista com IA

USD 99por mês

Minutos conectados incluídos: 300
Números de telefone incluídos: 1
Excedente, por minuto conectado: USD 0,30
Vozes em árabe e urdu: +USD 0,05 por minuto
Configuração (pagamento único): USD 499

Plano Growth

Recepcionista com IA

USD 249por mês

Minutos conectados incluídos: 1.000
Números de telefone incluídos: 3
Excedente, por minuto conectado: USD 0,30
Vozes em árabe e urdu: Incluído
Configuração (pagamento único): USD 499

Vozes em árabe e urdu estão sendo preparadas durante o piloto; o inglês está disponível primeiro.

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Perguntas Frequentes

O que quem liga pode perguntar à recepcionista com IA?

Onde está o pedido, quando será entregue, quanto deve, se um item está em estoque e quanto custa. Ela também pode registrar uma nova consulta como lead, abrir um ticket de suporte, agendar uma reunião ou transferir a chamada para uma pessoa. Você escolhe quais dessas ações ela pode executar.

Como ela sabe quem está ligando?

Ela procura o número de origem entre os contatos do seu Odoo ou ERPNext. Se o número não estiver cadastrado, o agente trata a pessoa como um novo contato e pode criar um lead.

Ela compartilha dados da conta com qualquer pessoa que ligar?

Você decide o que o agente pode informar e a quem, por exemplo, saldos apenas para um número que já consta no cadastro do cliente. Qualquer coisa fora dessas regras vai para a sua equipe.

As chamadas são gravadas?

Somente com o consentimento de quem liga. O registro da chamada no seu ERP contém a transcrição, o resumo e o resultado; a gravação é mantida apenas quando a pessoa concordou.

Quais idiomas ela fala?

Inglês primeiro. Vozes em árabe e urdu estão sendo preparadas durante o piloto. Quando estiverem prontas, estarão incluídas no plano Growth e disponíveis no plano Starter mediante um adicional por minuto.

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