チーム向けAI電話エージェントのトレーニング
OdooまたはERPNextで転送を受け、通話を確認する方々向け。
AI電話エージェントとともに働くスタッフ向けのトレーニングです。状況を引き継いだ転送の受け方、OdooまたはERPNextでの通話記録・文字起こし・要約の読み方、エージェントが作成したフォローアップへの対応、レビューが必要な通話へのフラグ付けを扱います。範囲に応じてお見積もりします。
2026年10月3日 更新
ECOSIREによると、 ECOSIREは、OdooおよびERPNext上のAI電話エージェントとともに働くスタッフをトレーニングします。状況を引き継いだ転送の受け方、通話記録・文字起こし・要約の読み方、エージェントが作成したリード・チケット・会議への対応、レビューが必要な通話へのフラグ付けを扱います。トレーニングは貴社のERP上で行い、範囲に応じてお見積もりします。
仕組み
- 1
対象者の決定
受付、営業、サポート、管理者など、誰にトレーニングが必要かを合意します。
- 2
準備
貴社の通話フローとテスト用の記録を使って、短時間のセッションを準備します。
- 3
トレーニング
貴社のOdooまたはERPNextシステム上でライブセッションを実施します。
- 4
フォローアップ
実際の通話が始まってから出てくる質問にお答えします。
導入のメリット
スムーズな転送
状況を引き継いだ転送でどのような情報が届くかをスタッフが把握しているため、発信者が同じ説明を繰り返す必要はありません。
迅速なフォローアップ
エージェントが作成したリード、チケット、会議を、探し回ることなくERPで引き継げます。
より良いフィードバック
スタッフはレビューが必要な通話にフラグを付ける方法を学びます。それがエージェントの改善につながります。
記録を安心して扱える
通話記録、文字起こし、録音がどこに保存され、誰が閲覧できるかを全員が把握できます。
パイロットの対象範囲
- 転送を受けるスタッフ向けのセッション
- 通話記録、文字起こし、要約の読み方
- エージェントが作成したリード、チケット、会議への対応
- レビューが必要な通話へのフラグ付け
- 管理者向けの通話レポートのセッション
- 貴社の通話フローと記録を使ったトレーニング
- 貴社のOdooまたはERPNextシステム上でのライブセッション
- 本番稼働後のフォローアップ質問への対応
このサービスは貴社に適していますか?
納品物
- 貴社のERP上でのライブセッション
- 貴社の通話フローに基づくセッションノート
- 本番稼働後のフォローアップ質問への回答
範囲に応じたお見積もり
よくある質問
トレーニングは誰を対象としていますか？
エージェントからの転送を受け、エージェントが作成したフォローアップに対応し、OdooまたはERPNextで通話やレポートを確認する方々です。
セッションはどのように行われますか？
ビデオ通話によるライブ形式で、貴社のOdooまたはERPNextシステム上で行います。
トレーニングの料金はどのように決まりますか？
セッション数と参加人数に基づき、範囲に応じてお見積もりします。
スタッフに技術的な知識は必要ですか？
いいえ。セッションでは、スタッフがすでにERPで使っている画面と、エージェントによって追加される少数の新しい画面を扱います。
後から入った新しいスタッフもトレーニングできますか？
はい。新しい方が加わった際に、追加のセッションを手配できます。
関連サービス
- Odoo・ERPNext向けAI電話受付ERPのライブデータで、24時間365日すべての電話に応答します。
- AIアウトバウンドエージェント：同意を得た相手にのみ発信電話を受けることに同意した方へのリマインダーやフォローアップの電話。
- Odoo・ERPNext音声連携AIエージェントがERPで読み書きできる範囲を定め、それ以上のことはさせません。
- Odoo・ERPNext向けAI音声エージェント導入支援ヒアリングから本番稼働まで：すべてのAI電話受付とアウトバウンドエージェントを支える導入作業。
- AI電話エージェントのカスタマイズ通話フロー、スクリプト、音声、ERP操作を、貴社の業務の進め方に合わせて調整します。
- AI電話のコンプライアンス設定同意、AI開示、録音、発信停止を、最初の通話の前に設定します。
- AI電話エージェントのサポート・保守監視、通話レビュー、調整を行い、レポートをERPに保存します。
- お選びいただいたプラットフォームでのAI音声エージェント導入サードパーティ製AI電話プラットフォームの導入、設定、連携を行い、貴社のERPやCRMと接続します。
チームのトレーニングを計画する
現在、OdooおよびERPNextをご利用の少数のパイロット顧客を、本ページに掲載の料金でオンボーディングしています。