プライバシーポリシー

1. はじめに

ECOSIREプライベートリミテッド（「ECOSIRE」「当社」）はお客様のプライバシーの保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトへのアクセス、製品の購入、またはサービスの利用時に、お客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。

2. 収集する情報

3. 情報の利用方法

• 取引の処理と購入した製品の提供
• アカウントの管理とカスタマーサポートの提供
• トランザクションメールの送信（注文確認、ライセンスキー、ダウンロードリンク）
• ウェブサイト、製品、サービスの改善
• 利用規約およびライセンス契約の執行
• 法的義務の遵守

4. サードパーティサービス

当社はお客様のデータを処理する可能性のある以下のサードパーティサービスを使用しています：

• Stripe — 決済処理（PCI DSS準拠）
• Amazon Web Services — クラウドホスティングおよびファイルストレージ
• Google — Google Analytics 4 によるウェブサイト分析（第8条を参照）

5. データセキュリティ

当社は、転送中の暗号化（TLS）、暗号化ストレージ、データベースの行レベルセキュリティポリシー、安全な認証プロトコルなど、適切な技術的および組織的措置を実施してお客様の個人情報を保護しています。

6. データ保持

当社はアカウントが有効である間、またはサービス提供に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。アカウント削除後も、法的、会計上、または不正防止の目的で特定の情報を保持する場合があります。

7. お客様の権利

お客様の居住地によっては、個人データへのアクセス、修正、削除、またはエクスポートの権利がある場合があります。これらの権利を行使するには、privacy@ecosire.comまでご連絡ください。

8. クッキーとアクセス解析

当社は、少数のクッキーおよびそれに類するブラウザのストレージを使用しています。一部はウェブサイトの動作に必要なものであり、その他はウェブサイトの利用状況を把握して改善するためのものです：

• 必須クッキー — ログイン状態を維持し、当社のフォームをクロスサイトリクエストフォージェリから保護するために ECOSIRE が設定します。これらがなければウェブサイトは機能しません。
• Google Analytics 4（Google が提供するウェブ解析サービス）— どのページが閲覧されたか、訪問がどこから来たか（検索エンジンや他のウェブサイトなど）、アプリのカートへの追加や決済の開始などの操作を計測し、ウェブサイトの改善に役立てます。クッキー _ga および _ga_* を設定し、その保存期間は最長 2 年です。Google アナリティクス オプトアウト アドオンを使用するか、ブラウザでこれらのクッキーをブロックすることで、計測を拒否できます。Google によるこの情報の利用方法は、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用で説明されています。
• Umami（当社のサーバー a.ecosire.com でホストしている当社独自の解析ツール）— ページビューとイベントを集計します。クッキーを設定せず、お客様のデバイスには何も保存しません。ログイン中は、この操作履歴をお客様の内部アカウント番号およびアカウントの役割と関連付けますが、お名前やメールアドレスを受け取ることはありません。
• 当社のブラウザストレージ — ブラウザのローカルストレージには、最初に訪れたページ、参照元のウェブサイト、キャンペーンタグ、およびお客様のブラウザ用のランダムな識別子が保存され、セッションストレージには今回の訪問中に閲覧したページが保存されます。当社のサーバーは、閲覧したページや、登録・デモの起動などの一部の操作とともにこの識別子を受け取り、フォームを送信した際には最初の訪問に関する情報を受け取ります。これにより、お客様がどのように当社を見つけたかを把握します。このストレージはブラウザの設定からいつでも削除できます。

9. ポリシーの変更

当社はこのプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、このページに更新されたポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてのご質問は、privacy@ecosire.comまでご連絡いただくか、お問い合わせページをご覧ください。