وكلاء الاتصال بالذكاء الاصطناعي لـOdoo وERPNext
وكلاء هاتف بالذكاء الاصطناعي يردّون على مكالماتك على مدار الساعة ويُجرون مكالمات التذكير التي وافق عليها عملاؤك، فيقرؤون البيانات الحية ويكتبونها في نظام Odoo أو ERPNext لديك ويسجّلون فيه كل مكالمة. وكلاؤنا الخاصون في مرحلتهم التجريبية بأسعار منشورة، كما ننفّذ منصات اتصال بالذكاء الاصطناعي من جهات خارجية على النظام الذي تختاره.
وكلاء الاتصال بالذكاء الاصطناعي من ECOSIRE (خدمتنا السحابية SaaS)
وكلاء الهاتف بالذكاء الاصطناعي الخاصون بنا، المصممون لـOdoo وERPNext، بأسعار منشورة: العرضان، والتكامل مع ERP الذي يعملان عليه، والخدمات المحيطة بهما.
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي
يرد على كل مكالمة على مدار الساعة ببيانات Odoo أو ERPNext الحية، ويحوّل المتصل إلى فريقك.
وكيل الاتصال الصادر بالذكاء الاصطناعي
مكالمات تذكير ومتابعة لأشخاص وافقوا على تلقي الاتصال. في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي فقط.
التكامل الصوتي مع Odoo وERPNext
ما يقرؤه الوكيل ويكتبه في نظام ERP لديك، وكيف تُسجَّل فيه كل مكالمة.
الخدمات المحيطة بوكلائنا
التنفيذ
من دراسة الاحتياجات حتى التشغيل الفعلي: مسارات المكالمات، وربط ERP، والأرقام، ومكالمات الاختبار، والتسليم.
التخصيص
مسارات مكالمات ونصوص وأصوات مخصصة، وقواعد لساعات العمل والتصعيد، وإجراءات ERP.
إعداد الامتثال
تهيئة سجل الموافقات، والإفصاح عن الذكاء الاصطناعي، والموافقة على التسجيل، وقوائم الحظر.
الدعم والصيانة
المراقبة ومراجعة المكالمات والضبط وتقارير مكالمات شهرية في نظام ERP لديك.
التدريب
للموظفين الذين يستقبلون المكالمات المحوّلة ويراجعون المكالمات في Odoo أو ERPNext.
الأسعار
الأسعار بالدولار الأمريكي وتُفوتَر شهريًا. الدقائق المحتسبة هي دقائق المكالمات الموصولة. الخدمة في مرحلتها التجريبية، ونضمّ الآن عملاء المرحلة التجريبية بهذه الأسعار.
يجري إعداد الأصوات العربية والأردية خلال المرحلة التجريبية؛ والإنجليزية متاحة أولًا.
التنفيذ على المنصة التي تختارها
إلى جانب وكلائنا الخاصين، ننفّذ منصات اتصال بالذكاء الاصطناعي من جهات خارجية ونهيّئها وندمجها، ونربطها بنظام ERP أو CRM لديك. يُسعَّر وفق النطاق.
المنصات التي ننفّذ عليها
إن Vapi وRetell AI وBland AI وSynthflow وElevenLabs وTwilio وHighLevel (GoHighLevel) علامات تجارية مملوكة لأصحابها. تنفّذ ECOSIRE على هذه المنصات بشكل مستقل، وليست شريكًا رسميًا لأي منها ولا مُعيد بيع لها.
وفقًا لـ ECOSIRE، وكلاء الاتصال بالذكاء الاصطناعي من ECOSIRE هم وكلاء هاتف بالذكاء الاصطناعي متصلون بـOdoo وERPNext. يرد موظف الاستقبال على المكالمات الواردة على مدار الساعة، ويتعرّف على المتصلين من نظام ERP لديك، ويجيب عن أسئلة الطلبات والفواتير والمخزون من البيانات الحية، وينشئ العملاء المحتملين وتذاكر الدعم، ويحوّل المتصل إلى شخص. أما وكيل الاتصال الصادر فلا يتصل إلا بمن أعطوا موافقتهم. وكلاؤنا في مرحلتهم التجريبية بأسعار منشورة، كما ننفّذ منصات اتصال بالذكاء الاصطناعي من جهات خارجية.
قواعد تلتزم بها كل مكالمة
هذه القواعد مدمجة في الخدمة، وليست خيارات ينبغي لأحد أن يتذكر تفعيلها.
الوكيل يعلن أنه ذكاء اصطناعي
تبدأ كل مكالمة، واردة كانت أو صادرة، بإعلان الوكيل أنه ذكاء اصطناعي. في الاتحاد الأوروبي، تفرض المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي (AI Act) ذلك اعتبارًا من 2 أغسطس 2026؛ ونحن نطبّقه في كل مكان.
لا مكالمة صادرة دون موافقة
لا تُجرى المكالمات الصادرة إلا مع أشخاص وافقوا على تلقي الاتصال. وتُحفظ كل موافقة في سجل يتضمن مصدرها ووقتها والغرض منها.
لا تسجيل إلا بموافقة
لا تُسجَّل المكالمة إلا إذا وافق المتصل. ويُكتب النص المفرَّغ والملخص والنتيجة في سجل المكالمة داخل نظام ERP لديك.
شخص حقيقي على بُعد خطوة واحدة
يمكن للمتصلين طلب التحدث إلى شخص في أي وقت، فيحوّلهم الوكيل مع سياق المكالمة. أما القرارات التي تكون في غير صالح العميل فتبقى بيد فريقك.
هل هذه هي الخدمة المناسبة لكم؟
ما تحصلون عليه
- نطاق مكتوب للمرحلة التجريبية: أي المكالمات، وأي إجراءات ERP، وأي الأرقام، وكيف سنقيّم النتيجة
- الوكيل متصلًا بنظام Odoo أو ERPNext لديك، مع الإجراءات التي توافق عليها فقط
- سجلات مكالمات في نظام ERP لديك تتضمن النص المفرَّغ والملخص والنتيجة، والتسجيل الصوتي حيثما وافق المتصل
- مسار تحويل بشري إلى الأشخاص والأرقام التي تختارها
- للمراحل التجريبية للاتصال الصادر: سجل موافقات يوثّق من وافق على تلقي الاتصال، ومتى، ولأي غرض
- مراجعات للمكالمات مع فريقنا خلال المرحلة التجريبية
قدّم طلب الانضمام إلى المرحلة التجريبية
أخبرنا بنظام ERP الذي تستخدمه، والمكالمات التي تريد أن يتولاها الوكيل، والبلدان التي يوجد فيها المتصلون بك. وسنخبرك بصدق إن كانت المرحلة التجريبية مناسبة لك.
الأسئلة الشائعة
ما هو وكيل الاتصال بالذكاء الاصطناعي؟
وكيل هاتف بالذكاء الاصطناعي يجري محادثة صوتية، ويفهم ما يريده المتصل، ويتصرف بناءً عليه. وكلاؤنا متصلون بـOdoo أو ERPNext، فتأتي الإجابات من سجلاتك الحية لا من نص مُعدّ مسبقًا، وتُكتب كل مكالمة في نظام ERP.
هل الخدمة متاحة الآن؟
إنها في مرحلة تجريبية. نضمّ الآن عددًا محدودًا من عملاء الوصول المبكر بالأسعار المنشورة. ولا ننشر موعدًا للإتاحة العامة.
كم تبلغ التكلفة؟
الأسعار منشورة في هذه الصفحة بالدولار الأمريكي وتُفوتَر شهريًا. لموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي باقتان شهريتان تشملان دقائق موصولة وأرقام هواتف، إضافة إلى رسوم إعداد لمرة واحدة. أما وكيل الاتصال الصادر بالذكاء الاصطناعي فيُحاسَب لكل دقيقة موصولة مع حد أدنى شهري، إضافة إلى رسوم إعداد لمرة واحدة. ويُسعَّر التخصيص وإعداد الامتثال والدعم والتدريب وفق النطاق.
ما اللغات التي يتحدث بها الوكيل؟
الإنجليزية أولًا. يجري إعداد الأصوات العربية والأردية خلال المرحلة التجريبية. وعندما تصبح جاهزة، ستكون مشمولة في باقة Growth ومتاحة في باقة Starter مقابل رسوم إضافية لكل دقيقة.
هل سيعرف المتصلون أنهم يتحدثون إلى ذكاء اصطناعي؟
نعم. يعلن الوكيل أنه ذكاء اصطناعي في بداية كل مكالمة. هذه قاعدتنا في كل مكان، وهي في الاتحاد الأوروبي أيضًا ما تفرضه المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي (AI Act) اعتبارًا من 2 أغسطس 2026.
هل يمكننا الاحتفاظ برقم هاتفنا الحالي؟
في معظم الإعدادات يحوّل رقمك الحالي المكالمات إلى الوكيل، فيواصل العملاء الاتصال بالرقم الذي يعرفونه. ويُؤكَّد توفر الأرقام والبلدان عند تحديد نطاق المرحلة التجريبية.
هل يمكن للوكيل إجراء مكالمات مبيعات؟
لا يجري مكالمات باردة. لا يتصل وكيل الاتصال الصادر إلا بأشخاص وافقوا على تلقي الاتصال: التذكيرات، ومتابعة العملاء المحتملين الذين اختاروا ذلك، واسترداد سلات التسوق المتروكة بموافقة أصحابها، وتذكيرات الدفع للعملاء الحاليين. وعند الإطلاق، لا يتصل إلا في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.
هل تريد أن تكون من عملاء الوصول المبكر؟
نضمّ الآن عددًا محدودًا من عملاء المرحلة التجريبية على Odoo وERPNext، بالأسعار المنشورة في هذه الصفحة.