وكيل الاتصال الصادر بالذكاء الاصطناعي: مكالمات بالموافقة فقط
مكالمات تذكير ومتابعة لأشخاص وافقوا على تلقي الاتصال.
وكيل اتصال صادر بالذكاء الاصطناعي للشركات التي تعمل على Odoo أو ERPNext. يُجري مكالمات التذكير بالمواعيد والتسليمات، ويتابع العملاء المحتملين من الموقع الذين اختاروا تلقي الاتصال، ويتصل بالمتسوقين الموافقين بشأن سلات التسوق المتروكة، ويذكّر العملاء الحاليين بالمدفوعات، على أن يقرر شخص أي أمر يكون في غير صالح العميل. تبدأ كل مكالمة بالإفصاح عن الذكاء الاصطناعي، وتُحفظ كل موافقة في سجل، وعند الإطلاق لا نتصل إلا في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.
تم التحديث في 3 أكتوبر 2026
وفقًا لـ ECOSIRE، لا يتصل وكيل الاتصال الصادر بالذكاء الاصطناعي من ECOSIRE إلا بأشخاص وافقوا على تلقي الاتصال: تذكيرات المواعيد والتسليمات، ومتابعة العملاء المحتملين الذين اختاروا ذلك، واسترداد سلات التسوق بالموافقة، وتذكيرات الدفع، على أن يقرر شخص أي أمر في غير صالح العميل. تبدأ كل مكالمة بالإفصاح عن الذكاء الاصطناعي، ويُتحقق منها مقابل سجل الموافقات. في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي فقط عند الإطلاق؛ ويُحاسَب لكل دقيقة موصولة مع حد أدنى شهري.
كيف يعمل
- 1
التحقق من الموافقة
قبل الاتصال، يتحقق الوكيل من سجل الموافقات وقواعد الاتصال في بلد الشخص. لا موافقة صالحة، لا مكالمة.
- 2
الوكيل يعرّف بنفسه
تبدأ كل مكالمة بتوضيح من المتصل، ونيابةً عن مَن، وأن المتصل ذكاء اصطناعي.
- 3
تنفيذ الغرض من المكالمة
يؤكد الموعد أو التسليم، ويجيب عن الأسئلة من نظام ERP لديك، ويرسل رابطًا عبر SMS أو يعرض التحويل إلى شخص.
- 4
تسجيل النتيجة
تُرسَل النتيجة والنص المفرَّغ والملخص إلى السجل في نظام ERP لديك، وتُحترم طلبات عدم الاتصال وتُضاف إلى سجل الموافقات.
لماذا يفيدك
تذكيرات تحدّث نظام ERP لديك
تمنح مكالمة التذكير العميل فرصة للتأكيد أو إعادة الجدولة، وتُكتب الإجابة مباشرة في Odoo أو ERPNext.
متابعة سريعة للعملاء المحتملين الموافقين
يتلقى من طلبوا التواصل معهم مكالمة بينما لا يزال اهتمامهم حاضرًا، وتُسجَّل النتيجة على العميل المحتمل.
تذكيرات بالدفع مع إشراك شخص من فريقك
يذكّر الوكيل ويمكنه إرسال رابط دفع. وأي قرار يكون في غير صالح العميل يتخذه فريقك، لا الذكاء الاصطناعي.
موافقة يمكنك إثباتها
ترتبط كل مكالمة بسجل موافقة: من وافق، ومتى، وعبر أي قناة، ولأي غرض.
ما تشمله المرحلة التجريبية
- مكالمات التذكير بالمواعيد والتسليمات
- مكالمات متابعة للعملاء المحتملين من الموقع الذين اختاروا تلقي الاتصال
- مكالمات بشأن سلات التسوق المتروكة للمتسوقين الموافقين
- تذكيرات بالدفع للعملاء الحاليين، على أن يقرر شخص أي خطوة في غير صالحهم
- سجل موافقات يوثّق مصدر كل موافقة ووقتها والغرض منها
- الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي في بداية كل مكالمة
- معالجة طلبات عدم الاتصال في كل مكالمة
- تسجيل نتائج المكالمات ونصوصها المفرَّغة وملخصاتها في نظام ERP لديك
ما الذي يتصل بشأنه وكيل الاتصال الصادر
أربعة أنواع من المكالمات، جميعها لأشخاص تربطهم بك علاقة بالفعل ووافقوا على تلقي الاتصال.
سجل الموافقات
تبدأ كل مكالمة صادرة من سجل موافقة: من وافق، ومتى، وعبر أي قناة، ولأي غرض. يتحقق منه الوكيل قبل الاتصال ويضيف طلبات عدم الاتصال أثناء المكالمة، فيصبح السجل هو الإجابة عن سؤال «لماذا اتصلتم بي؟»
أين نتصل عند الإطلاق
عند الإطلاق، لا يتصل وكيل الاتصال الصادر إلا بأرقام في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. لكل منها قواعدها الخاصة، وقد صُمم الوكيل وفقًا لها. ولا نقدم الاتصال الصادر في الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو باكستان عند الإطلاق.
هل هذه هي الخدمة المناسبة لكم؟
كيفية اختيار مزوّد الخدمة
أسئلة تستحق أن تطرحها على أي مزوّد لخدمة الاتصال الصادر بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك نحن.
الأسعار
الأسعار بالدولار الأمريكي وتُفوتَر شهريًا. الدقائق المحتسبة هي دقائق المكالمات الموصولة. الخدمة في مرحلتها التجريبية، ونضمّ الآن عملاء المرحلة التجريبية بهذه الأسعار.
الأسئلة الشائعة
ما البلدان التي يمكن لوكيل الاتصال الصادر الاتصال بها؟
الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي عند الإطلاق. ولا نقدم الاتصال الصادر في الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو باكستان عند الإطلاق.
هل تُجرون مكالمات باردة؟
لا. لا يتصل الوكيل إلا بأشخاص وافقوا على أن تتصل بهم، ولا يتصل إلا للغرض الذي وافقوا عليه.
كيف تُسجَّل الموافقة؟
تُحفظ كل موافقة في سجل يوضح من أعطاها، ومتى، وكيف (مثلًا عبر أي نموذج على الموقع)، ولأي غرض. ويتحقق الوكيل من السجل قبل كل مكالمة ويسجّل طلبات عدم الاتصال أثناء المكالمات.
ما القواعد التي صُممت الخدمة وفقًا لها؟
قانون TCPA الأمريكي وقواعد الاتصال في الولايات (في فبراير 2024 أكدت FCC أن الأصوات المولّدة بالذكاء الاصطناعي تُعد أصواتًا اصطناعية بموجب TCPA)، ولوائح PECR في المملكة المتحدة، وواجب الإفصاح في المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي (AI Act)، الذي يسري اعتبارًا من 2 أغسطس 2026. وتبقى أنت مسؤولًا عن الموافقات الخاصة بك، وهذه الصفحة ليست استشارة قانونية.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقرر إيقاف خدمة عميل أو تصعيد دين؟
لا. يمكن لمكالمة التذكير بالدفع أن تذكّر العميل وترسل رابط دفع، لكن أي قرار في غير صالح العميل يتخذه شخص من فريقك.
خدمات ذات صلة
- موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لـOdoo وERPNextرد على كل مكالمة على مدار الساعة، ببيانات حية من نظام ERP لديك.
- التكامل الصوتي مع Odoo وERPNextما يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي قراءته وكتابته في نظام ERP لديك، ولا شيء أكثر من ذلك.
- تنفيذ الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي لـOdoo وERPNextمن دراسة الاحتياجات حتى التشغيل الفعلي: الإعداد الذي يقوم عليه كل موظف استقبال ووكيل اتصال صادر بالذكاء الاصطناعي.
- تخصيص وكلاء الاتصال بالذكاء الاصطناعيمسارات مكالمات ونصوص وأصوات وإجراءات ERP مصممة وفق طريقة عمل شركتك.
- إعداد الامتثال لمكالمات الذكاء الاصطناعيتهيئة الموافقة والإفصاح عن الذكاء الاصطناعي والتسجيل وقوائم الحظر قبل المكالمة الأولى.
- الدعم والصيانة لوكلاء الاتصال بالذكاء الاصطناعيالمراقبة ومراجعة المكالمات والضبط، مع تقارير في نظام ERP لديك.
- تدريب فريقك على وكلاء الاتصال بالذكاء الاصطناعيللأشخاص الذين يستقبلون المكالمات المحوّلة ويراجعون المكالمات في Odoo أو ERPNext.
- تنفيذ الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي على المنصة التي تختارهاننفّذ منصات اتصال بالذكاء الاصطناعي من جهات خارجية ونهيّئها وندمجها، ونربطها بنظام ERP أو CRM لديك.
خطط لمرحلة تجريبية للاتصال الصادر بالموافقة
نضمّ الآن عددًا محدودًا من عملاء المرحلة التجريبية على Odoo وERPNext، بالأسعار المنشورة في هذه الصفحة.