الدعم والصيانة لوكلاء الاتصال بالذكاء الاصطناعي
المراقبة ومراجعة المكالمات والضبط، مع تقارير في نظام ERP لديك.
دعم مستمر لموظف استقبال أو وكيل اتصال صادر بالذكاء الاصطناعي على Odoo أو ERPNext: المراقبة، ومراجعات جودة المكالمات، وضبط التعليمات ومسارات المكالمات، وتحديثات قاعدة المعرفة، وتقارير مكالمات شهرية تُحفظ في نظام ERP لديك. يُسعَّر وفق النطاق.
تم التحديث في 3 أكتوبر 2026
وفقًا لـ ECOSIRE، تدعم ECOSIRE وكلاء الهاتف بالذكاء الاصطناعي العاملين على Odoo وERPNext: مراقبة المكالمات والتحويلات وإجراءات ERP، ومراجعات جودة المكالمات من نصوص مفرَّغة حقيقية، وضبط التعليمات ومسارات المكالمات، وتحديثات قاعدة المعرفة، وتقارير مكالمات شهرية تُحفظ في نظام ERP لديك. يُسعَّر الدعم وفق النطاق.
كيف يعمل
- 1
المراقبة
نتابع نتائج المكالمات والتحويلات وإجراءات ERP بحثًا عن الأخطاء.
- 2
المراجعة
نراجع معك عينة من النصوص المفرَّغة ونتفق على ما يجب تغييره.
- 3
الضبط
نعدّل التعليمات ومسارات المكالمات وقاعدة المعرفة، ونختبر كل تغيير قبل إصداره.
- 4
التقرير
نُودع تقرير مكالمات شهريًا في نظام ERP لديك.
لماذا يفيدك
اكتشاف المشكلات مبكرًا
ترصد المراقبة المكالمات الفاشلة، والتحويلات التي لم تكتمل، وإجراءات ERP التي أعادت خطأ.
مكالمات تتحسن باستمرار
تكشف مراجعات النصوص المفرَّغة الحقيقية مواضع سوء فهم الوكيل، فتُضبط المسارات وفقًا لذلك.
إجابات تبقى محدّثة
تُحدَّث قاعدة المعرفة عندما تتغير منتجاتك أو سياساتك أو ساعات عملك.
تقارير حيث تعمل
يُحفظ تقرير مكالمات شهري في نظام ERP لديك، بجوار العملاء والطلبات التي يتناولها.
ما تشمله المرحلة التجريبية
- مراقبة المكالمات والتحويلات وإجراءات ERP
- مراجعات جودة المكالمات من نصوص مفرَّغة حقيقية
- ضبط التعليمات ومسارات المكالمات
- تحديثات قاعدة المعرفة
- تقارير مكالمات شهرية في نظام ERP لديك
- إصدارات مختبرة لكل تغيير
- معالجة المشكلات عبر قناة الدعم لدينا
- سجل تغييرات يوثّق كل تعديل
هل هذه هي الخدمة المناسبة لكم؟
ما تحصلون عليه
- مراقبة المكالمات وإجراءات ERP
- مراجعات منتظمة للنصوص المفرَّغة
- إصدارات ضبط مختبرة
- تحديثات قاعدة المعرفة
- تقارير مكالمات شهرية في نظام ERP لديك
تسعير وفق النطاق
الأسئلة الشائعة
هل الدعم مشمول في الباقة الشهرية؟
يُسعَّر الدعم والصيانة وفق النطاق، ويوضح عرض السعر المقدَّم لك بالضبط ما هو مشمول.
ما الذي تتناوله مراجعة المكالمة؟
هل فهم الوكيل المتصل، وهل قدّم الإجابة الصحيحة من نظام ERP، وهل حوّل المكالمة حين كان ينبغي ذلك، وهل سجّل النتيجة.
أين تُحفظ التقارير؟
في نظام Odoo أو ERPNext لديك، فتظهر الأرقام بجوار السجلات التي تصفها.
هل تغيّرون أي شيء دون إبلاغنا؟
لا. نتفق معك على التغييرات، ونختبرها قبل إصدارها، ونوثّقها في سجل التغييرات.
هل يمكن أن يبدأ الدعم لاحقًا؟
نعم. يمكن أن يبدأ الدعم عند التشغيل الفعلي أو في أي وقت بعده.
خدمات ذات صلة
- موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لـOdoo وERPNextرد على كل مكالمة على مدار الساعة، ببيانات حية من نظام ERP لديك.
- وكيل الاتصال الصادر بالذكاء الاصطناعي: مكالمات بالموافقة فقطمكالمات تذكير ومتابعة لأشخاص وافقوا على تلقي الاتصال.
- التكامل الصوتي مع Odoo وERPNextما يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي قراءته وكتابته في نظام ERP لديك، ولا شيء أكثر من ذلك.
- تنفيذ الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي لـOdoo وERPNextمن دراسة الاحتياجات حتى التشغيل الفعلي: الإعداد الذي يقوم عليه كل موظف استقبال ووكيل اتصال صادر بالذكاء الاصطناعي.
- تخصيص وكلاء الاتصال بالذكاء الاصطناعيمسارات مكالمات ونصوص وأصوات وإجراءات ERP مصممة وفق طريقة عمل شركتك.
- إعداد الامتثال لمكالمات الذكاء الاصطناعيتهيئة الموافقة والإفصاح عن الذكاء الاصطناعي والتسجيل وقوائم الحظر قبل المكالمة الأولى.
- تدريب فريقك على وكلاء الاتصال بالذكاء الاصطناعيللأشخاص الذين يستقبلون المكالمات المحوّلة ويراجعون المكالمات في Odoo أو ERPNext.
- تنفيذ الوكلاء الصوتيين بالذكاء الاصطناعي على المنصة التي تختارهاننفّذ منصات اتصال بالذكاء الاصطناعي من جهات خارجية ونهيّئها وندمجها، ونربطها بنظام ERP أو CRM لديك.
استفسر عن الدعم
نضمّ الآن عددًا محدودًا من عملاء المرحلة التجريبية على Odoo وERPNext، بالأسعار المنشورة في هذه الصفحة.