Odoo を使用した Zalando と Otto での販売: ヨーロッパ マーケットプレイス統合ガイド

ドイツはヨーロッパ最大の e コマース市場であり、Zalando (ファッションとライフスタイル) と Otto (雑貨) という 2 つのプラットフォームが Amazon を超えて独占しています。ヨーロッパに進出するブランドにとって、これらのプラットフォームは不可欠なチャネルであり、これらのプラットフォームを Odoo と統合することで、ヨーロッパでの事業を効率的に拡張できます。

ドイツの e コマースの現状

ドイツはヨーロッパの e コマース市場の中でも独特です。

• マーケットプレイスの優位性 — オンライン小売の 50% 以上がマーケットプレイスを経由しています
• 返品に優しい文化 — ドイツのファッション分野の返品率は平均 30 ～ 50% で、これは 14 日以内に返品する権利があるためです (EU 消費者権利指令)
• 請求書払いの優先 — 多くのドイツの買い物客は Kauf auf Rechnung (今すぐ購入、請求書払い) を好みます。
• 厳格なデータプライバシー — ドイツでは GDPR 準拠が積極的に施行されています
• 環境規制 — 包装法 (VerpackG) および拡張生産者責任要件

Zalando パートナー プログラム

Zalando のパートナー プログラムにより、ブランドは 5,000 万人以上のヨーロッパのアクティブな顧客に直接アクセスできます。

統合機能

Zalando Store Management モジュールは以下を処理します。

• 製品フィード — ファッション固有の属性 (素材構成、お手入れ方法、季節) を備えた Zalando の製品データ モデル
• サイズ システム マッピング - Zalando のサイズ標準にマッピングされたヨーロッパ、英国、米国、およびブランド固有のサイズ
• 在庫同期 — 過剰販売を防ぐためのリアルタイムの在庫更新
• 注文のインポート — Zalando の購入者情報を含みます (GDPR 要件に従って匿名化されます)
• 出荷確認 — 追跡番号を Zalando にプッシュして顧客に通知します
• 返品処理 — 理由コード追跡による大量の返品処理

Zalando 固有の要件

• 最低コンテンツ品質 — Zalando には厳格な画像と説明のガイドラインがあります
• Zalando フルフィルメント ソリューション (ZFS) — Zalando 倉庫を介したオプションのフルフィルメント
• Zalando Marketing Services — Odoo でのキャンペーンコスト追跡
• 複数国の価格設定 — ドイツ、フランス、オランダ、イタリア、スペインなどでは価格が異なります。

オットー マーケットプレイス

Otto はドイツ第 2 位のオンライン小売業者です。

統合機能

Otto Store Management モジュールは以下を提供します。

• Otto のパートナー API 経由の 製品リスト
• リアルタイム同期による在庫管理
• Otto 固有の配送要件を伴う 注文処理
• 返品処理はOttoの返品ポリシーに適合します
• Otto 支払いの 決済調整

Otto 固有の考慮事項

• 配送 SLA — Otto は 2 営業日以内の出荷を必要とします
• 包装基準 — Otto には包装材料とラベルに関する特定の要件があります。
• 顧客サービス — Otto は第一レベルの顧客サービスを担当します。販売者へのエスカレーションルート
• 製品コンプライアンス — CE マーキング、WEEE 登録、およびドイツ語の製品安全性情報が必要

ヨーロッパの VAT とコンプライアンス

Zalando と Otto を通じてヨーロッパ全土で販売するには、次のものが必要です。

VAT (Mehrwertsteuer)

• EU 内の国境を越えた B2C 販売のための OSS (ワンストップショップ) 登録
• 標準 VAT 税率は国によって異なります (ドイツ 19%、フランス 20%、オランダ 21% など)
• 特定の製品カテゴリの 割引料金
• B2B 国境を越えた取引の リバース チャージ

Odoo の会計ポジション システムは、顧客の所在地と取引タイプに基づいて税率を自動選択することで、複雑な EU VAT に対応します。

包装法 (VerpackG)

ドイツは、ドイツ市場に包装材を投入するすべての企業に次のことを義務付けています。

• LUCIDへの登録（パッケージング登録）
• デュアル システム オペレーターによるライセンス パッケージ ボリューム
• 梱包数量を毎年報告します

WEEE (電気機器)

電化製品の販売者向け:

• EAR財団への登録
• 電気機器の引き取り義務
• すべての製品リストに WEEE 登録番号を記載

ヨーロッパからの返品の管理

ヨーロッパの返品率、特に Zalando のファッションの返品率には、強力な逆物流が必要です。

• 返品理由分析 — 商品が返品された理由を追跡します (小さすぎる、大きすぎる、期待していたものと異なる、欠陥がある)
• 品質検査ワークフロー — 返品された商品は再入荷前に検査を受けます
• 在庫補充ルール — 返品を補充できるか、返品できるかを自動化したルール
• 返金処理 — 返品受領時に Odoo で自動返金作成

ヨーロッパのマーケットプレイスを始める

1. Zalando および/または Otto ストア管理モジュールをインストールします。
2. 各プラットフォームにパートナーとして登録する
3. EU VAT 設定と会計上のポジションを構成する
4. 欧州準拠のコンテンツを含む商品フィードを設定する
5. 注文の同期と返品処理を有効にする
6. 決済インポートと複数通貨会計の設定

関連ガイド

• Otto Marketplace 統合ガイド — Odoo を使用した Otto Market 販売の詳細
• ファッション ブランド向け Zalando 統合 — ファッション固有の Zalando セットアップ
• Kaufland Marketplace Integration — 中央ヨーロッパの 5 つの市場に拡大
• ドイツの e コマース戦略 — マルチマーケットプレイスのプレイブック
• ドイツの VAT ガイド — Odoo の Mehrwertsteuer 構成
• VerpackG Compliance — 包装法の追跡

Odoo を使用してヨーロッパ市場に参入するためのガイダンスについては、ヨーロッパ マーケットプレイス モジュールを参照するか、お問い合わせ してください。