आपकी टीम के लिए AI कॉलिंग एजेंट ट्रेनिंग
उन लोगों के लिए जो Odoo या ERPNext में ट्रांसफ़र लेते हैं और कॉल की समीक्षा करते हैं।
उस स्टाफ़ के लिए ट्रेनिंग जो AI फ़ोन एजेंट के साथ काम करता है: वार्म ट्रांसफ़र लेना, Odoo या ERPNext में कॉल रिकॉर्ड, ट्रांसक्रिप्ट और सारांश पढ़ना, एजेंट द्वारा बनाए गए फ़ॉलो-अप संभालना, और कॉल को समीक्षा के लिए चिह्नित करना। कोटेशन दायरे के अनुसार।
3 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया
According to ECOSIRE, ECOSIRE, Odoo और ERPNext पर AI फ़ोन एजेंट के साथ काम करने वाले स्टाफ़ को ट्रेनिंग देता है: वार्म ट्रांसफ़र लेना, कॉल रिकॉर्ड, ट्रांसक्रिप्ट और सारांश पढ़ना, एजेंट द्वारा बनाए गए लीड, टिकट और मीटिंग पर काम करना, और कॉल को समीक्षा के लिए चिह्नित करना। ट्रेनिंग आपके अपने ERP में होती है और इसका कोटेशन दायरे के अनुसार दिया जाता है।
यह कैसे काम करता है
- 1
प्रतिभागी तय करें
हम तय करते हैं कि किसे ट्रेनिंग की ज़रूरत है: रिसेप्शन, सेल्स, सपोर्ट या सुपरवाइज़र।
- 2
तैयारी
हम आपके अपने कॉल फ़्लो और टेस्ट रिकॉर्ड का उपयोग करके छोटे सत्र तैयार करते हैं।
- 3
ट्रेनिंग
हम आपके Odoo या ERPNext सिस्टम में लाइव सत्र चलाते हैं।
- 4
फ़ॉलो-अप
असली कॉल शुरू होने के बाद उठने वाले सवालों के हम जवाब देते हैं।
यह कैसे मदद करता है
सहज ट्रांसफ़र
स्टाफ़ जानता है कि वार्म ट्रांसफ़र के साथ कौन सा संदर्भ आता है, इसलिए कॉल करने वालों को कभी अपनी बात दोहरानी नहीं पड़ती।
तेज़ फ़ॉलो-अप
एजेंट द्वारा बनाए गए लीड, टिकट और मीटिंग ERP में बिना खोजे उठा लिए जाते हैं।
बेहतर फ़ीडबैक
स्टाफ़ सीखता है कि किसी कॉल को समीक्षा के लिए कैसे चिह्नित करें — इसी से एजेंट बेहतर होता है।
रिकॉर्ड के साथ आत्मविश्वास
सभी जानते हैं कि कॉल रिकॉर्ड, ट्रांसक्रिप्ट और रिकॉर्डिंग कहाँ रखे जाते हैं, और उन्हें कौन देख सकता है।
पायलट में क्या शामिल है
- ट्रांसफ़र लेने वाले स्टाफ़ के लिए सत्र
- कॉल रिकॉर्ड, ट्रांसक्रिप्ट और सारांश पढ़ना
- एजेंट द्वारा बनाए गए लीड, टिकट और मीटिंग पर काम करना
- कॉल को समीक्षा के लिए चिह्नित करना
- कॉल रिपोर्ट पर सुपरवाइज़र सत्र
- आपके अपने कॉल फ़्लो और रिकॉर्ड पर ट्रेनिंग
- आपके Odoo या ERPNext सिस्टम में लाइव सत्र
- गो-लाइव के बाद फ़ॉलो-अप सवाल
क्या यह सेवा आपके लिए सही है?
आपको क्या मिलता है
- आपके अपने ERP में लाइव सत्र
- आपके कॉल फ़्लो पर आधारित सत्र नोट्स
- गो-लाइव के बाद फ़ॉलो-अप सवालों के जवाब
दायरे के अनुसार कोटेशन
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ट्रेनिंग किसके लिए है?
उन लोगों के लिए जो एजेंट से ट्रांसफ़र लेते हैं, उसके बनाए फ़ॉलो-अप पर काम करते हैं, और Odoo या ERPNext में कॉल और रिपोर्ट की समीक्षा करते हैं।
सत्र कैसे चलाए जाते हैं?
लाइव, वीडियो पर, आपके अपने Odoo या ERPNext सिस्टम में।
ट्रेनिंग की कीमत कैसे तय होती है?
इसका कोटेशन दायरे के अनुसार, सत्रों और लोगों की संख्या के आधार पर दिया जाता है।
क्या स्टाफ़ को तकनीकी जानकारी चाहिए?
नहीं। सत्रों में वही स्क्रीन शामिल होती हैं जिनका वे ERP में पहले से उपयोग करते हैं, और वे कुछ नई स्क्रीन जो एजेंट जोड़ता है।
क्या हम बाद में नए स्टाफ़ को ट्रेनिंग दे सकते हैं?
हाँ। नए लोगों के जुड़ने पर आगे के सत्र आयोजित किए जा सकते हैं।
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