रिफंड नीति
अंतिम अपडेट: February 17, 2026
ECOSIRE समूह
यह नीति ECOSIRE समूह की किसी भी कंपनी से की गई खरीद पर लागू होती है — Securities and Exchange Commission of Pakistan के पास पंजीकृत ECOSIRE (Private) Limited तथा संयुक्त राज्य अमेरिका के व्योमिंग में पंजीकृत ECOSIRE LLC।
अवलोकन
हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। अगर कोई उत्पाद आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो हम नीचे बताई गई शर्तों के अधीन रिफंड प्रदान करते हैं।
रिफंड पात्रता
एक बार की खरीदारी
एक बार की खरीदारी के लिए रिफंड अनुरोध खरीदारी की तारीख से 14 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए। उत्पाद का व्यापक रूप से उपयोग नहीं किया गया होना चाहिए (जैसे, प्रोडक्शन वातावरण में डिप्लॉय या प्रारंभिक परीक्षण से आगे संशोधित)।
सब्सक्रिप्शन उत्पाद
आप किसी भी समय अपनी सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। सब्सक्रिप्शन भुगतान के लिए रिफंड नवीनतम बिलिंग चक्र के 7 दिनों के भीतर उपलब्ध है। आंशिक बिलिंग अवधि के लिए आनुपातिक रिफंड प्रदान नहीं किया जाता।
मुफ़्त उत्पाद
मुफ़्त और फ्रीमियम उत्पाद रिफंड के पात्र नहीं हैं क्योंकि कोई भुगतान नहीं किया गया था।
गैर-वापसी योग्य स्थितियाँ
- उत्पाद का लंबे समय तक प्रोडक्शन वातावरण में उपयोग किया गया
- रिफंड अनुरोध पात्र समय सीमा के बाद किया गया
- समस्या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर असंगतता के कारण है जो उत्पाद आवश्यकताओं में स्पष्ट रूप से प्रलेखित है
- खरीदार ने हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन किया
रिफंड का अनुरोध कैसे करें
- अपने ऑर्डर ID और रिफंड अनुरोध के कारण के साथ info@ecosire.com पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
- हमारी टीम 2 कार्यदिवसों के भीतर आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी।
- अगर मंज़ूर हो, तो रिफंड 5-10 कार्यदिवसों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि में प्रोसेस किया जाएगा।
लाइसेंस रद्दीकरण
सफल रिफंड के बाद, संबद्ध लाइसेंस कुंजी रद्द कर दी जाएगी और कोई भी सक्रिय डोमेन एक्टिवेशन निष्क्रिय कर दिया जाएगा। आपको सभी वातावरण से उत्पाद हटाना होगा।
विवाद
अगर आप रिफंड निर्णय से असहमत हैं, तो कृपया अतिरिक्त जानकारी के साथ अपने सहायता टिकट का जवाब दें। हम विवादों को निष्पक्ष और शीघ्र हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
संपर्क
रिफंड पूछताछ के लिए, info@ecosire.com पर ईमेल करें या हमारा संपर्क पृष्ठ देखें।