AI आउटबाउंड एजेंट: केवल सहमति वाली कॉल
उन लोगों को रिमाइंडर और फ़ॉलो-अप कॉल जिन्होंने कॉल किए जाने की सहमति दी है।
Odoo या ERPNext पर चलने वाले व्यवसायों के लिए एक AI आउटबाउंड कॉलिंग एजेंट। यह अपॉइंटमेंट और डिलीवरी रिमाइंडर कॉल करता है, ऑप्ट-इन करने वाले वेब लीड का फ़ॉलो-अप करता है, सहमति देने वाले खरीदारों को छोड़े गए कार्ट के बारे में कॉल करता है और मौजूदा ग्राहकों को भुगतान की याद दिलाता है, जबकि ग्राहक के विरुद्ध जाने वाला कोई भी निर्णय एक व्यक्ति लेता है। हर कॉल AI होने की घोषणा से शुरू होती है, हर सहमति एक लेजर में रखी जाती है, और लॉन्च पर हम केवल अमेरिका, ब्रिटेन और यूरोपीय संघ में कॉल करते हैं।
3 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया
According to ECOSIRE, ECOSIRE का AI आउटबाउंड एजेंट केवल उन्हीं लोगों को कॉल करता है जिन्होंने कॉल किए जाने की सहमति दी है: अपॉइंटमेंट और डिलीवरी रिमाइंडर, ऑप्ट-इन लीड फ़ॉलो-अप, सहमति-आधारित कार्ट रिकवरी और भुगतान रिमाइंडर, जबकि कोई भी प्रतिकूल निर्णय एक व्यक्ति लेता है। हर कॉल AI होने की घोषणा से शुरू होती है और एक सहमति लेजर से जाँची जाती है। लॉन्च पर केवल अमेरिका, ब्रिटेन और यूरोपीय संघ; कीमत प्रति कनेक्टेड मिनट, एक मासिक न्यूनतम राशि के साथ।
यह कैसे काम करता है
- 1
सहमति जाँची जाती है
डायल करने से पहले, एजेंट सहमति लेजर और उस व्यक्ति के देश के कॉलिंग नियम जाँचता है। वैध सहमति नहीं, तो कॉल नहीं।
- 2
एजेंट अपना परिचय देता है
हर कॉल की शुरुआत यह बताकर होती है कि कौन कॉल कर रहा है, किसकी ओर से, और यह कि कॉल करने वाला एक AI है।
- 3
कॉल का उद्देश्य पूरा होता है
यह अपॉइंटमेंट या डिलीवरी की पुष्टि करता है, आपके ERP से सवालों के जवाब देता है, SMS से लिंक भेजता है या किसी व्यक्ति से बात कराने की पेशकश करता है।
- 4
परिणाम दर्ज किया जाता है
परिणाम, ट्रांसक्रिप्ट और सारांश आपके ERP में रिकॉर्ड पर जाते हैं, और ऑप्ट-आउट का सम्मान करते हुए उन्हें लेजर में जोड़ा जाता है।
यह कैसे मदद करता है
ऐसे रिमाइंडर जो आपका ERP अपडेट करते हैं
रिमाइंडर कॉल ग्राहक को पुष्टि करने या समय बदलने का मौका देती है, और जवाब सीधे Odoo या ERPNext में वापस लिखा जाता है।
ऑप्ट-इन किए गए लीड का तुरंत फ़ॉलो-अप
जिन लोगों ने संपर्क किए जाने के लिए कहा, उन्हें उनकी रुचि ताज़ा रहते ही कॉल मिलती है, और परिणाम लीड पर दर्ज होता है।
भुगतान रिमाइंडर, निर्णय में इंसान शामिल
एजेंट याद दिलाता है और भुगतान लिंक भेज सकता है। ग्राहक के विरुद्ध जाने वाला कोई भी निर्णय आपकी टीम लेती है, AI नहीं।
सहमति जिसे आप दिखा सकें
हर कॉल एक सहमति रिकॉर्ड से जुड़ी होती है: किसने सहमति दी, कब, किस चैनल से और किस उद्देश्य के लिए।
पायलट में क्या शामिल है
- अपॉइंटमेंट और डिलीवरी रिमाइंडर कॉल
- ऑप्ट-इन करने वाले वेब लीड को फ़ॉलो-अप कॉल
- सहमति देने वाले खरीदारों को छोड़े गए कार्ट से जुड़ी कॉल
- मौजूदा ग्राहकों को भुगतान रिमाइंडर, जिसमें किसी भी प्रतिकूल कदम का निर्णय एक व्यक्ति लेता है
- हर सहमति के स्रोत, समय और उद्देश्य के साथ सहमति लेजर
- हर कॉल की शुरुआत में AI होने की घोषणा
- हर कॉल पर ऑप्ट-आउट का प्रबंधन
- कॉल के परिणाम, ट्रांसक्रिप्ट और सारांश आपके ERP में लॉग
आउटबाउंड एजेंट किन बातों के लिए कॉल करता है
चार तरह की कॉल, सभी उन लोगों को जिनका आपसे पहले से संबंध है और जिन्होंने कॉल किए जाने की सहमति दी है।
सहमति लेजर
हर आउटबाउंड कॉल एक सहमति रिकॉर्ड से शुरू होती है: किसने सहमति दी, कब, किस चैनल से और किस उद्देश्य के लिए। एजेंट डायल करने से पहले इसे जाँचता है और कॉल के दौरान ऑप्ट-आउट जोड़ता है, इसलिए लेजर ही इस सवाल का जवाब है: "आपने मुझे कॉल क्यों किया?"
लॉन्च पर हम कहाँ कॉल करते हैं
लॉन्च पर आउटबाउंड एजेंट केवल संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम और यूरोपीय संघ के नंबरों पर कॉल करता है। हर क्षेत्र के अपने नियम हैं, और एजेंट उन्हीं को ध्यान में रखकर बनाया गया है। लॉन्च पर हम संयुक्त अरब अमीरात, सऊदी अरब या पाकिस्तान में आउटबाउंड कॉलिंग उपलब्ध नहीं कराते।
क्या यह सेवा आपके लिए सही है?
प्रोवाइडर कैसे चुनें
किसी भी AI आउटबाउंड कॉलिंग प्रदाता से — हमसे भी — पूछने लायक सवाल।
कीमतें
कीमतें अमेरिकी डॉलर में, बिलिंग मासिक। मिनट का मतलब कनेक्टेड मिनट है। यह सेवा पायलट चरण में है, और हम अब इन्हीं कीमतों पर पायलट ग्राहकों को ऑनबोर्ड कर रहे हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
आउटबाउंड एजेंट किन देशों में कॉल कर सकता है?
लॉन्च पर संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम और यूरोपीय संघ। लॉन्च पर हम संयुक्त अरब अमीरात, सऊदी अरब या पाकिस्तान में आउटबाउंड कॉलिंग उपलब्ध नहीं कराते।
क्या आप कोल्ड कॉल करते हैं?
नहीं। एजेंट केवल उन्हीं लोगों को कॉल करता है जिन्होंने आपसे कॉल किए जाने की सहमति दी है, और केवल उसी उद्देश्य के लिए जिस पर वे सहमत हुए थे।
सहमति कैसे दर्ज की जाती है?
हर सहमति एक लेजर में संग्रहीत होती है, जिसमें दर्ज होता है कि उसे किसने दिया, कब, कैसे (उदाहरण के लिए, किस वेब फ़ॉर्म से) और किस लिए। एजेंट हर कॉल से पहले लेजर जाँचता है और कॉल के दौरान ऑप्ट-आउट दर्ज करता है।
यह सेवा किन नियमों को ध्यान में रखकर बनाई गई है?
अमेरिका का TCPA और राज्य-स्तरीय कॉलिंग नियम (फ़रवरी 2024 में FCC ने पुष्टि की कि AI से बनी आवाज़ें TCPA के तहत कृत्रिम आवाज़ मानी जाती हैं), ब्रिटेन का PECR, और यूरोपीय संघ के AI Act के अनुच्छेद 50 का डिस्क्लोज़र दायित्व, जो 2 अगस्त 2026 से लागू होता है। अपनी सहमतियों की ज़िम्मेदारी आपकी ही रहती है, और यह पेज कानूनी सलाह नहीं है।
क्या AI किसी ग्राहक की सेवा निलंबित करने या किसी बकाये को एस्केलेट करने का निर्णय ले सकता है?
नहीं। भुगतान रिमाइंडर कॉल ग्राहक को याद दिला सकती है और भुगतान लिंक भेज सकती है, लेकिन किसी ग्राहक के बारे में कोई भी प्रतिकूल निर्णय आपकी टीम का कोई व्यक्ति लेता है।
संबंधित सेवाएं
- Odoo और ERPNext के लिए AI रिसेप्शनिस्टहर कॉल का जवाब, 24/7, आपके ERP के लाइव डेटा के साथ।
- Odoo और ERPNext वॉइस इंटीग्रेशनAI एजेंट आपके ERP में क्या पढ़ और लिख सकता है — और उससे ज़्यादा कुछ नहीं।
- Odoo और ERPNext के लिए AI वॉइस एजेंट इम्प्लीमेंटेशनडिस्कवरी से गो-लाइव तक: हर AI रिसेप्शनिस्ट और आउटबाउंड एजेंट के पीछे का सेटअप।
- AI कॉलिंग एजेंट कस्टमाइज़ेशनकॉल फ़्लो, स्क्रिप्ट, आवाज़ें और ERP एक्शन, आपके व्यवसाय के काम करने के तरीके के अनुसार।
- AI कॉलिंग कंप्लायंस सेटअपसहमति, AI होने की घोषणा, रिकॉर्डिंग और सप्रेशन — पहली कॉल से पहले कॉन्फ़िगर।
- AI कॉलिंग एजेंट सपोर्ट और मेंटेनेंसमॉनिटरिंग, कॉल समीक्षा और ट्यूनिंग, रिपोर्ट आपके ERP में।
- आपकी टीम के लिए AI कॉलिंग एजेंट ट्रेनिंगउन लोगों के लिए जो Odoo या ERPNext में ट्रांसफ़र लेते हैं और कॉल की समीक्षा करते हैं।
- आपके चुने हुए प्लेटफ़ॉर्म पर AI वॉइस एजेंट इम्प्लीमेंटेशनहम थर्ड-पार्टी AI कॉलिंग प्लेटफ़ॉर्म को इम्प्लीमेंट, कॉन्फ़िगर और इंटीग्रेट करते हैं, और उन्हें आपके ERP या CRM से जोड़ते हैं।
सहमति-आधारित आउटबाउंड पायलट की योजना बनाएँ
हम अब Odoo और ERPNext पर कुछ गिने-चुने पायलट ग्राहकों को इस पेज पर प्रकाशित कीमतों पर ऑनबोर्ड कर रहे हैं।