Odoo और ERPNext के लिए AI रिसेप्शनिस्ट
हर कॉल का जवाब, 24/7, आपके ERP के लाइव डेटा के साथ।
एक AI रिसेप्शनिस्ट जो चौबीसों घंटे आपकी बिज़नेस लाइन पर कॉल का जवाब देता है। यह Odoo या ERPNext में फ़ोन नंबर से कॉल करने वाले को पहचानता है, लाइव डेटा से ऑर्डर, डिलीवरी, इनवॉइस, स्टॉक और कीमतों के सवालों के जवाब देता है, लीड और टिकट बनाता है, मीटिंग बुक करता है और ज़रूरत पड़ने पर किसी व्यक्ति को वार्म ट्रांसफ़र करता है। हर कॉल आपके ERP में लॉग होती है। अब पायलट ग्राहकों को ऑनबोर्ड कर रहे हैं।
3 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया
According to ECOSIRE, Odoo और ERPNext के लिए AI रिसेप्शनिस्ट 24/7 आपके फ़ोन का जवाब देता है, आपके ERP से कॉल करने वाले की पहचान करता है और लाइव डेटा से ऑर्डर, इनवॉइस, स्टॉक और कीमतों के सवालों के जवाब देता है। यह लीड और टिकट बनाता है, मीटिंग बुक करता है, किसी व्यक्ति को ट्रांसफ़र करता है और हर कॉल ERP में लॉग करता है। ECOSIRE अब दो प्रकाशित मासिक प्लान पर पायलट ग्राहकों को ऑनबोर्ड कर रहा है।
यह कैसे काम करता है
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कॉल करने वाले की पहचान होती है
एजेंट कॉल करने वाले नंबर को Odoo या ERPNext के किसी संपर्क से मिलाता है, और सबसे पहले बताता है कि वह एक AI है।
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सवाल का जवाब मिलता है
यह वह ऑर्डर, इनवॉइस, स्टॉक स्तर या कीमत पढ़ता है जिसके बारे में कॉल करने वाला पूछता है, उन्हीं एक्शन के भीतर जिन्हें आपने स्वीकृत किया है।
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काम पूरा होता है
यह लीड या टिकट बनाता है, मीटिंग बुक करता है, SMS से भुगतान लिंक भेजता है या कॉल करने वाले को किसी व्यक्ति को ट्रांसफ़र करता है।
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कॉल लॉग होती है
ट्रांसक्रिप्ट, सारांश, परिणाम और सहमति से की गई कोई भी रिकॉर्डिंग आपके ERP में कॉल रिकॉर्ड पर सहेजी जाती है।
यह कैसे मदद करता है
कामकाजी घंटों के बाद भी कॉल का जवाब
एजेंट रात में, सप्ताहांत पर और व्यस्त समय में जवाब देता है, और आपकी टीम के लिए हर कॉल का सारांश छोड़ता है।
लाइव रिकॉर्ड से जवाब
ऑर्डर स्टेटस, डिलीवरी की तारीखें, बैलेंस और स्टॉक कॉल के समय Odoo या ERPNext से आते हैं, किसी ऐसे दस्तावेज़ से नहीं जिसे किसी को अपडेट रखना पड़े।
कठिन कॉल आपकी टीम के पास रहती हैं
कॉल करने वाले किसी भी समय किसी व्यक्ति से बात करने को कह सकते हैं, और एजेंट संदर्भ के साथ उन्हें ट्रांसफ़र करता है, ताकि किसी को अपनी बात दोहरानी न पड़े।
हर कॉल रिकॉर्ड पर
ट्रांसक्रिप्ट, सारांश और परिणाम आपके ERP में संपर्क पर लिखे जाते हैं, और रिकॉर्डिंग केवल तभी जब कॉल करने वाले ने सहमति दी हो।
पायलट में क्या शामिल है
- अंग्रेज़ी में 24/7 इनबाउंड कॉल का जवाब
- आपके ERP संपर्कों से फ़ोन नंबर द्वारा कॉल करने वाले की पहचान
- लाइव सेल्स और डिलीवरी रिकॉर्ड से ऑर्डर और डिलीवरी स्टेटस
- इनवॉइस बैलेंस, SMS से भेजे गए भुगतान लिंक के साथ
- लाइव प्रोडक्ट डेटा से स्टॉक उपलब्धता और कीमतें
- लीड और सपोर्ट टिकट बनाना
- मीटिंग बुकिंग और किसी व्यक्ति को वार्म ट्रांसफ़र
- आपके ERP में कॉल लॉग, ट्रांसक्रिप्ट, सारांश और सहमति से की गई रिकॉर्डिंग के साथ
AI रिसेप्शनिस्ट या AI आंसरिंग सर्विस?
पारंपरिक आंसरिंग सर्विस, चाहे इंसानी हो या ऑटोमेटेड, संदेश लेकर आगे भेज देती है। आपके ERP से जुड़ा AI रिसेप्शनिस्ट इनमें से कई कॉल खुद पूरी कर सकता है: वह ऑर्डर, इनवॉइस या स्टॉक स्तर पढ़कर जवाब देता है, या लीड या टिकट बनाता है।
यह तभी काम करता है जब एजेंट को आपके सिस्टम ऑफ़ रिकॉर्ड तक पहुँचने की अनुमति हो, इसीलिए हम अपना एजेंट किसी सामान्य फ़ोन बॉट के रूप में नहीं, बल्कि खास तौर पर Odoo और ERPNext के लिए बनाते हैं।
छोटे व्यवसायों के लिए AI रिसेप्शनिस्ट
छूटी हुई कॉल का असर छोटी टीमों पर सबसे ज़्यादा पड़ता है, क्योंकि जो व्यक्ति फ़ोन उठाता, वही ऑर्डर पैक कर रहा होता है या किसी क्लाइंट से मिल रहा होता है। जो छोटा व्यवसाय पहले से Odoo या ERPNext चला रहा है, उसके लिए AI रिसेप्शनिस्ट किसी और सिस्टम को सिंक में रखे बिना फ़ोन संभालता है: यह वही रिकॉर्ड पढ़ता है जिनका टीम उपयोग करती है।
क्या यह सेवा आपके लिए सही है?
प्रोवाइडर कैसे चुनें
किसी भी AI रिसेप्शनिस्ट प्रदाता से — हमसे भी — पूछने लायक सवाल।
कीमतें
कीमतें अमेरिकी डॉलर में, बिलिंग मासिक। मिनट का मतलब कनेक्टेड मिनट है। यह सेवा पायलट चरण में है, और हम अब इन्हीं कीमतों पर पायलट ग्राहकों को ऑनबोर्ड कर रहे हैं।
पायलट के दौरान अरबी और उर्दू आवाज़ें तैयार की जा रही हैं; अंग्रेज़ी सबसे पहले उपलब्ध है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कॉल करने वाले AI रिसेप्शनिस्ट से क्या पूछ सकते हैं?
उनका ऑर्डर कहाँ है, कब डिलीवर होगा, उन पर कितना बकाया है, कोई आइटम स्टॉक में है या नहीं और उसकी कीमत क्या है। यह नई पूछताछ को लीड के रूप में दर्ज कर सकता है, सपोर्ट टिकट खोल सकता है, मीटिंग बुक कर सकता है या कॉल करने वाले को किसी व्यक्ति से जोड़ सकता है। इनमें से यह क्या कर सकता है, यह आप चुनते हैं।
इसे कैसे पता चलता है कि कौन कॉल कर रहा है?
यह आपके Odoo या ERPNext सिस्टम के संपर्कों में कॉल करने वाला नंबर खोजता है। अगर नंबर रिकॉर्ड में नहीं है, तो एजेंट कॉल करने वाले को नया मानता है और एक लीड बना सकता है।
क्या यह कॉल करने वाले हर व्यक्ति के साथ खाते की जानकारी साझा करेगा?
आप तय करते हैं कि एजेंट क्या और किसे बता सकता है, उदाहरण के लिए बैलेंस केवल उसी नंबर को जो पहले से ग्राहक के रिकॉर्ड पर है। इन नियमों से बाहर की कोई भी बात आपकी टीम के पास जाती है।
क्या कॉल रिकॉर्ड की जाती हैं?
केवल कॉल करने वाले की सहमति से। आपके ERP में कॉल रिकॉर्ड में ट्रांसक्रिप्ट, सारांश और परिणाम होते हैं; रिकॉर्डिंग केवल तभी रखी जाती है जब कॉल करने वाले ने सहमति दी हो।
यह कौन सी भाषाएँ बोलता है?
सबसे पहले अंग्रेज़ी। पायलट के दौरान अरबी और उर्दू आवाज़ें तैयार की जा रही हैं। तैयार होने पर ये ग्रोथ प्लान में शामिल होंगी और स्टार्टर प्लान पर प्रति मिनट अतिरिक्त शुल्क के साथ उपलब्ध होंगी।
संबंधित सेवाएं
- AI आउटबाउंड एजेंट: केवल सहमति वाली कॉलउन लोगों को रिमाइंडर और फ़ॉलो-अप कॉल जिन्होंने कॉल किए जाने की सहमति दी है।
- Odoo और ERPNext वॉइस इंटीग्रेशनAI एजेंट आपके ERP में क्या पढ़ और लिख सकता है — और उससे ज़्यादा कुछ नहीं।
- Odoo और ERPNext के लिए AI वॉइस एजेंट इम्प्लीमेंटेशनडिस्कवरी से गो-लाइव तक: हर AI रिसेप्शनिस्ट और आउटबाउंड एजेंट के पीछे का सेटअप।
- AI कॉलिंग एजेंट कस्टमाइज़ेशनकॉल फ़्लो, स्क्रिप्ट, आवाज़ें और ERP एक्शन, आपके व्यवसाय के काम करने के तरीके के अनुसार।
- AI कॉलिंग कंप्लायंस सेटअपसहमति, AI होने की घोषणा, रिकॉर्डिंग और सप्रेशन — पहली कॉल से पहले कॉन्फ़िगर।
- AI कॉलिंग एजेंट सपोर्ट और मेंटेनेंसमॉनिटरिंग, कॉल समीक्षा और ट्यूनिंग, रिपोर्ट आपके ERP में।
- आपकी टीम के लिए AI कॉलिंग एजेंट ट्रेनिंगउन लोगों के लिए जो Odoo या ERPNext में ट्रांसफ़र लेते हैं और कॉल की समीक्षा करते हैं।
- आपके चुने हुए प्लेटफ़ॉर्म पर AI वॉइस एजेंट इम्प्लीमेंटेशनहम थर्ड-पार्टी AI कॉलिंग प्लेटफ़ॉर्म को इम्प्लीमेंट, कॉन्फ़िगर और इंटीग्रेट करते हैं, और उन्हें आपके ERP या CRM से जोड़ते हैं।
अपनी लाइन पर AI रिसेप्शनिस्ट लगाएँ
हम अब Odoo और ERPNext पर कुछ गिने-चुने पायलट ग्राहकों को इस पेज पर प्रकाशित कीमतों पर ऑनबोर्ड कर रहे हैं।