गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 17 फ़रवरी 2026
1. परिचय
ECOSIRE Private Limited ("ECOSIRE," "हम," "हमें," या "हमारा") आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, हमारे उत्पाद खरीदते हैं, या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।
2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
व्यक्तिगत जानकारी
जब आप खाता बनाते हैं, खरीदारी करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, बिलिंग पता, भुगतान जानकारी (Stripe के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित), और आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई कोई भी अन्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
उपयोग डेटा
जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें आपका IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रिंग URL, देखे गए पृष्ठ, और आपकी यात्राओं की तारीखें और समय शामिल हैं।
लाइसेंस सक्रियण डेटा
जब आप उत्पाद लाइसेंस सक्रिय करते हैं, तो हम सक्रियण सीमाओं को लागू करने और अनधिकृत उपयोग को रोकने के लिए उस डोमेन नाम को एकत्र करते हैं जहाँ लाइसेंस सक्रिय किया गया है।
3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- लेनदेन संसाधित करें और खरीदे गए उत्पाद डिलीवर करें
- आपके खाते का प्रबंधन करें और ग्राहक सहायता प्रदान करें
- लेनदेन संबंधी ईमेल भेजें (ऑर्डर पुष्टिकरण, लाइसेंस कुंजियाँ, डाउनलोड लिंक)
- हमारी वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं में सुधार करें
- हमारी सेवा की शर्तों और लाइसेंस समझौतों को लागू करें
- कानूनी दायित्वों का पालन करें
4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं जो आपके डेटा को संसाधित कर सकती हैं:
- Stripe — भुगतान प्रसंस्करण (PCI DSS अनुपालक)
- Amazon Web Services — क्लाउड होस्टिंग और फ़ाइल संग्रहण
- Authentik — पहचान और प्रमाणीकरण प्रबंधन
5. डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें ट्रांजिट में एन्क्रिप्शन (TLS), एन्क्रिप्टेड स्टोरेज, हमारे डेटाबेस में रो-लेवल सुरक्षा नीतियाँ, और सुरक्षित प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल शामिल हैं।
6. डेटा प्रतिधारण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। खाता हटाने के बाद हम कानूनी, लेखांकन, या धोखाधड़ी रोकथाम उद्देश्यों के लिए कुछ जानकारी बनाए रख सकते हैं।
7. आपके अधिकार
आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, हटाने, या निर्यात का अधिकार हो सकता है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें।
8. कुकीज़
हम प्रमाणीकरण और सत्र प्रबंधन के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। हम तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।
9. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर अपडेट की गई नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे।
10. हमसे संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें या हमारे संपर्क पृष्ठ पर जाएँ।