गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 4 अक्टूबर 2026
ECOSIRE समूह
ECOSIRE कंपनियों का एक समूह है। ECOSIRE (Private) Limited, Securities and Exchange Commission of Pakistan के पास पंजीकृत है, और ECOSIRE LLC, संयुक्त राज्य अमेरिका में Wyoming Secretary of State के पास पंजीकृत है। यह गोपनीयता नीति ECOSIRE समूह की कंपनियों की वेबसाइटों, उत्पादों और सेवाओं पर लागू होती है।
1. परिचय
ECOSIRE Private Limited ("ECOSIRE," "हम," "हमें," या "हमारा") आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, हमारे उत्पाद खरीदते हैं, या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।
2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
व्यक्तिगत जानकारी
जब आप खाता बनाते हैं, खरीदारी करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, बिलिंग पता, भुगतान जानकारी (Stripe के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित), और आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई कोई भी अन्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
उपयोग डेटा
We automatically collect certain information when you visit our website, including your IP address, browser type, operating system, referring URLs, pages viewed, and the dates and times of your visits. We may use your IP address to derive company-level (firmographic) information — such as the organization a business network belongs to — to understand which businesses are interested in our products and to improve our marketing and outreach. This identifies organizations, not individuals; we do not use it to identify private persons.
लाइसेंस सक्रियण डेटा
जब आप उत्पाद लाइसेंस सक्रिय करते हैं, तो हम सक्रियण सीमाओं को लागू करने और अनधिकृत उपयोग को रोकने के लिए उस डोमेन नाम को एकत्र करते हैं जहाँ लाइसेंस सक्रिय किया गया है।
3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- लेनदेन संसाधित करें और खरीदे गए उत्पाद डिलीवर करें
- आपके खाते का प्रबंधन करें और ग्राहक सहायता प्रदान करें
- लेनदेन संबंधी ईमेल भेजें (ऑर्डर पुष्टिकरण, लाइसेंस कुंजियाँ, डाउनलोड लिंक)
- हमारी वेबसाइट, उत्पादों और सेवाओं में सुधार करें
- हमारी सेवा की शर्तों और लाइसेंस समझौतों को लागू करें
- कानूनी दायित्वों का पालन करें
4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं जो आपके डेटा को संसाधित कर सकती हैं:
- Stripe — भुगतान प्रसंस्करण (PCI DSS अनुपालक)
- Amazon Web Services — क्लाउड होस्टिंग और फ़ाइल संग्रहण
- Google — Google Analytics 4 के ज़रिए वेबसाइट विश्लेषण (अनुभाग 8 देखें)
5. डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें ट्रांजिट में एन्क्रिप्शन (TLS), एन्क्रिप्टेड स्टोरेज, हमारे डेटाबेस में रो-लेवल सुरक्षा नीतियाँ, और सुरक्षित प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल शामिल हैं।
6. डेटा प्रतिधारण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। खाता हटाने के बाद हम कानूनी, लेखांकन, या धोखाधड़ी रोकथाम उद्देश्यों के लिए कुछ जानकारी बनाए रख सकते हैं।
7. आपके अधिकार
आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, हटाने, या निर्यात का अधिकार हो सकता है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया privacy@ecosire.com पर हमसे संपर्क करें।
8. कुकीज़ और एनालिटिक्स
हम कुछ ही कुकीज़ और ब्राउज़र के इसी तरह के स्टोरेज का उपयोग करते हैं। इनमें से कुछ वेबसाइट के काम करने के लिए आवश्यक हैं; बाकी हमें यह समझने में मदद करती हैं कि वेबसाइट का उपयोग कैसे होता है, ताकि हम उसे बेहतर बना सकें:
- आवश्यक कुकीज़ — ECOSIRE द्वारा सेट की जाती हैं ताकि आप साइन इन रहें और हमारे फ़ॉर्म क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फ़ोर्जरी से सुरक्षित रहें। इनके बिना वेबसाइट काम नहीं कर सकती।
- Google Analytics 4, Google द्वारा प्रदान की जाने वाली एक वेब एनालिटिक्स सेवा — यह मापती है कि कौन-से पेज देखे गए, विज़िट कहाँ से आईं (जैसे कोई सर्च इंजन या दूसरी वेबसाइट) और कार्ट में ऐप जोड़ने या चेकआउट शुरू करने जैसी गतिविधियाँ, ताकि हम वेबसाइट को बेहतर बना सकें। यह
_gaऔर_ga_*कुकीज़ सेट करती है, जो अधिकतम 2 साल तक रहती हैं। आप Google Analytics ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन से या अपने ब्राउज़र में इन कुकीज़ को ब्लॉक करके इससे बाहर निकल सकते हैं। Google इस जानकारी का उपयोग कैसे करता है, यह Google अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाली साइटों या ऐप्स की जानकारी का उपयोग कैसे करता है में बताया गया है। - Umami, हमारा अपना एनालिटिक्स टूल, जो a.ecosire.com पर हमारे सर्वरों पर होस्ट किया गया है — यह पेज व्यू और इवेंट गिनता है। यह कोई कुकी सेट नहीं करता और आपके डिवाइस पर कुछ भी संग्रहीत नहीं करता। जब आप साइन इन होते हैं, तो यह इस गतिविधि को आपके आंतरिक खाता नंबर और खाते की भूमिका से जोड़ता है; इसे आपका नाम या ईमेल पता कभी नहीं मिलता।
- फ़र्स्ट-पार्टी ब्राउज़र स्टोरेज — आपके ब्राउज़र का लोकल स्टोरेज वह पेज सहेजता है जिस पर आप पहली बार आए थे, रेफ़र करने वाली वेबसाइट और कोई भी कैंपेन टैग, साथ ही आपके ब्राउज़र के लिए एक रैंडम पहचानकर्ता; सेशन स्टोरेज मौजूदा विज़िट के दौरान देखे गए पेज सहेजता है। हमारे अपने सर्वर यह पहचानकर्ता आपके देखे गए पेजों के साथ और साइन अप करने या डेमो खोलने जैसी कुछ गतिविधियों के साथ प्राप्त करते हैं, और आपके द्वारा भेजे गए किसी भी फ़ॉर्म के साथ आगमन का विवरण प्राप्त करते हैं, ताकि हम जान सकें कि आप हम तक कैसे पहुँचे। आप इस स्टोरेज को कभी भी अपने ब्राउज़र की सेटिंग में हटा सकते हैं।
9. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर अपडेट की गई नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे।
10. हमसे संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया हमसे privacy@ecosire.com पर संपर्क करें या हमारे संपर्क पृष्ठ पर जाएँ।