Viajes y Turismo
Guíe a los turistas a través de experiencias memorables, guiados por operaciones fluidas.
Los operadores turísticos, las agencias de viajes y las empresas turísticas gestionan itinerarios complejos, relaciones con proveedores, precios dinámicos y experiencias de los clientes. Implementamos sistemas de gestión de viajes basados en Odoo que se encargan de la creación de paquetes turísticos, la gestión de reservas, la coordinación de proveedores y la generación automatizada de itinerarios.
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Estos son los obstáculos operativos que ayudamos a las empresas de viajes y turismo a superar todos los días.
Complejidad del itinerario
Los tours de varios días con hoteles, transporte, actividades y comidas necesitan itinerarios detallados que se ajusten cuando cambian los proveedores o los horarios.
Gestión de proveedores
Los hoteles, las aerolíneas, el transporte terrestre y los proveedores de actividades tienen diferentes procesos de reserva, precios y políticas de cancelación.
Precios dinámicos
Los precios de los tours cambian según la temporada, la demanda, el tamaño del grupo y las fluctuaciones de las tarifas de los proveedores. La fijación de precios manual es lenta y propensa a errores.
Comunicación con el cliente
La información previa al viaje, los cambios de itinerario y los seguimientos posteriores al viaje requieren una comunicación oportuna y personalizada.
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Módulos ERP diseñados específicamente y soluciones personalizadas que abordan las necesidades específicas de su industria.
Creador de paquetes turísticos
Cree y administre paquetes turísticos con plantillas de itinerario, asignaciones de proveedores, reglas de precios e inclusiones/exclusiones.
Gestión de reservas
Sistema de reservas centralizado con detalles del cliente, seguimiento de pagos, gestión de documentos y flujo de trabajo del estado de la reserva.
Coordinación de proveedores
Gestione contratos de proveedores, asignaciones y confirmaciones de reservas. Realice un seguimiento de los pagos de proveedores y concilie con las reservas de los clientes.
Motor de precios dinámico
Precios automatizados basados en la temporada, el tamaño del grupo, los descuentos por reserva anticipada y las tarifas de los proveedores. Generación instantánea de cotizaciones para consultas.
Generación de itinerario
Genere automáticamente itinerarios detallados a partir de plantillas de recorridos. Documentos de cara al cliente con planes diarios, mapas e información importante.
Portal del cliente
Los viajeros acceden a sus itinerarios, cargan documentos, realizan pagos y se comunican con su coordinador de viajes a través de un portal de marca.
Módulos y herramientas clave
Nuestro proceso de implementación
Análisis de Negocios
Mapee sus tipos de viajes, red de proveedores, modelos de precios y recorrido del cliente desde la consulta hasta después del viaje.
Diseño del sistema
Configure plantillas de viajes, bases de datos de proveedores, reglas de precios y flujos de trabajo de reserva según sus operaciones de viaje.
Configuración y migración
Importe contratos de proveedores, catálogos de viajes y datos de clientes. Configure plantillas de documentos para itinerarios y documentos de viaje.
Entrenamiento en equipo
Capacitar a los equipos de ventas, operaciones y finanzas. Lánzalo con los próximos tours y optimízalo en función de datos de reserva reales.
Preguntas frecuentes
¿Puede el sistema manejar viajes FIT y grupales?
Sí. Las reservas gratuitas de viajeros independientes (FIT) y los viajes grupales tienen diferentes flujos de trabajo, precios y gestión de proveedores, pero se gestionan dentro del mismo sistema.
¿Cómo se manejan las transacciones multidivisa?
El sistema admite operaciones multidivisa: pagos a proveedores en su moneda, facturación a clientes en la suya, con gestión automática del tipo de cambio y seguimiento de pérdidas y ganancias.
¿Pueden los guías turísticos acceder a los itinerarios desde el móvil?
Sí. Los guías turísticos acceden a itinerarios diarios, listas de invitados y contactos de emergencia en sus dispositivos móviles, incluso sin conexión.