适用于 Odoo 和 ERPNext 的 AI 接待员
全天候 24/7 接听每一通电话，调用您 ERP 中的实时数据。
一位全天候接听您业务热线的 AI 接待员。它通过来电号码在 Odoo 或 ERPNext 中识别来电者，依据实时数据回答有关订单、发货、发票、库存和价格的问题，创建线索和工单，预约会议，并在需要时带上下文转接给人工。每通电话都记录在您的 ERP 中。现正为试点客户开通服务。
更新于 2026年10月3日
据 ECOSIRE 称， 适用于 Odoo 和 ERPNext 的 AI 接待员全天候 24/7 接听您的电话，通过您的 ERP 识别来电者，并依据实时数据回答有关订单、发票、库存和价格的问题。它会创建线索和工单、预约会议、转接人工，并在 ERP 中记录每一通电话。ECOSIRE 现正以两种已公布价格的月度套餐为试点客户开通服务。
工作原理
- 1
识别来电者
代理将来电号码与 Odoo 或 ERPNext 中的联系人匹配，并在一切开始之前先说明自己是 AI。
- 2
回答问题
在您已批准的操作范围内，读取来电者询问的订单、发票、库存水平或价格。
- 3
完成事务
创建线索或工单、预约会议、通过 SMS 发送付款链接，或将来电者转接给人工。
- 4
记录通话
转录文本、摘要、结果以及任何已获同意的录音都会保存在您 ERP 中的通话记录上。
带来的帮助
非工作时间也能接听来电
代理会在夜间、周末和繁忙时段接听，并为您的团队留下每通电话的摘要。
依据实时记录作答
订单状态、交货日期、余额和库存均在通话当下取自 Odoo 或 ERPNext，而不是来自需要有人持续更新的文档。
棘手的电话仍由您的团队处理
来电者可随时要求转接人工，代理会连同上下文一起转接，因此任何人都无需重复说明。
每通电话都有记录
转录文本、摘要和结果会写入您 ERP 中的联系人档案，录音仅在来电者同意时保存。
试点涵盖的内容
- 全天候 24/7 英语入站来电接听
- 通过 ERP 联系人中的电话号码识别来电者
- 依据实时销售和发货记录提供订单与发货状态
- 发票余额查询，并通过 SMS 发送付款链接
- 依据实时产品数据提供库存情况和价格
- 创建线索和支持工单
- 预约会议并带上下文转接给人工
- ERP 中的通话日志，包含转录文本、摘要和已获同意的录音
AI 接待员还是 AI 电话应答服务？
传统的电话应答服务，无论是人工还是自动的，都只是记下留言再转达。连接到您 ERP 的 AI 接待员可以自行处理完其中许多电话：它读取订单、发票或库存水平并作答，或者创建线索或工单。
前提是代理被允许访问您的核心业务记录系统，这正是我们专门为 Odoo 和 ERPNext 构建它、而不是将其做成通用电话机器人的原因。
面向小型企业的 AI 接待员
小团队对漏接电话的感受最深，因为本该接电话的人往往也正在打包订单或会见客户。对于已经在使用 Odoo 或 ERPNext 的小型企业，AI 接待员负责接听电话，而无需再维护另一个需要同步的系统：它读取的正是团队使用的同一套记录。
这项服务适合您吗?
如何选择服务商
值得向任何 AI 接待员服务商（包括我们）提出的问题。
价格
价格以美元计，按月计费。分钟数指接通分钟数。该服务处于试点阶段，我们现正按这些价格为试点客户开通服务。
阿拉伯语和乌尔都语语音正在试点期间准备中；首先提供英语。
常见问题
来电者可以向 AI 接待员询问什么？
他们的订单在哪里、何时送达、欠款多少、某件商品是否有货以及价格多少。它还可以将新的咨询记录为线索、创建支持工单、预约会议，或将来电者转接给人工。您可以选择允许它执行其中哪些操作。
它如何知道是谁在来电？
它会在您 Odoo 或 ERPNext 系统的联系人中查找来电号码。如果该号码不在记录中，代理会将来电者视为新客户，并可创建线索。
它会向任何来电者透露账户详情吗？
由您决定代理可以向谁透露哪些信息，例如仅向客户档案中已登记的号码告知余额。超出这些规则的任何请求都会转交给您的团队。
通话会被录音吗？
仅在来电者同意时录音。您 ERP 中的通话记录保存转录文本、摘要和结果；录音仅在来电者同意时保留。
它会说哪些语言？
首先提供英语。阿拉伯语和乌尔都语语音正在试点期间准备中。准备就绪后，它们将包含在成长版套餐中，入门版套餐也可按分钟加价使用。
相关服务
- AI 外呼代理：仅拨打已获同意的电话向同意接听来电的人拨打提醒和跟进电话。
- Odoo 与 ERPNext 语音集成AI 代理可以在您的 ERP 中读写哪些内容——仅此而已。
- 适用于 Odoo 和 ERPNext 的 AI 语音代理实施从需求调研到上线：每一位 AI 接待员和每一个外呼代理背后的设置工作。
- AI 呼叫代理定制根据您的业务运作方式定制通话流程、话术脚本、语音和 ERP 操作。
- AI 呼叫合规设置在第一通电话之前配置好同意、AI 身份声明、录音和屏蔽规则。
- AI 呼叫代理支持与维护监控、通话回顾和调优，报告保存在您的 ERP 中。
- 面向您团队的 AI 呼叫代理培训面向在 Odoo 或 ERPNext 中接听转接电话并回顾通话的人员。
- 在您选择的平台上实施 AI 语音代理我们实施、配置和集成第三方 AI 呼叫平台，并将其连接到您的 ERP 或 CRM。