退款政策
最后更新: February 17, 2026
概述
我们希望您对购买完全满意。如果产品未达到您的期望，我们将根据以下条件提供退款。
退款资格
一次性购买
一次性购买的退款申请必须在购买后 14 天内提出。产品不得已被大量使用（例如部署到生产环境或在初始测试之外进行了修改）。
订阅产品
您可以随时取消订阅。订阅付款的退款可在最近一次计费周期的 7 天内申请。不提供部分计费周期的按比例退款。
免费产品
免费和免费增值产品不符合退款条件，因为没有付款。
不可退款的情况
- 产品已在生产环境中长期使用
- 退款申请超出了符合条件的时间范围
- 问题由产品要求中已明确记录的第三方软件不兼容引起
- 买方违反了我们的服务条款
如何申请退款
- 请通过 [email protected] 联系我们的支持团队，提供您的订单号和退款原因。
- 我们的团队将在 2 个工作日内审核您的申请。
- 如获批准，退款将在 5-10 个工作日内退至您的原始支付方式。
许可证撤销
退款成功后，关联的许可证密钥将被撤销，所有活跃的域名激活将被停用。您必须从所有环境中移除该产品。
争议
如果您不同意退款决定，请在您的支持工单中回复并提供额外信息。我们致力于公平、及时地解决争议。
联系
如有退款咨询，请发邮件至 [email protected] 或访问我们的联系页面。