AI 外呼代理：仅拨打已获同意的电话
向同意接听来电的人拨打提醒和跟进电话。
面向使用 Odoo 或 ERPNext 企业的 AI 外呼代理。它拨打预约和发货提醒电话，跟进已选择接收联系的网站线索，致电已同意联系的购物者处理弃购购物车，并提醒现有客户付款；任何对客户不利的事项都由人来决定。每通电话都以 AI 身份声明开场，每一项同意都记录在台账中，首发时我们仅在美国、英国和欧盟拨打电话。
更新于 2026年10月3日
据 ECOSIRE 称， ECOSIRE 的 AI 外呼代理只拨给同意接听来电的人：预约和发货提醒、已选择接收联系的线索跟进、已获同意的购物车挽回以及付款提醒，任何不利事项都由人来决定。每通电话都以 AI 身份声明开场，并依据同意记录台账进行核查。首发时仅限美国、英国和欧盟；按接通分钟计费，设有每月最低消费。
工作原理
- 1
核查同意
拨号前，代理会核查同意记录台账以及对方所在国家的呼叫规则。没有有效同意，就不拨打。
- 2
代理自我介绍
每通电话开场都会说明是谁打来的、代表谁，以及打来电话的是 AI。
- 3
处理来电目的
它会确认预约或发货、依据您的 ERP 回答问题、通过 SMS 发送链接，或提供转接人工的选项。
- 4
记录结果
结果、转录文本和摘要会写入您 ERP 中的记录，退订请求会得到遵从并添加到台账中。
带来的帮助
可更新 ERP 的提醒电话
提醒电话让客户有机会确认或改约，答复会直接写回 Odoo 或 ERPNext。
及时跟进已选择接收联系的线索
主动要求联系的人会在兴趣正浓时接到电话，结果会记录到该线索上。
有人参与把关的付款提醒
代理负责提醒，并可发送付款链接。任何对客户不利的决定都由您的团队做出，而不是由 AI 做出。
可以出示的同意记录
每通电话都关联一条同意记录：谁同意、何时同意、通过哪个渠道以及出于什么目的。
试点涵盖的内容
- 预约和发货提醒电话
- 跟进已选择接听电话的网站线索
- 致电已同意联系的购物者处理弃购购物车
- 向现有客户发送付款提醒，任何不利措施都由人来决定
- 同意记录台账，记录每项同意的来源、时间和用途
- 每通电话开始时声明 AI 身份
- 每通电话均处理退订请求
- 通话结果、转录文本和摘要记录在您的 ERP 中
外呼代理拨打哪些电话
四类电话，对象都是已与您建立关系并同意接听来电的人。
同意记录台账
每通外呼都始于一条同意记录：谁同意、何时同意、通过哪个渠道以及出于什么目的。代理会在拨号前核查记录，并在通话中添加退订请求，因此这份台账就是对“你为什么给我打电话？”这一问题的回答。
首发时我们拨打的地区
首发时，外呼代理仅拨打美国、英国和欧盟的号码。每个地区都有自己的规则，代理正是围绕这些规则设计的。首发时我们不在阿联酋、沙特阿拉伯或巴基斯坦提供外呼服务。
这项服务适合您吗?
如何选择服务商
值得向任何 AI 外呼服务商（包括我们）提出的问题。
价格
价格以美元计，按月计费。分钟数指接通分钟数。该服务处于试点阶段，我们现正按这些价格为试点客户开通服务。
常见问题
外呼代理可以拨打哪些国家？
首发时为美国、英国和欧盟。首发时我们不在阿联酋、沙特阿拉伯或巴基斯坦提供外呼服务。
你们会拨打陌生推销电话吗？
不会。代理只拨给同意接听您来电的人，并且只用于他们同意的目的。
同意是如何记录的？
每项同意都存储在台账中，包括由谁给出、何时给出、通过何种方式（例如哪个网页表单）以及用于何种目的。代理会在每次通话前核查台账，并在通话中记录退订请求。
该服务是围绕哪些规则设计的？
美国 TCPA 及各州的呼叫规则（2024 年 2 月，FCC 确认 AI 生成的语音属于 TCPA 所规定的人工语音）、英国的 PECR，以及欧盟 AI Act（《人工智能法案》）第 50 条规定的披露义务，该义务自 2026 年 8 月 2 日起适用。您仍需对自己获取的同意负责，本页内容不构成法律建议。
AI 能否决定暂停客户服务或升级债务催收？
不能。付款提醒电话可以提醒客户并发送付款链接，但任何对客户不利的决定都由您团队中的人做出。
相关服务
- 适用于 Odoo 和 ERPNext 的 AI 接待员全天候 24/7 接听每一通电话，调用您 ERP 中的实时数据。
- Odoo 与 ERPNext 语音集成AI 代理可以在您的 ERP 中读写哪些内容——仅此而已。
- 适用于 Odoo 和 ERPNext 的 AI 语音代理实施从需求调研到上线：每一位 AI 接待员和每一个外呼代理背后的设置工作。
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- AI 呼叫合规设置在第一通电话之前配置好同意、AI 身份声明、录音和屏蔽规则。
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