Odoo ile Zalando ve Otto'da Satış: Avrupa Pazaryeri Entegrasyon Kılavuzu

Almanya, Avrupa'nın en büyük e-ticaret pazarıdır ve Amazon'un ötesinde iki platform hakimdir: Zalando (moda ve yaşam tarzı) ve Otto (genel ürünler). Avrupa'ya yayılan markalar için bu platformlar önemli kanallardır ve bunları Odoo ile entegre etmek Avrupa operasyonlarınızın verimli bir şekilde ölçeklendirilmesini sağlar.

Alman e-Ticaret Ortamı

Almanya, Avrupa e-Ticaret pazarları arasında benzersizdir:

• Pazar hakimiyeti — Çevrimiçi perakende satışın %50'den fazlası pazaryerleri üzerinden akıyor
• İade dostu kültür — Almanya'da moda için iade oranları ortalama %30-50, buna bağlı olarak 14 gün içinde iade hakkı (AB Tüketici Hakları Direktifi)
• Fatura ödeme tercihi — Birçok Alman müşteri Kauf auf Rechnung'u tercih ediyor (hemen satın al, faturada öde)
• Katı veri gizliliği — GDPR uyumluluğu Almanya'da aktif olarak uygulanmaktadır
• Çevre düzenlemeleri — Ambalaj kanunu (VerpackG) ve genişletilmiş üretici sorumluluğu gereklilikleri

Zalando Ortak Programı

Zalando'nun Ortak Programı, markalara 50 milyondan fazla aktif Avrupalı müşteriye doğrudan erişim sağlıyor:

Entegrasyon Özellikleri

Zlando Mağaza Yönetimi modülü şunları yönetir:

• Ürün feed'leri — Zalando'nun modaya özgü özelliklere (malzeme bileşimi, bakım talimatları, sezon) sahip ürün veri modeli
• Beden sistemi eşlemesi — Avrupa, Birleşik Krallık, ABD ve markaya özgü bedenler, Zalando'nun beden standartlarına göre eşlenmiştir
• Envanter senkronizasyonu — Aşırı satışı önlemek için gerçek zamanlı stok güncellemeleri
• Sipariş içe aktarma — Zalando'nun alıcı bilgilerini içerir (GDPR gereksinimlerine göre anonimleştirilmiştir)
• Gönderim onayı — Müşteri bildirimi için takip numarasının Zalando'ya iletilmesi
• İade işleme — Neden kodu takibiyle yüksek hacimli iade işlemleri

Zalando'ya Özel Gereksinimler

• Minimum içerik kalitesi — Zalando'da katı görsel ve açıklama kuralları vardır
• Zalando Lojistik Çözümleri (ZFS) — Zalando depoları aracılığıyla isteğe bağlı gönderim
• Zalando Pazarlama Hizmetleri — Odoo'da kampanya maliyet takibi
• Çoklu ülke fiyatlandırması — DE, FR, NL, IT, ES vb. için farklı fiyatlar.

Otto Pazaryeri

Otto, Almanya'nın en büyük ikinci çevrimiçi perakendecisidir:

Entegrasyon Özellikleri

Otto Mağaza Yönetimi modülü şunları sağlar:

• **Otto'nun Partner API'si aracılığıyla ürün listeleme
• Gerçek zamanlı senkronizasyonla envanter yönetimi
• **Otto'ya özel gönderim gereksinimleriyle sipariş işleme
• İade işlemleri Otto'nun iade politikalarına uyarlanmıştır
• Otto ödemeleri için uzlaşma mutabakatı

Otto'ya Özel Hususlar

• Gönderim HDS'leri — Otto'nun 2 iş günü içinde gönderimi gerekiyor
• Ambalaj standartları — Otto'nun ambalaj malzemeleri ve etiketleme konusunda özel gereksinimleri vardır
• Müşteri hizmetleri — Otto birinci düzey müşteri hizmetlerini yönetir; Satıcılara iletme rotası
• Ürün uyumluluğu — CE işareti, WEEE kaydı ve Almanca ürün güvenliği bilgileri gereklidir

Avrupa KDV ve Uyumluluğu

Zalando ve Otto aracılığıyla Avrupa genelinde satış yapmak şunları gerektirir:

KDV (Mehrwertsteuer)

• AB içinde sınır ötesi B2C satışları için OSS (Tek Noktadan Alışveriş) kaydı
• Standart KDV oranları ülkeye göre değişir (%19 Almanya, %20 Fransa, %21 Hollanda vb.)
• Belirli ürün kategorileri için indirimli fiyatlar
• B2B sınır ötesi işlemler için karşı ödeme

Odoo'nun mali pozisyon sistemi, müşterinin konumuna ve işlem türüne göre otomatik vergi oranı seçimiyle AB KDV karmaşıklığını yönetir.

Ambalaj Kanunu (VerpackG)

Almanya, Alman pazarına ambalaj koyan tüm işletmelerin aşağıdakileri yapmasını zorunlu kılmaktadır:

• LUCID'e kaydolun (paketleme kaydı)
• İkili sistem operatörüyle lisans paketleme hacimleri
• Ambalaj miktarlarını yıllık olarak raporlayın

WEEE (Elektrik Ekipmanı)

Elektronik satıcıları için:

• EAR vakfına kayıt
• Elektrikli ekipmanlara ilişkin geri alma yükümlülükleri
• Tüm ürün listelerinde WEEE kayıt numarası

Avrupa İadelerini Yönetmek

Özellikle Zalando'daki moda için Avrupa'daki iade oranları, güçlü tersine lojistik gerektirir:

• İade nedeni analizi — Öğelerin neden iade edildiğini takip edin (çok küçük, çok büyük, beklendiği gibi değil, kusurlu)
• Kalite kontrol iş akışı — İade edilen ürünler yeniden stoklanmadan önce incelemeye tabi tutulur
• Yeniden stoklama kuralları — İadelerin yeniden stoklanabileceği veya silinebileceği otomatik kurallar
• Geri ödeme işleme — İade alındığında Odoo'da otomatik para iadesi oluşturma

Avrupa Pazaryerlerine Başlarken

1. Zlando ve/veya Otto Mağaza Yönetimi modüllerini yükleyin
2. Her platformda ortak olarak kaydolun
3. AB KDV ayarlarını ve mali pozisyonları yapılandırın
4. Avrupa uyumlu içeriğe sahip ürün feed'leri oluşturun
5. Sipariş senkronizasyonunu ve iade işlemlerini etkinleştirin
6. Mutabakat içe aktarma ve çoklu para birimi muhasebesini yapılandırın

İlgili Kılavuzlar

• Otto Marketplace Entegrasyon Kılavuzu — Odoo ile Otto Market satışına derinlemesine bakış
• Moda Markaları için Zalando Entegrasyonu — Modaya özel Zalando kurulumu
• Kaufland Pazaryeri Entegrasyonu — 5 Orta Avrupa pazarına genişletin
• Alman e-Ticaret Stratejisi — Çoklu pazar yeri başucu kitabı
• Alman KDV Rehberi — Odoo'da Mehrwertsteuer yapılandırması
• VerpackG Uyumluluğu — Ambalaj kanunu takibi

Odoo ile Avrupa pazarına girme konusunda rehberlik almak için Avrupa pazar modüllerimizi keşfedin veya bize ulaşın.