Viagens e Turismo
Guie os turistas através de experiências memoráveis – guiados por operações perfeitas.
Operadores turísticos, agências de viagens e empresas de turismo gerenciam itinerários complexos, relacionamentos com fornecedores, preços dinâmicos e experiências do cliente. Implementamos sistemas de gerenciamento de viagens baseados em Odoo que cuidam da criação de pacotes turísticos, gerenciamento de reservas, coordenação de fornecedores e geração automatizada de itinerários.
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Complexidade do itinerário
Passeios de vários dias com hotéis, transporte, atividades e refeições precisam de itinerários detalhados que se ajustem quando os fornecedores ou horários mudam.
Gestão de Fornecedores
Hotéis, companhias aéreas, transporte terrestre e provedores de atividades têm processos de reserva, preços e políticas de cancelamento diferentes.
Preço Dinâmico
Os preços dos passeios mudam de acordo com a temporada, a demanda, o tamanho do grupo e as flutuações nas taxas do fornecedor. A precificação manual é lenta e sujeita a erros.
Comunicação com o cliente
Informações pré-viagem, alterações de itinerário e acompanhamentos pós-viagem exigem comunicação oportuna e personalizada.
Como ajudamos Viagens e Turismo empresas
Módulos ERP desenvolvidos especificamente e soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu setor.
Construtor de pacotes turísticos
Crie e gerencie pacotes turísticos com modelos de itinerário, alocações de fornecedores, regras de preços e inclusões/exclusões.
Gestão de reservas
Sistema de reservas centralizado com detalhes do cliente, rastreamento de pagamentos, gerenciamento de documentos e fluxo de trabalho de status de reserva.
Coordenação de Fornecedores
Gerencie contratos de fornecedores, alocações e confirmações de reservas. Rastreie pagamentos de fornecedores e reconcilie com reservas de clientes.
Mecanismo de precificação dinâmica
Preços automatizados com base na temporada, tamanho do grupo, descontos para madrugadores e taxas de fornecedores. Geração instantânea de cotações para consultas.
Geração de Itinerário
Gere automaticamente itinerários detalhados a partir de modelos de passeios. Documentos voltados para o cliente com planos diários, mapas e informações importantes.
Portal do Cliente
Os viajantes acessam seus itinerários, fazem upload de documentos, fazem pagamentos e se comunicam com o coordenador do passeio por meio de um portal da marca.
Módulos e ferramentas principais
Nosso processo de implementação
Análise de Negócios
Mapeie seus tipos de passeios, rede de fornecedores, modelos de preços e jornada do cliente, desde a consulta até o pós-viagem.
Projeto do sistema
Configure modelos de passeios, banco de dados de fornecedores, regras de preços e fluxos de trabalho de reserva de acordo com suas operações de viagem.
Configuração e migração
Importe contratos de fornecedores, catálogos turísticos e dados de clientes. Configure modelos de documentos para itinerários e documentos de viagem.
Treinamento de equipe
Treinar equipes de vendas, operações e finanças. Lance com os próximos passeios e otimize com base em dados reais de reservas.
Perguntas Frequentes
O sistema pode lidar com passeios FIT e em grupo?
Sim. As reservas e passeios em grupo do Free Independent Traveller (FIT) têm fluxos de trabalho, preços e gerenciamento de fornecedores diferentes, mas são gerenciados dentro do mesmo sistema.
Como você lida com transações em várias moedas?
O sistema suporta operações em várias moedas – pagamentos de fornecedores em sua moeda, faturamento de clientes em sua própria moeda, com gerenciamento automático de taxa de câmbio e rastreamento de ganhos/perdas.
Os guias turísticos podem acessar os itinerários no celular?
Sim. Os guias turísticos acessam itinerários diários, listas de convidados e contatos de emergência em seus dispositivos móveis, mesmo offline.