Hotéis e Hospitalidade
Ofereça experiências cinco estrelas aos hóspedes com operações simplificadas.
Hotéis e empresas de hospitalidade gerenciam reservas de quartos, experiências de hóspedes, horários de limpeza, operações de alimentos e bebidas e espaços para eventos simultaneamente. Implementamos sistemas de gerenciamento de propriedades baseados em Odoo que unificam operações de recepção, gerenciamento de receitas, serviços aos hóspedes e contabilidade de back-office em uma única plataforma.
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Gestão de Reservas
Overbookings, discrepâncias de tarifas e conflitos de canais prejudicam a satisfação e a receita dos hóspedes quando os sistemas de reserva não estão sincronizados.
Coordenação de Limpeza
As atualizações de status dos quartos em tempo real entre a recepção e o serviço de limpeza são essenciais para experiências de check-in tranquilas, mas são difíceis de gerenciar manualmente.
Otimização de receita
A precificação dinâmica baseada na demanda, sazonalidade e eventos é essencial, mas complexa, sem ferramentas baseadas em dados.
Experiência do Hóspede
Os hóspedes esperam um serviço personalizado. Sem rastrear preferências e histórico, cada visita parece a primeira.
Como ajudamos Hotéis e Hospitalidade empresas
Módulos ERP desenvolvidos especificamente e soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu setor.
Sistema de Reservas
Gerenciamento centralizado de reservas com integração do gerenciador de canais. Disponibilidade em tempo real em OTAs, reservas diretas e walk-ins.
Operações de recepção
Grade visual de quartos com processamento de check-in/out, atribuição de quartos e cobrança de hóspedes. Acesso rápido aos perfis e preferências dos hóspedes.
Gestão de limpeza
Atualizações de status da sala em tempo real. Atribuição automatizada de tarefas com base em cronogramas de check-out. Aplicativo móvel para pessoal de limpeza.
Gerenciamento de perfil de convidado
Acompanhe as preferências dos hóspedes, histórico de estadias e solicitações especiais. Personalize o serviço com base em interações anteriores.
Integração de alimentos e bebidas
POS de restaurante e bar conectados à cobrança de quartos. Os hóspedes cobram de qualquer posto de saída para uma única página.
Gestão de receitas
Gerenciamento dinâmico de taxas com regras de preços baseadas na demanda. Comparação de tarifas entre propriedades concorrentes e canais de reserva.
Módulos e ferramentas principais
Nosso processo de implementação
Avaliação de propriedade
Audite seu fluxo de reservas, operações de recepção, procedimentos de limpeza, operações de alimentos e bebidas e pontos de contato de atendimento ao hóspede.
Projeto do sistema
Configure tipos de quartos, planos de tarifas, canais de reserva, fluxos de trabalho de limpeza e menus de comida e bebida por sua propriedade.
Integração
Conecte-se com gerentes de canais (Booking.com, Expedia), gateways de pagamento e sistemas de fechadura de porta. Migre dados de hóspedes e reservas.
Treinamento de pessoal
Treinar equipes de recepção, limpeza, alimentos e bebidas e gerenciamento. Go live com suporte abrangente durante o primeiro mês.
Perguntas Frequentes
O sistema pode ser integrado com OTAs como Booking.com?
Sim. Integramos-nos com gestores de canais que se conectam às principais OTAs. Tarifas e disponibilidade são sincronizadas em tempo real para evitar overbookings e discrepâncias tarifárias.
Como você lida com reservas de grupos e eventos?
As reservas de grupos são gerenciadas com blocos de quartos, tarifas de grupo e alocação de espaço para eventos. O sistema rastreia listas de quartos, divisões de cobrança e logística de eventos.
Os hóspedes podem fazer check-in automático?
Podemos implementar opções de check-in em quiosque e check-in móvel que se integram ao sistema de gerenciamento de propriedade e sistemas de fechadura de porta.