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Ofereça experiências cinco estrelas aos hóspedes com operações simplificadas.
Hotéis e empresas de hospitalidade gerenciam reservas de quartos, experiências de hóspedes, horários de limpeza, operações de alimentos e bebidas e espaços para eventos simultaneamente. Implementamos sistemas de gerenciamento de propriedades baseados em Odoo que unificam operações de recepção, gerenciamento de receitas, serviços aos hóspedes e contabilidade de back-office em uma única plataforma.
Esses são os obstáculos operacionais que ajudamos as empresas de hotéis e hospitalidade a superar todos os dias.
Overbookings, discrepâncias de tarifas e conflitos de canais prejudicam a satisfação e a receita dos hóspedes quando os sistemas de reserva não estão sincronizados.
As atualizações de status dos quartos em tempo real entre a recepção e o serviço de limpeza são essenciais para experiências de check-in tranquilas, mas são difíceis de gerenciar manualmente.
A precificação dinâmica baseada na demanda, sazonalidade e eventos é essencial, mas complexa, sem ferramentas baseadas em dados.
Os hóspedes esperam um serviço personalizado. Sem rastrear preferências e histórico, cada visita parece a primeira.
Módulos ERP desenvolvidos especificamente e soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu setor.
Gerenciamento centralizado de reservas com integração do gerenciador de canais. Disponibilidade em tempo real em OTAs, reservas diretas e walk-ins.
Grade visual de quartos com processamento de check-in/out, atribuição de quartos e cobrança de hóspedes. Acesso rápido aos perfis e preferências dos hóspedes.
Atualizações de status da sala em tempo real. Atribuição automatizada de tarefas com base em cronogramas de check-out. Aplicativo móvel para pessoal de limpeza.
Acompanhe as preferências dos hóspedes, histórico de estadias e solicitações especiais. Personalize o serviço com base em interações anteriores.
POS de restaurante e bar conectados à cobrança de quartos. Os hóspedes cobram de qualquer posto de saída para uma única página.
Gerenciamento dinâmico de taxas com regras de preços baseadas na demanda. Comparação de tarifas entre propriedades concorrentes e canais de reserva.
Audite seu fluxo de reservas, operações de recepção, procedimentos de limpeza, operações de alimentos e bebidas e pontos de contato de atendimento ao hóspede.
Configure tipos de quartos, planos de tarifas, canais de reserva, fluxos de trabalho de limpeza e menus de comida e bebida por sua propriedade.
Conecte-se com gerentes de canais (Booking.com, Expedia), gateways de pagamento e sistemas de fechadura de porta. Migre dados de hóspedes e reservas.
Treinar equipes de recepção, limpeza, alimentos e bebidas e gerenciamento. Go live com suporte abrangente durante o primeiro mês.
Sim. Integramos-nos com gestores de canais que se conectam às principais OTAs. Tarifas e disponibilidade são sincronizadas em tempo real para evitar overbookings e discrepâncias tarifárias.
As reservas de grupos são gerenciadas com blocos de quartos, tarifas de grupo e alocação de espaço para eventos. O sistema rastreia listas de quartos, divisões de cobrança e logística de eventos.
Podemos implementar opções de check-in em quiosque e check-in móvel que se integram ao sistema de gerenciamento de propriedade e sistemas de fechadura de porta.
Conte-nos sobre o seu negócio hotéis e hospitalidade e projetaremos uma solução ERP personalizada em 24 horas.