Comércio eletrônico e varejo online
Venda em qualquer lugar, gerencie tudo em um só lugar.
Os varejistas on-line fazem malabarismos com vendas multicanais, sincronização de estoque entre armazéns, logística de remessa complexa e gerenciamento da experiência do cliente. Implementamos plataformas de comércio eletrônico baseadas em Odoo que unificam sua loja online, listagens de mercado, estoque e operações de atendimento - fornecendo a você uma única fonte de verdade para pedidos, estoque e dados de clientes.
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Sincronização de inventário entre canais
Vender em seu site, Amazon e eBay simultaneamente, sem sincronização de estoque em tempo real, leva a vendas excessivas e pedidos cancelados.
Complexidade de gerenciamento de pedidos
Os pedidos de vários canais precisam ser consolidados, encaminhados para o armazém certo e atendidos com regras de embalagem específicas do canal.
Processamento de devolução
Gerenciar devoluções em canais com diferentes políticas de devolução, regras de reabastecimento e processos de reembolso é operacionalmente caro.
Fragmentação de dados do cliente
As compras dos clientes entre canais são desconectadas, impedindo perfis de clientes unificados e marketing direcionado.
Como ajudamos Comércio eletrônico e varejo online empresas
Módulos ERP desenvolvidos especificamente e soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu setor.
Hub de pedidos omnicanal
Todos os pedidos de todos os canais fluem para um único sistema de gerenciamento de pedidos. Fluxos de trabalho de atendimento unificados, independentemente da origem do pedido.
Sincronização de inventário em tempo real
Os níveis de estoque são atualizados em todos os canais instantaneamente quando os pedidos são feitos ou o estoque é recebido. As regras de estoque de segurança evitam vendas excessivas.
Roteamento de atendimento inteligente
Os pedidos são encaminhados automaticamente para o armazém mais próximo com estoque disponível. Suporte de remessa dividida para atendimento em vários armazéns.
Perfis de clientes unificados
Mescle dados de clientes entre canais em perfis únicos. Histórico de compras, preferências e tickets de suporte em uma única visualização.
Devoluções Automatizadas
Portais de retorno específicos do canal com regras configuráveis. Processe automaticamente reembolsos, trocas e reabastecimento com base nos códigos de motivo da devolução.
Conectores de mercado
Conectores nativos para Amazon, Shopify, eBay, WooCommerce e muito mais. Sincronize produtos, pedidos, estoque e preços bidirecionalmente.
Módulos e ferramentas principais
Nosso processo de implementação
Auditoria de canal
Mapeie seus canais de vendas atuais, catálogos de produtos, locais de estoque e fluxos de trabalho de atendimento para projetar o sistema unificado ideal.
Configuração da plataforma
Configure sua loja de comércio eletrônico Odoo, conectores de mercado, regras de inventário e integrações de remessa.
Migração de produto
Importe catálogos de produtos com variantes, imagens, descrições e preços. Sincronize os níveis de inventário em todos os canais.
Transmissão ao vivo
Lance integrações de canais, treine sua equipe no gerenciamento unificado de pedidos e monitore a precisão da sincronização durante os primeiros 30 dias.
Perguntas Frequentes
Quais mercados você apoia?
Apoiamos Amazon, Shopify, eBay, WooCommerce, Magento, Etsy, Walmart e muitos mercados regionais. Conectores personalizados podem ser criados para plataformas de nicho.
Posso gerenciar B2B e B2C no mesmo sistema?
Sim. Configure listas de preços, condições de pagamento e regras de atendimento separadas para canais B2B e B2C na mesma instância do Odoo.
Como você lida com os requisitos de produtos específicos do mercado?
Os dados do produto são gerenciados centralmente no Odoo. Atributos, categorias e formatos de listagem específicos do mercado são mapeados por canal para que uma atualização de produto flua corretamente para todas as plataformas.
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