Manténgase actualizado
Conecte el mundo con operaciones comerciales conectadas.
Las empresas de telecomunicaciones gestionan amplias bases de suscriptores, complejos modelos de facturación, activos de infraestructura de red e incesantes demandas de servicio al cliente. Ya sea que opere como MVNO, ISP o proveedor de telecomunicaciones de servicio completo, implementamos sistemas Odoo ERP que automatizan la facturación de suscripciones, administran el inventario de la red, agilizan el aprovisionamiento de clientes y brindan análisis en tiempo real sobre la deserción, el ARPU y la utilización de la red.
Estos son los obstáculos operativos que ayudamos a las empresas de telecomunicaciones a superar todos los días.
Los precios basados en el uso, escalonados, agrupados y promocionales en servicios de voz, datos y valor agregado crean configuraciones de facturación que los sistemas heredados tienen dificultades para manejar con precisión.
Los elevados costes de adquisición significan que perder suscriptores resulta caro. Sin análisis predictivos y flujos de trabajo de retención proactivos, la deserción erosiona los ingresos más rápido de lo que el crecimiento puede reemplazarlos.
Es necesario rastrear, mantener y depreciar miles de torres, conmutadores, enrutadores y segmentos de fibra en todas partes geográficas con visibilidad completa del ciclo de vida.
Los flujos de trabajo manuales desde el pedido hasta la activación crean retrasos que frustran a los nuevos suscriptores y aumentan las tasas de cancelación incluso antes de que comience el servicio.
Módulos ERP diseñados específicamente y soluciones personalizadas que abordan las necesidades específicas de su industria.
Configure planes de facturación complejos (prepago, pospago, basado en uso, escalonado, combinado) con generación automatizada de facturas, prorrateo y gestión de descuentos promocionales.
Vista de suscriptores de 360 grados que muestra detalles del plan, patrones de uso, historial de soporte y puntuación de riesgo de abandono. Las campañas de retención automatizadas se activan según los indicadores de riesgo.
Realice un seguimiento de todos los activos de la red (torres, equipos, fibra, espectro) con mapeo de ubicación, cronogramas de mantenimiento, planificación de capacidad y seguimiento de la depreciación.
Flujos de trabajo desde el pedido hasta la activación que activan tareas de aprovisionamiento automáticamente. Integración con sistemas OSS/BSS para activación de servicios en tiempo real.
Análisis en tiempo real sobre el uso de suscriptores, ARPU, tasa de abandono, utilización de la red e ingresos por segmento. Profundice desde la cartera hasta el suscriptor individual.
Los suscriptores administran sus planes, ven el uso, pagan facturas, solicitan soporte y actualizan servicios a través de un portal de autoservicio de marca y una aplicación móvil.
Mapee sus segmentos de suscriptores, modelos de facturación, arquitectura de red y procesos de prestación de servicios para diseñar el sistema de gestión de telecomunicaciones óptimo.
Configure planes de suscripción, reglas de facturación, flujos de trabajo de aprovisionamiento, canalizaciones de CRM y paneles de análisis según sus requisitos operativos.
Conéctese con sistemas de gestión de redes, pasarelas de pago, bases de datos de portabilidad numérica y plataformas OSS/BSS existentes.
Migre registros de suscriptores, historial de facturación y datos de inventario de red. Puesta en marcha por fases con ejecuciones de facturación paralelas durante el período de transición.
Sí. Configuramos facturación convergente que combina múltiples servicios en facturas unificadas con descuentos por paquetes, seguimiento de uso por servicio y reglas de prorrateo flexibles.
Nos integramos con bases de datos de portabilidad numérica local y configuramos flujos de trabajo para procesos de transferencia de entrada y salida, incluida la validación, programación y coordinación de activación.
Absolutamente. Tanto los modelos de facturación prepago (basado en saldo, recarga) como pospago (basado en factura, límite de crédito) coexisten en el mismo sistema con perfiles de suscriptores compartidos e informes unificados.
Creamos integraciones con plataformas NMS populares (Zabbix, PRTG, LibreNMS) para correlacionar eventos de red con el impacto en el cliente, automatizar notificaciones de interrupciones y activar tickets de soporte.
Las estructuras de comisiones de los distribuidores están configuradas con bonificaciones de activación, comisiones residuales e incentivos basados en niveles. Cálculo automatizado de comisiones y generación de estados de cuenta para sus socios de canal.
Respalde la tecnología de sus clientes, con tecnología que respalde su negocio.
Vende en todas partes, gestiona todo desde un solo lugar.
Operaciones que priorizan el cumplimiento para el mundo financiero.
Cuéntanos sobre tu negocio telecomunicaciones y diseñaremos una solución ERP personalizada en 24 horas.