Comercio electrónico y venta minorista en línea
Vende en todas partes, gestiona todo desde un solo lugar.
Los minoristas en línea hacen malabarismos con las ventas multicanal, la sincronización del inventario entre almacenes, la logística de envío compleja y la gestión de la experiencia del cliente. Implementamos plataformas de comercio electrónico impulsadas por Odoo que unifican su tienda en línea, listados de mercado, inventario y operaciones de cumplimiento, brindándole una única fuente veraz para pedidos, existencias y datos de clientes.
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Estos son los obstáculos operativos que ayudamos a las empresas de comercio electrónico y venta minorista en línea a superar todos los días.
Sincronización de inventario entre canales
Vender en su sitio web, Amazon y eBay simultáneamente sin sincronización de inventario en tiempo real genera sobreventa y pedidos cancelados.
Complejidad de la gestión de pedidos
Los pedidos de múltiples canales deben consolidarse, enviarse al almacén correcto y cumplirse con reglas de embalaje específicas del canal.
Procesamiento de devolución
Gestionar las devoluciones a través de canales con diferentes políticas de devolución, reglas de reposición y procesos de reembolso es operativamente costoso.
Fragmentación de datos del cliente
Las compras de los clientes en todos los canales están desconectadas, lo que impide la unificación de perfiles de clientes y el marketing dirigido.
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Módulos ERP diseñados específicamente y soluciones personalizadas que abordan las necesidades específicas de su industria.
Centro de pedidos omnicanal
Todos los pedidos de todos los canales fluyen hacia un único sistema de gestión de pedidos. Flujos de trabajo de cumplimiento unificados independientemente del origen del pedido.
Sincronización de inventario en tiempo real
Los niveles de stock se actualizan en todos los canales instantáneamente cuando se realizan pedidos o se recibe inventario. Las reglas de stock de seguridad evitan la sobreventa.
Enrutamiento de cumplimiento inteligente
Los pedidos se enrutan automáticamente al almacén más cercano con stock disponible. Soporte de envío dividido para cumplimiento de múltiples almacenes.
Perfiles de clientes unificados
Fusione los datos de los clientes de todos los canales en perfiles únicos. Historial de compras, preferencias y tickets de soporte en una sola vista.
Devoluciones automatizadas
Portales de devolución específicos del canal con reglas configurables. Procese automáticamente reembolsos, cambios y reposiciones según los códigos de motivo de devolución.
Conectores del mercado
Conectores nativos para Amazon, Shopify, eBay, WooCommerce y más. Sincronice productos, pedidos, inventario y precios de forma bidireccional.
Módulos y herramientas clave
Nuestro proceso de implementación
Auditoría de canal
Mapee sus canales de ventas actuales, catálogos de productos, ubicaciones de inventario y flujos de trabajo de cumplimiento para diseñar el sistema unificado óptimo.
Configuración de la plataforma
Configure su tienda de comercio electrónico Odoo, conectores de mercado, reglas de inventario e integraciones de envío.
Migración de productos
Importe catálogos de productos con variantes, imágenes, descripciones y precios. Sincronice los niveles de inventario en todos los canales.
Entrada en funcionamiento
Inicie integraciones de canales, capacite a su equipo en la gestión unificada de pedidos y supervise la precisión de la sincronización durante los primeros 30 días.
Preguntas frecuentes
¿Qué mercados apoya?
Admitimos Amazon, Shopify, eBay, WooCommerce, Magento, Etsy, Walmart y muchos mercados regionales. Se pueden construir conectores personalizados para plataformas de nicho.
¿Puedo gestionar B2B y B2C desde un mismo sistema?
Sí. Configure listas de precios, condiciones de pago y reglas de cumplimiento independientes para canales B2B y B2C dentro de la misma instancia de Odoo.
¿Cómo maneja los requisitos de productos específicos del mercado?
Los datos del producto se gestionan de forma centralizada en Odoo. Los atributos, categorías y formatos de listado específicos del mercado se asignan por canal para que una actualización de producto fluya correctamente a todas las plataformas.
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