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Early Access

Schulung zu KI-Telefonagenten für Ihr Team

Für die Personen, die Weiterleitungen annehmen und Anrufe in Odoo oder ERPNext auswerten.

Schulung für die Mitarbeitenden, die mit einem KI-Telefonagenten zusammenarbeiten: Weiterleitungen mit Kontext annehmen, Anrufdatensätze, Transkripte und Zusammenfassungen in Odoo oder ERPNext lesen, die vom Agenten angelegten Folgeaufgaben bearbeiten und Anrufe zur Auswertung markieren. Angebot nach Umfang.

Aktualisiert am 3. Oktober 2026

Laut ECOSIRE, ECOSIRE schult die Mitarbeitenden, die mit KI-Telefonagenten auf Odoo und ERPNext zusammenarbeiten: Weiterleitungen mit Kontext annehmen, Anrufdatensätze, Transkripte und Zusammenfassungen lesen, die vom Agenten angelegten Leads, Tickets und Termine bearbeiten und Anrufe zur Auswertung markieren. Die Schulung findet in Ihrem eigenen ERP statt und wird nach Umfang angeboten.

So funktioniert es

  1. 1

    Zielgruppe festlegen

    Wir legen gemeinsam fest, wer geschult werden muss: Empfang, Vertrieb, Support oder Teamleitungen.

  2. 2

    Vorbereiten

    Wir bereiten kurze Einheiten mit Ihren eigenen Anrufabläufen und Testdatensätzen vor.

  3. 3

    Schulen

    Wir führen Live-Schulungen in Ihrem Odoo- oder ERPNext-System durch.

  4. 4

    Nachbetreuen

    Wir beantworten die Fragen, die aufkommen, sobald echte Anrufe beginnen.

Ihr Nutzen

Reibungslose Weiterleitungen

Mitarbeitende wissen, welcher Kontext mit einer Weiterleitung ankommt, sodass Anrufer nichts wiederholen müssen.

Schnellere Nachbearbeitung

Leads, Tickets und Termine, die der Agent anlegt, werden im ERP aufgegriffen, ohne dass jemand danach suchen muss.

Besseres Feedback

Mitarbeitende lernen, wie sie einen Anruf zur Auswertung markieren – so wird der Agent besser.

Sicherheit im Umgang mit den Datensätzen

Alle wissen, wo Anrufdatensätze, Transkripte und Aufzeichnungen gespeichert sind und wer sie einsehen darf.

Was der Pilot umfasst

  • Schulungen für Mitarbeitende, die Weiterleitungen annehmen
  • Anrufdatensätze, Transkripte und Zusammenfassungen lesen
  • Vom Agenten angelegte Leads, Tickets und Termine bearbeiten
  • Anrufe zur Auswertung markieren
  • Eine Schulung für Teamleitungen zu Anrufberichten
  • Schulung anhand Ihrer eigenen Anrufabläufe und Datensätze
  • Live-Schulungen in Ihrem Odoo- oder ERPNext-System
  • Antworten auf Nachfragen nach dem Livegang

Ist das der richtige Service für Sie?

Gut geeignet, wenn

  • Ihr Team nimmt Weiterleitungen vom Agenten an

  • Ihr Team bearbeitet die vom Agenten angelegten Folgeaufgaben

  • Teamleitungen werten Anrufberichte aus

Wahrscheinlich nicht geeignet, wenn

  • Sie möchten lernen, selbst KI-Agenten zu entwickeln

Was Sie erhalten

  • Live-Schulungen in Ihrem eigenen ERP
  • Schulungsnotizen auf Basis Ihrer Anrufabläufe
  • Antworten auf Nachfragen nach dem Livegang

Angebot nach Umfang

Schulung zu KI-Telefonagenten für Ihr Team bieten wir nach einem Abstimmungsgespräch schriftlich an, bevor die Arbeit beginnt.

Häufig gestellte Fragen

Für wen ist die Schulung gedacht?

Für die Personen, die Weiterleitungen vom Agenten annehmen, die von ihm angelegten Folgeaufgaben bearbeiten und Anrufe und Berichte in Odoo oder ERPNext auswerten.

Wie laufen die Schulungen ab?

Live, per Video, in Ihrem eigenen Odoo- oder ERPNext-System.

Wie wird die Schulung bepreist?

Sie wird nach Umfang angeboten, abhängig von der Zahl der Einheiten und Teilnehmenden.

Brauchen die Mitarbeitenden technische Kenntnisse?

Nein. Die Schulungen behandeln die Masken, die sie im ERP bereits nutzen, und die wenigen neuen, die der Agent hinzufügt.

Können wir später neue Mitarbeitende schulen?

Ja. Weitere Schulungen lassen sich vereinbaren, wenn neue Personen hinzukommen.

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