KI-Outbound-Agent: nur Anrufe mit Einwilligung
Erinnerungs- und Folgeanrufe bei Personen, die einem Anruf zugestimmt haben.
Ein KI-Agent für ausgehende Anrufe für Unternehmen mit Odoo oder ERPNext. Er tätigt Erinnerungsanrufe zu Terminen und Lieferungen, fasst bei Web-Leads mit Opt-in nach, ruft Kunden mit Einwilligung zu abgebrochenen Warenkörben an und erinnert Bestandskunden an Zahlungen, wobei eine Person über alles entscheidet, was zum Nachteil des Kunden ist. Jeder Anruf beginnt mit einem KI-Hinweis, jede Einwilligung wird in einem Register festgehalten, und zum Start rufen wir nur in den USA, im Vereinigten Königreich und in der EU an.
Aktualisiert am 3. Oktober 2026
Laut ECOSIRE, Der KI-Outbound-Agent von ECOSIRE ruft nur Personen an, die einem Anruf zugestimmt haben: Termin- und Liefererinnerungen, Nachfassen bei Leads mit Opt-in, Warenkorb-Rückgewinnung mit Einwilligung und Zahlungserinnerungen, wobei eine Person über alles Nachteilige entscheidet. Jeder Anruf beginnt mit einem KI-Hinweis und wird mit einem Einwilligungsregister abgeglichen. Zum Start nur USA, UK und EU; Abrechnung pro Gesprächsminute mit monatlichem Mindestbetrag.
So funktioniert es
- 1
Die Einwilligung wird geprüft
Vor dem Wählen prüft der Agent das Einwilligungsregister und die Anrufregeln für das Land der Person. Ohne gültige Einwilligung kein Anruf.
- 2
Der Agent stellt sich vor
Jeder Anruf beginnt mit der Angabe, wer anruft, in wessen Auftrag und dass es sich um eine KI handelt.
- 3
Das Anliegen wird erledigt
Er bestätigt den Termin oder die Lieferung, beantwortet Fragen aus Ihrem ERP, sendet einen Link per SMS oder bietet eine Person an.
- 4
Das Ergebnis wird festgehalten
Ergebnis, Transkript und Zusammenfassung gehen in den Datensatz in Ihrem ERP; Opt-outs werden beachtet und im Register vermerkt.
Ihr Nutzen
Erinnerungen, die Ihr ERP aktualisieren
Ein Erinnerungsanruf gibt dem Kunden die Möglichkeit, zu bestätigen oder umzuplanen, und die Antwort wird direkt in Odoo oder ERPNext zurückgeschrieben.
Zeitnahes Nachfassen bei Leads mit Opt-in
Wer um Kontakt gebeten hat, wird angerufen, solange das Interesse frisch ist, und das Ergebnis landet beim Lead.
Zahlungserinnerungen mit einer Person im Prozess
Der Agent erinnert und kann einen Zahlungslink senden. Jede Entscheidung zum Nachteil eines Kunden trifft Ihr Team, nicht die KI.
Nachweisbare Einwilligung
Jeder Anruf ist mit einem Einwilligungsdatensatz verknüpft: wer zugestimmt hat, wann, über welchen Kanal und zu welchem Zweck.
Was der Pilot umfasst
- Erinnerungsanrufe zu Terminen und Lieferungen
- Folgeanrufe bei Web-Leads mit Opt-in
- Anrufe zu abgebrochenen Warenkörben bei Kunden mit Einwilligung
- Zahlungserinnerungen an Bestandskunden, wobei eine Person über jeden nachteiligen Schritt entscheidet
- Einwilligungsregister mit Quelle, Zeitpunkt und Zweck jeder Einwilligung
- KI-Hinweis zu Beginn jedes Anrufs
- Opt-out-Verarbeitung bei jedem Anruf
- Anrufergebnisse, Transkripte und Zusammenfassungen im ERP protokolliert
Worum es bei den Anrufen des Outbound-Agenten geht
Vier Arten von Anrufen, alle an Personen, die bereits eine Beziehung zu Ihnen haben und einem Anruf zugestimmt haben.
Das Einwilligungsregister
Jeder ausgehende Anruf beginnt mit einem Einwilligungsdatensatz: wer zugestimmt hat, wann, über welchen Kanal und zu welchem Zweck. Der Agent prüft ihn vor dem Wählen und vermerkt Opt-outs während des Gesprächs, sodass das Register die Antwort auf die Frage „Warum haben Sie mich angerufen?“ liefert.
Wohin wir zum Start anrufen
Zum Start ruft der Outbound-Agent ausschließlich Rufnummern in den USA, im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union an. Jede Region hat eigene Regeln, und der Agent ist darauf ausgelegt. Ausgehende Anrufe in den VAE, in Saudi-Arabien oder in Pakistan bieten wir zum Start nicht an.
Ist das der richtige Service für Sie?
Wie Sie einen Anbieter auswählen
Fragen, die Sie jedem Anbieter von KI-Outbound-Anrufen stellen sollten – auch uns.
Preise
Preise in US-Dollar, monatliche Abrechnung. Als Minuten zählen Gesprächsminuten, also Minuten mit verbundenem Anruf. Der Service befindet sich in der Pilotphase, und das Onboarding von Pilotkunden zu diesen Preisen läuft jetzt.
Häufig gestellte Fragen
In welche Länder kann der Outbound-Agent anrufen?
Zum Start in die USA, das Vereinigte Königreich und die Europäische Union. Ausgehende Anrufe in den VAE, in Saudi-Arabien oder in Pakistan bieten wir zum Start nicht an.
Führen Sie Kaltakquise-Anrufe durch?
Nein. Der Agent ruft nur Personen an, die einem Anruf durch Sie zugestimmt haben, und nur zu dem Zweck, dem sie zugestimmt haben.
Wie wird die Einwilligung festgehalten?
Jede Einwilligung wird in einem Register gespeichert: wer sie erteilt hat, wann, wie (zum Beispiel über welches Webformular) und wofür. Der Agent prüft das Register vor jedem Anruf und vermerkt Opt-outs während der Gespräche.
Nach welchen Regeln ist der Service ausgerichtet?
Nach dem US-amerikanischen TCPA und den Anrufregeln der Bundesstaaten (im Februar 2024 bestätigte die FCC, dass KI-generierte Stimmen nach dem TCPA als künstliche Stimmen gelten), der britischen PECR und der Offenlegungspflicht nach Artikel 50 der EU-KI-Verordnung, die ab dem 2. August 2026 gilt. Für Ihre eigenen Einwilligungen bleiben Sie selbst verantwortlich, und diese Seite ist keine Rechtsberatung.
Kann die KI entscheiden, einen Kunden zu sperren oder eine Forderung zu eskalieren?
Nein. Ein Zahlungserinnerungsanruf kann den Kunden erinnern und einen Zahlungslink senden, aber jede nachteilige Entscheidung über einen Kunden trifft eine Person in Ihrem Team.
Verwandte Leistungen
- KI-Rezeptionist für Odoo und ERPNextJeder Anruf angenommen, rund um die Uhr, mit Live-Daten aus Ihrem ERP.
- Odoo- und ERPNext-SprachintegrationWas der KI-Agent in Ihrem ERP lesen und schreiben darf – und nichts darüber hinaus.
- Implementierung von KI-Sprachagenten für Odoo und ERPNextVon der Bestandsaufnahme bis zum Livegang: die Einrichtung hinter jedem KI-Rezeptionisten und Outbound-Agenten.
- Anpassung von KI-TelefonagentenAnrufabläufe, Skripte, Stimmen und ERP-Aktionen, abgestimmt auf die Arbeitsweise Ihres Unternehmens.
- Compliance-Einrichtung für KI-TelefonieEinwilligung, KI-Hinweis, Aufzeichnung und Sperrlisten – konfiguriert vor dem ersten Anruf.
- Support und Wartung für KI-TelefonagentenMonitoring, Anrufauswertungen und Feinabstimmung, mit Berichten in Ihrem ERP.
- Schulung zu KI-Telefonagenten für Ihr TeamFür die Personen, die Weiterleitungen annehmen und Anrufe in Odoo oder ERPNext auswerten.
- Implementierung von KI-Sprachagenten auf der Plattform Ihrer WahlWir implementieren, konfigurieren und integrieren KI-Telefonieplattformen von Drittanbietern und verbinden sie mit Ihrem ERP oder CRM.
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Das Onboarding einer kleinen Zahl von Pilotkunden mit Odoo und ERPNext läuft jetzt – zu den auf dieser Seite veröffentlichten Preisen.