Unterstützung
Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da. Schauen Sie in die untenstehenden FAQs oder kontaktieren Sie unser Team direkt.
Häufig gestellte Fragen
Wie aktiviere ich meine Lizenz?
Nach dem Kauf gehen Sie zu Ihrem Dashboard > Lizenzen und kopieren Ihren Lizenzschlüssel. Folgen Sie den Aktivierungsanweisungen für Ihr spezifisches Produkt.
Kann ich eine Lizenz auf eine andere Domain übertragen?
Ja. Deaktivieren Sie die Lizenz von der aktuellen Domain in Ihrem Dashboard und aktivieren Sie sie dann auf der neuen Domain.
Wie erhalte ich Produkt-Updates?
Inhaber einer aktiven Lizenz können die neueste Version unter Dashboard > Downloads herunterladen. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Updates verfügbar sind.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Apple Pay / Google Pay über unser sicheres Stripe-Zahlungssystem.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Kontaktieren Sie [email protected] innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für Einmalprodukte oder innerhalb von 7 Tagen für Abonnements. Vollständige Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Antwortzeiten
Wir antworten in der Regel auf Support-Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Premium-Support-Kunden erhalten priorisierte Antworten innerhalb von 4 Stunden.
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Unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen.
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