Early Access

Odoo- und ERPNext-Sprachintegration

Was der KI-Agent in Ihrem ERP lesen und schreiben darf – und nichts darüber hinaus.

Das, was unsere Telefonagenten auszeichnet: eine direkte Verbindung zu Ihrem Odoo- oder ERPNext-System. Der Agent liest Kontakte, Aufträge, Lieferungen, Rechnungen, Lagerbestand und Preise, schreibt Leads, Tickets, Termine und Anrufdatensätze und handelt nur über die Aktionen, die Sie freigeben. Unter Odoo baut er auf unserem Modul VoIP Phone & Call Center auf; unter ERPNext arbeitet er über die ERPNext REST API.

Aktualisiert am 3. Oktober 2026

Laut ECOSIRE, ECOSIRE verbindet KI-Telefonagenten direkt mit Odoo und ERPNext. Der Agent liest Kontakte, Aufträge, Lieferungen, Rechnungen, Lagerbestand und Preise, schreibt Leads, Tickets, Termine und Anrufdatensätze und kann nur die Aktionen nutzen, die Sie freigeben. Unter Odoo baut er auf dem Modul VoIP Phone & Call Center von ECOSIRE auf. Die Integration befindet sich in der Pilotphase.

So funktioniert es

1
Anrufe erfassen
Wir listen die Fragen und Aktionen auf, um die es in Ihren Anrufen geht, und die ERP-Datensätze dahinter.
2
Aktionen freigeben
Sie legen genau fest, welche Datensätze der Agent lesen und welche er anlegen oder aktualisieren darf.
3
Verbinden und testen
Wir verbinden einen ERP-Benutzer mit eingeschränkten Rechten und testen jede Aktion in einer Testdatenbank, bevor es live geht.
4
Livegang und Auswertung
Die Anrufe starten, und wir werten Transkripte und ERP-Schreibvorgänge während des Pilots gemeinsam mit Ihnen aus.

Ihr Nutzen

Ein Datensatz für jeden Anruf

Anrufe stehen neben den Aufträgen und Rechnungen des Kunden, nicht in einer separaten Telefonanlage.

Antworten wie von Ihrem Team

Da der Agent dieselben Datensätze liest wie Ihre Mitarbeitenden, stimmen seine Antworten mit ihren überein.

Minimale Rechte von Grund auf

Der Agent erhält nur die Lese- und Schreibaktionen, die Sie freigeben, über einen eigenen ERP-Benutzer mit passenden Berechtigungen.

Baut auf einem veröffentlichten Modul auf

Unter Odoo stammen Softphone, Anrufdatensätze und einwilligungsbasierte Aufzeichnung aus unserem Modul VoIP Phone & Call Center, das veröffentlicht und dokumentiert ist.

Was der Pilot umfasst

Anruferabgleich mit ERP-Kontakten und Telefonnummern
Lesen: Verkaufsaufträge, Lieferungen, Rechnungen und Salden
Lesen: Lagerverfügbarkeit und Produktpreise
Schreiben: Leads und Support-Tickets
Schreiben: Termine und Kalenderereignisse
Schreiben: Anrufdatensätze mit Transkript, Zusammenfassung und Ergebnis
Vom ERP erzeugte Zahlungslinks, per SMS versendet
Ein ERP-Benutzer mit eingeschränkten Rechten für den Agenten

Was der Agent lesen und schreiben kann

Dies ist die Ausgangsliste für einen Pilot. Sie geben jede Zeile frei, bevor etwas live geht, und können jede davon streichen.

Lesen: Kontakte und Telefonnummern, um den Anrufer zu erkennen
Lesen: Verkaufsaufträge und Lieferungen, für Auftrags- und Lieferstatus
Lesen: Rechnungen und Salden, für offene Beträge eines Kunden
Lesen: Lagerbestände und Preise, für Fragen zu Verfügbarkeit und Preis
Schreiben: Leads, für neue Anfragen
Schreiben: Support-Tickets, für Probleme, die der Anrufer meldet
Schreiben: Termine, für Buchungen
Schreiben: Anrufdatensätze mit Transkript, Zusammenfassung und Ergebnis

Odoo: auf Basis unseres Moduls VoIP Phone & Call Center

Unser Modul VoIP Phone & Call Center für Odoo 19 bietet bereits ein Browser-Softphone, mit Kontakten verknüpfte Anrufdatensätze, eine unternehmensweite Aufzeichnungsrichtlinie mit optionalem Einwilligungshinweis sowie optionale KI-Transkription und -Zusammenfassungen mit Ihrem eigenen Anbieterschlüssel. Der KI-Telefonagent schreibt in dieselben Anrufdatensätze, sodass ein von der KI bearbeiteter Anruf in Odoo genauso aussieht wie einer, den Ihr Team geführt hat.

Anrufdatensätze mit Richtung, Ergebnis, Dauer und Kontakt
Einwilligungsbasierte Aufzeichnungsrichtlinie und Bereinigung nach Aufbewahrungsfrist
Optionale KI-Transkription und -Zusammenfassung
Odoo 19 Community oder Enterprise, auf Odoo.sh oder selbst gehostet

ERPNext: über die REST API

Unter ERPNext verbindet sich der Agent über die ERPNext REST API mit einem eigenen API-Benutzer, dessen Rollenberechtigungen den von Ihnen freigegebenen Aktionen entsprechen. Anrufer werden mit den Telefonnummern von Kontakten und Kunden abgeglichen, Antworten stammen aus Standarddokumenten wie Kundenaufträgen, Lieferscheinen, Ausgangsrechnungen und Artikelpreisen, und neue Leads, Issues und Ereignisse werden ebenfalls als Standarddokumente angelegt.

Ein eigener API-Benutzer mit Rollenberechtigungen
ERPNext-Standarddokumente, kein eigenes Datenmodell
Anrufergebnisse mit dem Kontakt verknüpft
Jeder Schreibvorgang auf die von Ihnen freigegebenen Aktionen beschränkt

Dokumentation zu VoIP Phone & Call Center lesen

Preise

Preise in US-Dollar, monatliche Abrechnung. Als Minuten zählen Gesprächsminuten, also Minuten mit verbundenem Anruf. Der Service befindet sich in der Pilotphase, und das Onboarding von Pilotkunden zu diesen Preisen läuft jetzt.

Einmalige Einrichtungsgebühren

Die Anbindung des Agenten an Ihre Odoo- oder ERPNext-Daten ist Teil der einmaligen Einrichtungsgebühr. Individuelle ERP-Aktionen über die Standardliste hinaus werden nach Umfang angeboten.

Einrichtung KI-Rezeptionist: 499 USD
Einrichtung KI-Outbound-Agent: 999 USD

Die Einrichtung umfasst Ihre Wissensdatenbank, die ERP-Tool-Zuordnung, die Anrufabläufe und ein Testanruf-Skript.
Die Einrichtung umfasst Kampagnendesign, Compliance-Konfiguration und den Import Ihres Einwilligungsregisters.

Pilot starten

Häufig gestellte Fragen

Mit welchen ERP-Systemen funktioniert es?

Mit Odoo und ERPNext. Unter Odoo baut der Agent auf unserem Modul VoIP Phone & Call Center für Odoo 19 auf; unter ERPNext verbindet er sich über die ERPNext REST API mit einem eigenen API-Benutzer.

Kann der Agent etwas ändern, das wir nicht freigegeben haben?

Nein. Er arbeitet über eine ausdrückliche Liste freigegebener Aktionen und einen ERP-Benutzer mit eingeschränkten Rechten. Aktionen außerhalb dieser Liste stehen ihm nicht zur Verfügung.

Brauchen wir das VoIP-Modul von ECOSIRE?

Unter Odoo ist es die Grundlage, auf der wir aufbauen, weil es bereits Anrufdatensätze, ein Softphone für Ihr Team und einwilligungsbasierte Aufzeichnung bietet. Was Sie für Ihre Konfiguration benötigen, klären wir bei der Festlegung des Pilotumfangs.

Wo werden Anrufdatensätze gespeichert?

In Ihrem ERP, in einem Anrufdatensatz, der mit dem Kontakt und gegebenenfalls mit dem Auftrag, der Rechnung, dem Lead oder dem Ticket verknüpft ist. Aufzeichnungen werden nur mit Einwilligung des Anrufers gespeichert.

Funktioniert es mit Odoo Online?

Nein. Das VoIP-Modul ist ein Odoo-Modul eines Drittanbieters, und Odoo Online kann keine Drittanbieter-Module installieren. Odoo-Piloten laufen daher auf Odoo.sh oder auf selbst gehostetem Odoo.

Integration für Ihr ERP abstimmen

Das Onboarding einer kleinen Zahl von Pilotkunden mit Odoo und ERPNext läuft jetzt – zu den auf dieser Seite veröffentlichten Preisen.

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