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Zuletzt aktualisiert: February 17, 2026
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn ein Produkt Ihren Erwartungen nicht entspricht, bieten wir Rückerstattungen unter den unten beschriebenen Bedingungen an.
Rückerstattungsanträge für Einmalkäufe müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum gestellt werden. Das Produkt darf nicht umfangreich genutzt worden sein (z. B. in einer Produktionsumgebung bereitgestellt oder über die ersten Tests hinaus modifiziert).
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Rückerstattungen für Abonnementzahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach dem letzten Abrechnungszyklus verfügbar. Anteilige Rückerstattungen werden für angefangene Abrechnungszeiträume nicht gewährt.
Kostenlose und Freemium-Produkte sind nicht erstattungsfähig, da keine Zahlung erfolgt ist.
Nach erfolgreicher Rückerstattung wird der zugehörige Lizenzschlüssel widerrufen und alle aktiven Domain-Aktivierungen werden deaktiviert. Sie müssen das Produkt aus allen Umgebungen entfernen.
Wenn Sie mit einer Rückerstattungsentscheidung nicht einverstanden sind, antworten Sie bitte auf Ihr Support-Ticket mit zusätzlichen Informationen. Wir sind bestrebt, Streitigkeiten fair und zeitnah zu lösen.
Bei Fragen zur Rückerstattung senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.