International auf Shopify verkaufen: Leitfaden für mehrere Währungen, Steuern und Lokalisierung

Die internationale Erweiterung Ihres Shopify-Shops eröffnet Ihnen den Zugang zu Milliarden zusätzlicher Kunden. Schätzungen zufolge wird der grenzüberschreitende E-Commerce bis 2030 weltweit 7,9 Billionen US-Dollar überschreiten und damit schneller wachsen als der inländische E-Commerce. Allerdings bringt der internationale Verkauf Komplexität in Bezug auf Währungen, Steuern, Zölle, Sprachen und Compliance mit sich. Shopify Markets vereinfacht dies mit integrierten Tools zur Verwaltung mehrerer Märkte von einem einzigen Shop aus.

F: Wie verkaufe ich international auf Shopify?

Verwenden Sie Shopify Markets, um marktspezifische Konfigurationen für jedes Land oder jede Region zu erstellen, in der Sie verkaufen möchten. Shopify Markets übernimmt die Preisgestaltung in mehreren Währungen, die automatische Berechnung von Steuern und Abgaben, die Sprachübersetzung und die lokale Domainverwaltung von Ihrem bestehenden Shop aus – separate Storefronts sind nicht erforderlich.

Was ist Shopify Markets?

Shopify Markets ist Shopifys integrierte Lösung für den internationalen Handel. Es wurde 2022 eingeführt und seitdem erheblich erweitert und ermöglicht Händlern die Verwaltung mehrerer internationaler Märkte über einen einzigen Shopify-Administrator.

Hauptfunktionen:

• Marktregionen anlegen (einzelne Länder oder Ländergruppen)
• Legen Sie marktspezifische Preise und Währungen fest
• Aktivieren Sie die automatische Sprachübersetzung
• Berechnen Sie Zölle und Einfuhrsteuern an der Kasse
• Lokale Zahlungsmethoden anzeigen
• Verwalten Sie internationale Domänen und Unterordner (z. B. yourstore.com/fr/)
• Konfigurieren Sie die marktspezifische Produktverfügbarkeit
• Legen Sie benutzerdefinierte Versandkosten pro Markt fest

Shopify Markets ist in allen Plänen verfügbar, einige erweiterte Funktionen erfordern jedoch Shopify Markets Pro (verfügbar in bestimmten Plänen und Regionen).

Schritt 1: Einrichtung mehrerer Währungen

Die Anzeige von Preisen in der Landeswährung eines Kunden erhöht die Konvertierungsraten um 30–40 % im Vergleich zur Anzeige von Preisen nur in Ihrer Basiswährung.

Mehrere Währungen aktivieren

1. Navigieren Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Märkte
2. Fügen Sie einen neuen Markt hinzu (z. B. „Europäische Union“ oder ein bestimmtes Land)
3. Aktivieren Sie die lokale Währung für diesen Markt
4. Wählen Sie Ihre Preisstrategie:

Preisstrategien:

| Strategie | Wie es funktioniert | Am besten für | |----------|-------------|----------| | Automatische Konvertierung | Preise werden zu Echtzeit-Wechselkursen umgerechnet | Geschäfte mit vielen Produkten, einfache Einrichtung | | Manuelle Preisgestaltung | Legen Sie spezifische Preise pro Markt fest | Marken brauchen präzise Preisangaben | | Rundungsregeln | Automatische Konvertierung mit psychologischer Rundung (29,99 $ statt 29,47 $) | Balance zwischen Automatisierung und sauberer Preisgestaltung | | Prozentuale Anpassung | Auf automatisch umgerechnete Preise einen Aufschlag/Rabatt anwenden | Berücksichtigung marktspezifischer Kosten |

F: Sollte ich bei Shopify die automatische Währungsumrechnung oder die manuelle Preisgestaltung verwenden?

Beginnen Sie in den meisten Geschäften mit automatischen Umrechnungs- und Rundungsregeln. Dies ermöglicht lokalisierte Preise ohne den Aufwand für die Pflege separater Preislisten. Wechseln Sie zur manuellen Preisgestaltung für Märkte mit hoher Priorität, in denen Sie eine präzise Kontrolle über Preispunkte und Margen benötigen und dabei den lokalen Wettbewerb und die Kaufkraft berücksichtigen müssen.

Best Practices für die Währungsanzeige

• Geben Sie immer den Währungscode neben dem Symbol an (z. B. „49,99 $ CAD“, nicht nur „49,99 $“), um Verwechslungen zwischen USD, CAD und AUD zu vermeiden
• Aktivieren Sie die Währungsauswahl in Ihrer Kopfzeile, damit Besucher die Währung wechseln können
• Preise inklusive Mehrwertsteuer für EU-Märkte anzeigen (dies ist gesetzlich vorgeschrieben)
• Stellen Sie sicher, dass an Ihrer Kasse der Endpreis in der vom Kunden ausgewählten Währung angezeigt wird

Schritt 2: Zölle und Einfuhrsteuerkonfiguration

Bei internationalen Bestellungen fallen häufig Zölle und Einfuhrsteuern an, was Kunden überraschen und zu verweigerten Lieferungen, Rücksendungen und Rückbuchungen führen kann. Shopify kann diese beim Checkout berechnen und einziehen.

Zollerhebung aktivieren

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Märkte > [Ihr Markt] > Zölle und Einfuhrsteuern
2. Aktivieren Sie „Zölle und Einfuhrsteuern an der Kasse berechnen“
3. Weisen Sie Ihren Produkten Codes des Harmonisierten Systems (HS) zu
4. Legen Sie für jedes Produkt das Herkunftsland fest

Was sind HS-Codes?

Codes des Harmonisierten Systems sind international standardisierte Codes, die gehandelte Produkte klassifizieren. Jede Produktkategorie hat einen spezifischen HS-Code, der den Zollsatz bestimmt. Zum Beispiel:

• 6109.10 -- T-Shirts, Baumwolle
• 4202.22 -- Handtaschen, Leder
• 8471.30 -- Laptops und Computer

Weisen Sie jedem Produkt genaue HS-Codes zu, um korrekte Zollberechnungen sicherzustellen. Falsche Codes können dazu führen, dass Sendungen beim Zoll zurückgehalten werden.

Geliefert verzollt (DDP) vs. Geliefert vor Ort (DAP)

| Modell | Kundenerfahrung | Ihre Verantwortung | |-------|-----|-----| | DDP (geliefert verzollt) | Der Kunde zahlt die Zölle an der Kasse; keine Überraschungsgebühren | Sie erheben und führen Zölle ab | | DAP (Delivered At Place) | Der Kunde zahlt Zölle bei Lieferung; unerwartete Gebühren | Der Spediteur erhebt Zölle vom Kunden |

DDP wird für das Kundenerlebnis dringend empfohlen. Kunden, die bei der Lieferung mit unerwarteten Zollgebühren konfrontiert werden, lehnen Pakete häufig ab oder hinterlassen negative Bewertungen. Shopify Markets unterstützt DDP durch die Berechnung und Erhebung von Zöllen während des Bezahlvorgangs.

Schritt 3: Übersetzung und Lokalisierung

Der Verkauf in der Muttersprache eines Kunden erhöht die Konversionsraten erheblich. Eine Studie von CSA Research ergab, dass 76 % der Verbraucher lieber Produkte mit Informationen in ihrer eigenen Sprache kaufen.

Übersetzung einrichten

Shopify unterstützt zwei Übersetzungsansätze:

Shopify Translate & Adapt-App (kostenlos):

• Automatische maschinelle Übersetzung mit KI
• Manuelle Überschreibung für kritische Inhalte
• Unterstützt Produkttitel, Beschreibungen, Sammlungsseiten und Checkout
• Verfügbar für alle Shopify-Pläne

Übersetzungs-Apps von Drittanbietern:

• Weglot, Langify und Transcy bieten erweiterte Funktionen
• Professionelle Integration menschlicher Übersetzungen
• URL-basiertes Sprachrouting (/fr/, /de/, /es/)
• Automatische Spracherkennung basierend auf den Browsereinstellungen

Lokalisierung über die Übersetzung hinaus

Echte Lokalisierung geht über die Sprache hinaus:

• Datumsformate – MM/TT/JJJJ (USA) vs. TT/MM/JJJJ (EU, die meisten anderen Regionen)
• Maßeinheiten – Imperial (USA) vs. metrisch (überall sonst)
• Adressformate – Feldreihenfolge und erforderliche Felder variieren je nach Land
• Farbe und Bildsprache -- Kulturelle Vorlieben unterscheiden sich je nach Markt
• Produktgrößen – Stellen Sie Größenumrechnungstabellen für Bekleidung bereit
• Telefonnummernformat – Fügen Sie Ländercode-Selektoren in Formulare ein

Schritt 4: Lokale Zahlungsmethoden

Kreditkarten sind nicht überall das vorherrschende Zahlungsmittel. Das Anbieten lokaler Zahlungsmethoden steigert die Konvertierung in Nicht-US-Märkten erheblich.

Wichtige regionale Zahlungsmethoden:

| Region | Beliebte Zahlungsmethoden | |--------|--------| | Europa | iDEAL (Niederlande), Bancontact (Belgien), Klarna (Nordeuropa), SEPA-Lastschrift | | Asien-Pazifik | Alipay, WeChat Pay, Paytm (Indien), GrabPay (SEA) | | Lateinamerika | Boleto Bancario (Brasilien), OXXO (Mexiko), Mercado Pago | | Naher Osten | Mada (Saudi-Arabien), Nachnahme | | Global | PayPal, Apple Pay, Google Pay, Jetzt kaufen, später bezahlen |

Shopify Payments unterstützt viele regionale Methoden automatisch. Für zusätzliche Methoden erweitern Zahlungsgateways von Drittanbietern oder Shopify Markets Pro Ihre Möglichkeiten.

Schritt 5: Internationale Versandkonfiguration

Der Versand ist der operativ komplexeste Aspekt des internationalen Vertriebs. Konfigurieren Sie Versandzonen und Tarife sorgfältig.

Einrichtung der Versandzone

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Versand und Lieferung
2. Erstellen Sie Versandzonen für jeden Markt (oder gruppieren Sie ähnliche Länder).
3. Legen Sie die Tarife pro Zone mit einer dieser Methoden fest:

Versandtarifarten:

• Flatrate – Einfach, spiegelt jedoch möglicherweise nicht die tatsächlichen Kosten wider (15 $ nach Europa, 25 $ nach Asien)
• Gewichtsbasiert – Präzise für schwere Produkte, komplex zu konfigurieren
• Preisbasiert – Kostenloser Versand ab einem bestimmten Schwellenwert pro Markt
• vom Mobilfunkanbieter berechnet – Echtzeittarife von Mobilfunkanbietern (am genauesten, erfordert einen Shopify-Plan oder höher)

Best Practices für den internationalen Versand

• Bieten Sie für alle internationalen Bestellungen einen Sendungsverfolgungsversand an (reduziert Streitigkeiten)
• Legen Sie realistische Lieferzeitschätzungen pro Region fest
• Erwägen Sie die Nutzung von Shopify Shipping für ermäßigte internationale Tarife
• Arbeiten Sie mit Spediteuren zusammen, die Erfahrung in Ihren Zielmärkten haben (DHL, FedEx, UPS für globale; regionale Spediteure für bestimmte Märkte)
• Berücksichtigen Sie die Bearbeitungszeit in den Liefervoranschlägen
• Stellen Sie klare Zolldokumente bereit, um Verzögerungen zu vermeiden

F: Wie lange dauert der internationale Shopify-Versand?

Die internationalen Versandzeiten variieren je nach Spediteur und Zielort: 5–10 Werktage für Expressversand in wichtige Märkte, 10–20 Werktage für Standardversand und bis zu 30 Tage für Economy-Optionen in abgelegene Regionen. Setzen Sie auf Produktseiten und in Bestätigungs-E-Mails klare Erwartungen.

Schritt 6: Rechts- und Steuerkonformität

Der internationale Verkauf erfordert die Einhaltung lokaler Vorschriften. Zu behandelnde Schlüsselbereiche:

MwSt/GST-Registrierung

Wenn Sie an Kunden in der EU, im Vereinigten Königreich, in Australien, Kanada oder anderen Regionen mit Verbrauchssteuern verkaufen, müssen Sie sich möglicherweise für die Mehrwertsteuer/GST registrieren und Steuern an die örtlichen Behörden abführen.

Vereinfachte Regeln:

• EU: Händler, die mehr als 10.000 EUR grenzüberschreitend verkaufen, müssen sich für OSS (One-Stop-Shop) registrieren und Mehrwertsteuer zum Satz des Ziellandes erheben
• Großbritannien: Verkäufer, die Waren im Wert von weniger als 135 GBP versenden, müssen sich für die britische Mehrwertsteuer registrieren und diese an der Kasse einziehen
• Australien: Unternehmen mit einem australischen Jahresumsatz von mehr als 75.000 AUS-Dollar müssen sich für die GST registrieren
• Kanada: Es gilt die Bundes-GST/HST; Die regionalen Regeln variieren

Shopify berechnet und erhebt diese Steuern beim Bezahlvorgang. Für die Anmeldung und Überweisung sind Sie verantwortlich.

DSGVO und Datenschutz

Der Verkauf an EU-Kunden erfordert die Einhaltung der DSGVO:

• Holen Sie für Marketing-E-Mails eine ausdrückliche Einwilligung ein
• Stellen Sie eine klare Datenschutzrichtlinie bereit, die die Datenerfassung und -nutzung beschreibt
• Ermöglichen Sie Kunden, die Löschung von Daten anzufordern
• Implementieren Sie Cookie-Zustimmungsbanner in Ihrem Schaufenster
• Übertragen Sie personenbezogene Daten nicht außerhalb der EU ohne angemessene Sicherheitsvorkehrungen

Produktkonformität

Bestimmte Produkte unterliegen Einfuhrbeschränkungen oder erfordern Konformitätszertifizierungen:

• Für die Elektronik ist möglicherweise eine CE-Kennzeichnung (EU) oder eine FCC-Zertifizierung (USA) erforderlich.
• Für Kosmetika und Nahrungsergänzungsmittel gelten länderspezifische Vorschriften für Inhaltsstoffe
• Bei Textilien kann eine Kennzeichnung des Fasergehalts und der Pflege erforderlich sein
• Spielzeug muss den Sicherheitsstandards entsprechen (EN71 für die EU, ASTM F963 für die USA).

Recherchieren Sie die Produktkonformität für jeden Markt, in den Sie eintreten.

Schritt 7: Internationale SEO- und Domain-Strategie

Domain-Optionen für internationale Märkte:

| Strategie | Beispiel | SEO-Auswirkungen | |----------|---------|-----------| | Unterordner | yourstore.com/fr/ | Konsolidiert die Domänenautorität, empfohlen für die meisten Shops | | Subdomains | fr.yourstore.com | Mäßiger SEO-Wert, einfachere Einrichtung als ccTLDs | | Ländercode-TLDs | yourstore.fr | Stärkstes lokales SEO-Signal, höchster Verwaltungsaufwand |

Empfehlung: Verwenden Sie für die meisten Shopify-Shops Unterordner (yourstore.com/fr/, yourstore.com/de/). Dies ist der Standardansatz von Shopify Markets und konsolidiert die gesamte SEO-Kompetenz unter Ihrer primären Domain.

Implementieren Sie Hreflang-Tags, um Suchmaschinen mitzuteilen, welche Sprachversion in jedem Markt angezeigt werden soll. Shopify Markets generiert diese automatisch. Überprüfen Sie sie mithilfe des internationalen Targeting-Berichts der Google Search Console.

Für eine umfassende internationale SEO-Strategie umfassen unsere Shopify SEO-Dienste Multi-Markt-Optimierung und Hreflang-Konfiguration.

Messung der internationalen Leistung

Verfolgen Sie diese Kennzahlen pro Markt:

| Metrisch | Was es Ihnen sagt | |--------|----| | Conversion-Rate nach Markt | Welche Märkte konvertieren am besten | | Durchschnittlicher Bestellwert nach Währung | Preiswirksamkeit pro Markt | | Warenkorbabbrüche nach Markt | Reibungsprobleme beim Bezahlen (Zahlungen, Zölle, Versand) | | Renditequote nach Markt | Probleme mit der Anpassung an den Produktmarkt und der Größe | | Versandbeschwerden nach Region | Leistung und Liefererwartungen des Spediteurs | | Kundenakquisekosten nach Markt | Marketingeffizienz pro Region |

Professionelle Unterstützung bei der internationalen Expansion

Die internationale Expansion auf Shopify erfordert strategische Entscheidungen über Marktpriorisierung, Preisgestaltung, Compliance und Logistik. ECOSIRE bietet Shopify-Beratungsdienste, um Sie bei der Planung und Umsetzung Ihrer internationalen Expansionsstrategie zu unterstützen.

Von der [Filialenmigration] (/services/shopify/store-migration) für Unternehmen, die mehrere regionale Filialen konsolidieren, bis hin zur laufenden [Unterstützung und Wartung] (/services/shopify/support-maintenance) für den Betrieb in mehreren Märkten – unser Team sorgt dafür, dass Ihre internationale Einrichtung reibungslos verläuft. Kontaktieren Sie uns, um Ihre internationalen Verkaufsziele zu besprechen.

Wichtige Erkenntnisse

• Shopify Markets ist die Grundlage für den internationalen Verkauf und die Verwaltung von Währungen, Sprachen, Steuern und Domains von einem Administrator aus
• Die Anzeige lokaler Währungen steigert die Konvertierung um 30–40 %
• Verwenden Sie DDP (Delivered Duty Paid), um Überraschungsgebühren zu vermeiden, die zu abgelehnten Lieferungen führen
• Lokale Zahlungsmethoden sind für Märkte außerhalb der USA unerlässlich
• Weisen Sie allen Produkten genaue HS-Codes zu, um korrekte Zollberechnungen zu ermöglichen
• Für die meisten Shops wird die Unterverzeichnis-Domain-Strategie (/fr/, /de/) empfohlen
• Recherchieren Sie die Umsatzsteuer-/GST-Registrierungsanforderungen und die Produktkonformität für jeden Zielmarkt