E-Commerce und Online-Handel
Überall verkaufen, alles von einem Ort aus verwalten.
Online-Händler jonglieren mit Multi-Channel-Verkäufen, Bestandssynchronisierung zwischen Lagern, komplexer Versandlogistik und Kundenerlebnismanagement. Wir implementieren Odoo-basierte E-Commerce-Plattformen, die Ihren Online-Shop, Ihre Marktplatzeinträge, Ihren Lagerbestand und Ihre Fulfillment-Abläufe vereinheitlichen – und Ihnen so eine zentrale Informationsquelle für Bestellungen, Lagerbestände und Kundendaten bieten.
Herausforderungen in E-Commerce und Online-Handel
Dies sind die betrieblichen Hürden, bei deren Überwindung wir e-commerce und online-handel-Unternehmen jeden Tag helfen.
Inventarsynchronisierung über alle Kanäle hinweg
Der gleichzeitige Verkauf auf Ihrer Website, bei Amazon und eBay ohne Echtzeitsynchronisierung des Lagerbestands führt zu Überverkäufen und stornierten Bestellungen.
Komplexität der Auftragsverwaltung
Bestellungen aus mehreren Kanälen müssen konsolidiert, an das richtige Lager weitergeleitet und mit kanalspezifischen Verpackungsregeln erfüllt werden.
Retourenabwicklung
Die Verwaltung von Retouren über Kanäle hinweg mit unterschiedlichen Rückgaberichtlinien, Wiederauffüllungsregeln und Rückerstattungsprozessen ist betrieblich kostspielig.
Fragmentierung von Kundendaten
Kundenkäufe über verschiedene Kanäle hinweg werden getrennt, wodurch einheitliche Kundenprofile und gezieltes Marketing verhindert werden.
Wie wir E-Commerce und Online-Handel Unternehmen helfen
Speziell entwickelte ERP-Module und maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre branchenspezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.
Omnichannel-Bestell-Hub
Alle Bestellungen aus jedem Kanal fließen in ein einziges Auftragsverwaltungssystem. Einheitliche Fulfillment-Workflows unabhängig von der Bestellquelle.
Echtzeit-Inventarsynchronisierung
Die Lagerbestände werden über alle Kanäle hinweg sofort aktualisiert, wenn Bestellungen aufgegeben oder Lagerbestände eingehen. Sicherheitsbestandsregeln verhindern Überverkäufe.
Intelligentes Fulfillment-Routing
Bestellungen werden automatisch zum nächstgelegenen Lager mit verfügbarem Bestand weitergeleitet. Unterstützung für geteilte Lieferungen für die Erfüllung mehrerer Lager.
Einheitliche Kundenprofile
Führen Sie Kundendaten kanalübergreifend in einzelnen Profilen zusammen. Kaufhistorie, Präferenzen und Support-Tickets in einer Ansicht.
Automatisierte Rücksendungen
Kanalspezifische Retourenportale mit konfigurierbaren Regeln. Automatische Abwicklung von Rückerstattungen, Umtausch und Wiederauffüllung basierend auf Rückgabegrundcodes.
Marktplatz-Konnektoren
Native Konnektoren für Amazon, Shopify, eBay, WooCommerce und mehr. Synchronisieren Sie Produkte, Bestellungen, Lagerbestände und Preise bidirektional.
Schlüsselmodule und Tools
Unser Implementierungsprozess
Kanalprüfung
Ordnen Sie Ihre aktuellen Vertriebskanäle, Produktkataloge, Lagerstandorte und Fulfillment-Workflows zu, um das optimale einheitliche System zu entwerfen.
Plattform-Setup
Konfigurieren Sie Ihren Odoo E-Commerce-Shop, Marktplatz-Konnektoren, Inventarregeln und Versandintegrationen.
Produktmigration
Importieren Sie Produktkataloge mit Varianten, Bildern, Beschreibungen und Preisen. Synchronisieren Sie die Lagerbestände über alle Kanäle hinweg.
Go-Live
Starten Sie Kanalintegrationen, schulen Sie Ihr Team in der einheitlichen Auftragsverwaltung und überwachen Sie die Synchronisierungsgenauigkeit während der ersten 30 Tage.
Häufig gestellte Fragen
Welche Marktplätze unterstützen Sie?
Wir unterstützen Amazon, Shopify, eBay, WooCommerce, Magento, Etsy, Walmart und viele regionale Marktplätze. Für Nischenplattformen können benutzerdefinierte Konnektoren erstellt werden.
Kann ich B2B und B2C über dasselbe System verwalten?
Ja. Konfigurieren Sie separate Preislisten, Zahlungsbedingungen und Erfüllungsregeln für B2B- und B2C-Kanäle innerhalb derselben Odoo-Instanz.
Wie gehen Sie mit marktspezifischen Produktanforderungen um?
Produktdaten werden zentral in Odoo verwaltet. Marktplatzspezifische Attribute, Kategorien und Angebotsformate werden pro Kanal zugeordnet, sodass ein Produktupdate korrekt auf allen Plattformen übertragen wird.
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