Ev Hizmetleri
Randevu, iş emirleri, yerinde çalışma ve faturalandırmayı tek sistemde toplayan ev hizmetleri yazılımı.
Sıhhi tesisat, elektrik, temizlik, haşere kontrolü, peyzaj ve ev aletleri onarımı firmalarının hepsi aynı döngüyle çalışır: müşteri bir ziyaret ister, biri randevuyu oluşturur, teknisyen işi yerinde yapar ve iş faturalandırılır. Bu döngü telefon görüşmeleri, kâğıt iş föyleri ve ayrı bir faturalandırma aracıyla yürüdüğünde işler kaçırılır ve malzemeler faturalanmadan kalır. Ev hizmetleri firmaları için Odoo'yu; bir Enterprise uygulaması olan Odoo Field Service etrafında, Sales, Inventory ve Invoicing ile birlikte devreye alıyoruz.
28 Ekim 2026 tarihinde güncellendi
ECOSIRE'a göre, Ev hizmetleri yazılımı randevudan faturaya kadar olan döngüyü yönetir: müşteri bir ziyaret randevusu alır, iş planlanır, teknisyen yapılan işi ve kullanılan malzemeleri yerinde kaydeder ve ardından fatura gelir. ECOSIRE bunun için Odoo'yu; bir Enterprise uygulaması olan Odoo Field Service etrafında, Appointments, Sales, Inventory ve Invoicing ile birlikte devreye alır. En fazla üç uygulamadan oluşan ilk aşama 2–4 hafta içinde canlıya geçebilir.
Ev Hizmetleri'deki zorluklar
Bunlar, ev hizmetleri işletmelerinin sık karşılaştığı operasyonel engellerdir.
Telefonlar arasında kaybolan randevular
Talepler telefon, web formu ve mesajla gelir; kimsenin not almadığı bir iş, başka bir firmadan randevu alan bir müşteri demektir.
Bekleyen teklifler
Fiyat teklifleri ofise dönüldüğünde hazırlanır; bu yüzden müşteri, yerinde onaylanabilecek bir fiyat için bir gün bekler.
Faturaya hiç yansımayan malzemeler
Bir işte kullanılan parça ve malzemeler, not edilirse bile kâğıda yazılır; bu yüzden stok yanlış olur ve bunların bir kısmı hiç faturalanmaz.
Hafızaya göre planlanan tekrarlayan işler
Temizlik turları, haşere kontrolü ziyaretleri ve bahçe bakımı her hafta veya her ay tekrarlanır ve ziyaretler müşterinin planından değil, bir ajandadan planlanır.
Ev Hizmetleri İşletmelerine Nasıl Yardım Ediyoruz?
Amaca yönelik oluşturulmuş ERP modülleri ve sektöre özel ihtiyaçlarınızı karşılayan özel çözümler.
Çevrimiçi randevu
Müşteriler, bir Enterprise uygulaması olan Odoo Appointments üzerinden ekibinizin müsaitliğine göre çevrimiçi ziyaret randevusu alır; web sitenizdeki iletişim formundan gelen talepler de CRM'e potansiyel müşteri olarak düşer.
Saha servis işleri
Bir Enterprise uygulaması olan Odoo Field Service'te elle ya da bir satış siparişinden veya destek talebinden oluşturulan işler ve günün iş lokasyonlarını gösteren bir harita.
Çevrimiçi onaylanan teklifler
Odoo Sales'ten gönderilen ve müşterinin çevrimiçi imza veya çevrimiçi ödemeyle onayladığı teklifler. Onaylanan bir sipariş saha servis işini oluşturabilir.
Malzemeler ve faturalandırma
Teknisyenler bir işte kullanılan ürünleri katalogdan ekler, stok güncellenir ve ürünler faturaya eklenir.
Her iş türü için çalışma sayfaları
Her iş türü için onay kutuları, alanlar, görseller ve dosyalar içeren, yerinde doldurulan çalışma sayfası şablonları. Çalışma sayfası şablonları, yine bir Enterprise uygulaması olan Odoo Studio ile tasarlanır.
Onarımlar ve tekrarlayan işler
Atölyenize geri gelen cihazlar için Odoo Repairs ile onarım emirleri, tekrarlanan turlar için yinelenen görevler ve bir Enterprise uygulaması olan Odoo Subscriptions ile yinelenen faturalandırma.
Anahtar Modüller ve Araçlar
Uygulama Sürecimiz
İş haritalama
Sunduğunuz her hizmet için bir işin bugün ilk aramadan ödenmiş faturaya kadar nasıl ilerlediğini haritalıyoruz.
Yapılandırma
Hizmetler, randevu, iş akışları, çalışma sayfaları, stok ve faturalandırma Odoo'da kurulur; her Enterprise uygulaması yazılı olarak kararlaştırılır.
Veri taşıma ve test
Müşteriler, adresler, hizmetler, fiyat listeleri ve tekrarlayan planlar yüklenir; ardından randevudan faturaya kadar eksiksiz bir iş test edilir.
Eğitim ve canlıya geçiş
Ofis personeli ve teknisyenler kullanacakları cihazlarda eğitilir; ardından destekli bir canlıya geçiş yapılır, her seferinde bir ekip.
Bu hizmet sizin için doğru mu?
Zaman çizelgesi, aşama aşama
En fazla üç uygulamadan oluşan ilk aşama 2–4 hafta içinde canlıya geçebilir; satış, stok ve muhasebeyi kapsayan daha kapsamlı bir kurulum ise genellikle 8–12 hafta sürer. Aşamalar bu sırayla ilerler; tarihleri proje teklifi belirler.
İş haritalama
Randevu ve işler
Stok ve tekrarlayan işler
Canlıya geçiş
Maliyeti
Teslim alacaklarınız
- Kurulmuş hizmetler ve çevrimiçi randevu
- Randevudan faturaya bir saha servis iş akışı
- Her iş türü için çalışma sayfası şablonları
- İşlerde kullanılan malzemelerin stoka ve faturaya işlenmesi
- Tekrarlayan işler için yinelenen görevler ve faturalandırma
- Eğitimli ofis personeli ve teknisyenler
Bir sağlayıcı nasıl seçilir
Ev hizmetleri yazılımını ve onu devreye alacak ekibi seçerken sorulmaya değer sorular.
Sıkça Sorulan Sorular
Odoo Field Service, Odoo Community'ye dahil mi?
Hayır. Field Service bir Odoo Enterprise uygulamasıdır; Appointments, Helpdesk, Planning ve Subscriptions da öyledir. Odoo Community'de bir ev hizmetleri firması işleri Project görevleri olarak yürütebilir, her görevde harcanan süreyi Task Logs ile kaydedebilir ve Sales ile Invoicing uygulamalarını kullanabilir; ancak iş haritası ve çalışma sayfaları gibi saha servis özellikleri olmadan.
Bu çözüm hangi ev hizmetleri işletmeleri için?
Müşterilerin evlerine personel gönderen ve ziyareti faturalandıran firmalar için: sıhhi tesisat, elektrik, temizlik, haşere kontrolü, peyzaj ve ev aletleri onarımı. Kurulu ekipmanların bakımını bakım sözleşmeleri kapsamında da üstlenen HVAC yüklenicileri için ayrı bir sayfamız bulunur.
Müşteriler çevrimiçi randevu alıp ödeme yapabilir mi?
Evet. Müşteriler, bir Enterprise uygulaması olan Odoo Appointments üzerinden ziyaret randevusu alabilir ve Odoo Sales'teki bir teklifi çevrimiçi imza veya çevrimiçi ödemeyle onaylayabilir. Hangi ödeme sağlayıcılarını kullanabileceğiniz ülkenize ve sağlayıcınıza bağlıdır.
Odoo ile ev hizmetleri yazılımı ne kadara mal olur?
İki bölümden oluşur: Field Service ve Appointments için Odoo Enterprise gerektiren Odoo lisansı ve hizmet, ekip, tekrarlayan plan ve entegrasyon sayısına bağlı olan implementasyon. İşlerinizi haritaladıktan sonra yazılı teklif veririz; yayımlanmış planlarımız fiyatlandırma sayfasındadır.
Bir ev hizmetleri işletmesi için en iyi yazılım hangisidir?
Nasıl çalıştığınıza bağlıdır. Ziyaretlerin randevusunu alan, bunları planlayan ve faturalandıran bir firmanın bu adımlara tek bir sistemde ihtiyacı vardır; Odoo Enterprise kullanmaya hazır firmalar için Odoo Field Service, Sales, Inventory ve Invoicing ile birlikte bu adımları kapsar. Tek kişilik bir işletmenin yalnızca bir randevu aracına ihtiyacı olabilir.
Bir ev hizmetleri implementasyonu ne kadar sürer?
En fazla üç uygulamadan oluşan ilk aşama 2–4 hafta içinde canlıya geçebilir. Satış, stok ve muhasebeyi kapsayan daha kapsamlı bir kurulum genellikle 8–12 hafta sürer.
Kaynaklar
İlgili Sektörler
Ev Hizmetleri Sisteminizi Planlayın
ev hizmetleri işletmenizin bugün nasıl işlediğini anlatın; size buna göre kurgulanmış bir ERP kapsamı önerelim.