Odoo Satın Alma Modülü: Satıcı Yönetimi ve Tedarik

Tedarik, operasyonel verimlilik ile mali kontrolün kesiştiği yerdir. Her satın alma siparişi, şirket fonlarının bir taahhüdünü temsil eder ve her kontrolsüz satın alma, potansiyel bir uyumluluk, kalite veya bütçe riskidir. Ancak pek çok işletme hâlâ e-posta zincirleri, sözlü onaylar ve e-tablo izleme yoluyla satın almayı yönetiyor; bu da yetkisiz harcamalara, kaçırılan indirimlere ve satıcı anlaşmazlıklarına görünmez bir şekilde maruz kalma yaratıyor. Odoo 19 Enterprise Purchase, ilk talepten teslimat ve fatura eşleştirmeye kadar her satın alma faaliyetine yapı, otomasyon ve eksiksiz denetim yolları getirir.

Bu kılavuz Odoo Purchase modülünün tamamını kapsar: satıcı ana kurulumu, teklif talebi iş akışları, satın alma siparişi yönetimi, üç yönlü eşleştirme, satıcı performans takibi ve satın alma otomasyonu. İster bir avuç ister binlerce satıcıyı yönetiyor olun, bu yapılandırma modelleri daha akıllı, daha hızlı ve tam kontrolle satın almanıza yardımcı olacaktır.

Önemli Çıkarımlar

• Satıcı başına fiyat listeleri, teslimat süreleri ve ödeme koşullarıyla birlikte eksiksiz bir satıcı ana listesi bulundurun
• Siparişleri taahhüt etmeden önce rekabetçi fiyatlara ulaşmak için Teklif Talebi (RFQ) iş akışlarını kullanın
• Harcama limitlerini ve yetkilendirme hiyerarşilerini uygulamak için satın alma onaylarını yapılandırın
• Hatalı ödemeleri önlemek için üç yönlü eşleştirmeyi (PO, makbuz, fatura) otomatikleştirin
• Yüksek hacimli yinelenen satın almalar için çerçeve siparişler ve satıcı çerçeve anlaşmaları ayarlayın
• Zamanında teslimat, kalite ve fiyat uyumluluğu ölçümleriyle satıcı performansını izleyin
• Sorunsuz bir satın alma-ödeme süreci için Satın Alma İşlemini Envanter ve Muhasebe ile Entegre Edin
• Yenileme amacıyla otomatik satın alma siparişlerini tetiklemek için yeniden sıralama kurallarını kullanın

---

Satıcı Ana Veri Yapılandırması

Satıcı yöneticisi, tedarik sisteminizin temelidir. Eksiksiz, doğru satıcı verileri, satın alma-ödeme döngüsü boyunca hataları önler.

Satıcı kayıtları: Satıcı kayıtları oluşturmak için Satın Alma > Siparişler > Satıcılar'a gidin. Satıcı kaydı, iletişim bilgilerini (şirket adı, adresi, web sitesi, vergi numarası) tedarike özgü verilerle (ödeme koşulları, para birimi, mali durum ve geçerli satın alma fiyat listeleri) birleştirir. "Notlar" alanını satıcıya özel talimatlarla doldurun (örneğin, "aynı gün sevkiyat için her zaman öğleden sonra 3'ten önce sipariş verin").

Satıcı fiyat listeleri: Her satıcı, ilgili kişi kaydıyla ilişkili birden fazla fiyat listesine sahip olabilir. Fiyat listesi girişi şunları belirtir: ürün, satıcının ürün referansı (satın alma siparişlerinde otomatik olarak görünen SKU'su), fiyat, minimum sipariş miktarı ve teslim süresi. Bir satınalma siparişi oluştururken Odoo, eşleşen satıcı fiyat listesi girişini otomatik olarak uygular ve teslim süresinden beklenen teslimat tarihini hesaplar.

Ürün başına birden fazla satıcı: Ürünler, farklı fiyatlara ve teslim sürelerine sahip birden fazla onaylı satıcıya sahip olabilir. Stok yenileme kurallarından satın alma siparişleri oluştururken Odoo, satıcıyı yapılandırılabilir kriterlere göre seçer: en düşük fiyat, en kısa teslim süresi veya tercih edilen satıcı adı. Bu çoklu tedarikçi özelliği, manuel karşılaştırmaya gerek kalmadan otomatik tedarikçi seçimi optimizasyonuna olanak tanır.

Satıcı değerlendirme kriterleri: Satın Alma > Yapılandırma > Satıcı Değerlendirmesi altında satıcı performansı takibi için değerlendirme kriterlerini tanımlayın. Standart kriterler şunları içerir: zamanında teslimat oranı, kalite reddi oranı ve fiyat uyumluluğu (fiili faturalanan fiyat ile PO fiyatı). Bu kriterler satıcı puan kartı raporuna beslenir.

---

Teklif Talebi (RFQ) Süreci

Teklif Talebi süreci, satın alma taahhüdünden önce rekabetçi kaynak sağlamayı resmileştirir. Odoo'nun RFQ iş akışı, basit tek satıcılı fiyat tekliflerinden yapılandırılmış çok sağlayıcılı rekabetçi tekliflere kadar her şeyi destekler.

RFQ Oluşturma: Satın Alma > Siparişler > Teklif Talepleri > Yeni'ye gidin. Talep edilen ürünleri, adetleri ve talep edilen teslim tarihini ekleyin. Başlangıçta bir satıcı belirtmeden bir RFQ oluşturabilir, daha sonra rekabetçi fiyatlandırma için aynı RFQ'yu birden fazla satıcıya gönderebilirsiniz.

Birden fazla satıcıya gönderme: Teklif talebi formundan, teklif talebini seçtiğiniz satıcılara e-postayla göndermek için "RFQ Gönder" seçeneğini kullanın. Her satıcıya ürünleri, miktarları ve talep edilen teslim tarihini içeren profesyonel bir PDF belgesi gönderilir. Satıcılar e-postayla yanıt verir; yanıtları Odoo'ya RFQ kaydında teklif yanıtları olarak manuel olarak girilir.

RFQ karşılaştırması: Satıcı tekliflerini aldıktan sonra, RFQ karşılaştırma aracı tüm satıcı tekliflerini yan yana gösterir: satıcı, fiyat, teslimat tarihi ve toplam maliyet. Her satır için veya siparişin tamamı için kazanan satıcıyı seçin. Karşılaştırma görünümü, her satıcının teklifinin toplam maliyetini hesaplayarak en uygun kaynak kullanımı kararını netleştirir.

RFQ'yu Satınalma Siparişine Dönüştürme: Bir satıcı seçildikten sonra, RFQ'yu onaylanmış bir satın alma siparişine dönüştürmek için "Siparişi Onayla"ya tıklayın. Satıcı resmi bir PO onay e-postası alır. Satın alma siparişi, kararlaştırılan fiyatı, miktarı ve teslimat tarihini kilitleyerek yasal olarak bağlayıcı bir taahhüt oluşturur.

Alternatif ürünler: Talep edilen bir ürün mevcut değilse satıcılar RFQ süreci sırasında alternatifler önerebilir. Odoo, RFQ'da alternatif ürün tekliflerini kaydederek satın alma ekiplerinin orijinal tekliflerin yanı sıra yedek ürünleri de değerlendirmesine olanak tanır.

---

Satın Alma Siparişi Yönetimi

RFQ, satın alma siparişi olarak onaylandıktan sonra satın alma süreci yürütme moduna girer. Odoo, PO onayından teslimat ve ödemeye kadar her aşamayı takip eder.

PO onayı ve iletişim: Bir PO'nun onaylanması, satıcıya e-posta yoluyla biçimlendirilmiş bir PDF satın alma siparişi gönderir. PO, yasal olarak gerekli tüm bilgileri içerir: PO numarası, şirket ayrıntıları, satıcı ayrıntıları, ürün referanslarını içeren satır öğeleri, miktarlar, fiyatlar, teslimat adresi, ödeme koşulları ve her türlü özel talimat. Satıcıların PO ayarlarında bir onay onay kutusu olan PO'nun alındığını onaylamaları gerekebilir.

Satın alma siparişi değişiklikleri: Onaylandıktan sonra bir PO'nun değiştirilmesi gerektiğinde (miktar ayarlaması, teslimat tarihi değişikliği, fiyat revizyonu), Odoo'nun değişiklik iş akışını kullanın. Değiştirilen PO, onay için satıcıya gönderilir. PO'nun tüm versiyonları, değişiklik nedeni ile birlikte, tam bir denetim takibinin sürdürülmesiyle birlikte sohbette korunur.

Kısmi teslimatlar: Satıcılar bazen kısmi miktarlar teslim eder; sipariş edilen 100 birimden yalnızca 60'ı mevcuttur. Odoo, kısmi teslimatları makbuzu bölerek gerçekleştirir: 60 birim bugün alınır ve geri kalan 40 birim için bir ön sipariş oluşturulur. Ön sipariş, tamamlanana veya iptal edilene kadar ödenmemiş bakiyeyi takip eder.

Satın alma iadeleri: Teslim edilen malların iade edilmesi gerektiğinde (yanlış ürün, taşıma sırasında hasar görmüş, kalite reddi), doğrudan faturadan bir satıcı iadesi oluşturun. Odoo, malları satıcıya geri gönderen bir ters transfer oluşturur ve yapılandırılmışsa, iade edilen tutar için bir satıcı alacak dekontu talebi oluşturur.

PO durum takibi: Satın Alma > Siparişler > Satın Alma Siparişleri'ne gidin. Tedarik hattınızın durumunu görmek için duruma (taslak, onaylandı, alındı, faturalandı) göre filtreleyin. "Alınacak" filtresi, olağanüstü teslimatlara sahip PO'ları (taşınmakta olan mallarınız) gösterir. "Faturalanacak" filtresi, tamamı alınmış ancak henüz bir satıcı faturasıyla eşleştirilmemiş PO'ları gösterir.

---

Onay İş Akışları ve Harcama Kontrolleri

Kontrolsüz satın alma her kuruluş için önemli bir risktir. Odoo'nun satın alma onay sistemi, bürokratik darboğazlar yaratmadan yetkilendirme hiyerarşilerini zorlar.

Satın alma sınırları: Satın Alma > Yapılandırma > Ayarlar'a gidin ve "Satın Alma Siparişi Onayı"nı etkinleştirin. Yönetici onayı gerektiren minimum sipariş tutarını yapılandırın. Eşiğin altındaki siparişler kişinin kendisi tarafından onaylanır; Yukarıdaki siparişler açık yönetici onayı gerektirir.

Çok seviyeli onaylar: Birden fazla onay katmanına sahip daha büyük kuruluşlar için Odoo'nun yerel satın alma onayını Onaylar modülüyle birleştirin. 50.000 ABD Dolarının üzerindeki siparişler için departman başkanına, ardından CFO'ya yönlendirilecek "Satın Alma Siparişi > 10.000 ABD Doları" onay isteği türü oluşturun. Onaylayanlar, tek tıkla onaylama veya reddetme seçeneğine sahip e-posta bildirimleri alırlar.

Bütçe kontrolleri: Satın Alma'yı Muhasebe modülünün bütçe yönetimine bağlayın. Her departman veya maliyet merkezi için bir bütçe tanımlayın. Bütçeyi aşan bir departman için satınalma siparişi oluşturulduğunda Odoo bir uyarı oluşturur. Bütçe uyarılarını onay iş akışlarıyla birleştirerek bütçeyi aşan satın alma işlemlerinin otomatik olarak CFO onayı gerektirmesini sağlayın.

Satıcı kısıtlamaları: Belirli ürün kategorileri için onaylı satıcı listelerini tanımlayın. Bir satın alma siparişi onaylanmamış bir satıcının ürününe referans veriyorsa, Odoo bunu incelenmek üzere işaretler. Bu, satıcı yeterliliğinin bir uyumluluk gerekliliği olduğu düzenlemeye tabi endüstriler için özellikle önemlidir.

---

Üç Yönlü Eşleştirme ve Fatura Doğrulama

Tedarik-ödeme döngüsü, satıcı faturası eşleştirilip ödendiğinde kapanır. Satın alma siparişini, alınan mal girişini ve satıcı faturasını karşılaştıran üç yönlü eşleştirme, hatalı ödemeleri önler.

Üç yönlü eşleştirme nasıl çalışır: Bir satıcı faturası (fatura) geldiğinde, Odoo bunu kaynak satın alma siparişine bağlar. Eşleşen motor şunları karşılaştırır:

1. PO miktarı ve fiyatı ile fatura miktarı ve fiyatı karşılaştırması
2. Alınan miktar (makbuzdan) ve fatura miktarı karşılaştırması

Her üç belge de aynı fikirdeyse fatura ödeme için otomatik olarak onaylanır. Bir tutarsızlık varsa fatura, belirli uyumsuzluk vurgulanarak manuel inceleme için işaretlenir.

Eşleşme kurallarını yapılandırma: Muhasebe > Yapılandırma > Ayarlar'a gidin ve eşleştirme ilkesini yapılandırın. "2 yönlü eşleştirme" yalnızca PO ve faturayı karşılaştırır. "3 yönlü eşleştirme" aynı zamanda makbuzu da karşılaştırır. Çoğu işletme için 3 yönlü eşleştirme uygun kontroldür; teslim alınmayan mallar için ödeme yapılmasını engeller.

Fatura tutarsızlıkları: Bir satıcı PO'dan daha yüksek bir fiyatı faturaladığında Odoo bir fiyat tutarsızlığı uyarısı oluşturur. Fatura çözüm bekleyene kadar bekletiliyor. Seçenekler şunları içerir: tutarsızlığı kabul etmek ve PO'yu ayarlamak (satıcının meşru maliyet artışları varsa), faturayı reddetmek ve düzeltilmiş bir fatura talep etmek veya satıcı görüşmesi için satın alma aşamasına geçmek.

Tahakkuklar: Alınan ancak henüz faturalandırılmamış mallar için (GR/NI), Odoo ay sonunda otomatik tahakkuk yevmiye kayıtları oluşturur. Bu, alınan envanterin, satıcı faturası gelmeden önce bile bilançoda borç olarak yansıtılmasını sağlar; bu, doğru dönem sonu mali raporlama için gereklidir.

---

Kapsamlı Siparişler ve Çerçeve Anlaşmalar

Yerleşik satıcılardan yüksek hacimli, tekrarlanan satın almalar için, genel siparişler idari yükü azaltırken uygun fiyatlandırmayı da garanti altına alır.

Kapsamlı siparişler oluşturma: Satın Alma > Siparişler > Kapsamlı Siparişler > Yeni'ye gidin. Satıcıyı, geçerlilik süresini (örneğin takvim yılını) ve her ürün için maksimum miktarı ve kararlaştırılan fiyatı ayarlayın. Çerçeve sipariş, kesin teslimat miktarlarını veya tarihlerini önceden belirtmeden bir satıcıyla bir satın alma hacmi taahhüt eder.

Kapsamlı siparişlerin iptal edilmesi: Gerçek bir teslimat yapmanız gerektiğinde, genel siparişe bağlı bir "ihracat" satınalma siparişi oluşturun. Mutabık kalınan genel fiyat otomatik olarak uygulanır. Odoo, maksimum sınıra göre sipariş edilen kümülatif miktarları takip ederek anlaşmaya aykırı olarak fazla sipariş verilmesini önler.

Hacim indirimleri: Satın alma hacmi katmanlarına göre beklenen satıcı indirimlerini yapılandırın. Bir genel sipariş dönemi sona erdiğinde, geçerli indirimi belirlemek için gerçek satın alınan hacmi indirim eşikleriyle karşılaştırın. Odoo, birikmiş satın alımlara dayalı olarak dönem boyunca indirim tahakkuklarını takip edebilir.

---

Tedarikçi Performans Takibi

Tedarikçi performansının objektif bir şekilde takip edilmesi, tedarikçi ilişkileri yönetimi ve kaynak bulma kararlarının gerekçelendirilmesi açısından önemlidir.

Zamanında teslimat: Odoo, satın alma siparişlerinden planlanan teslimat tarihlerini fiili teslim alma tarihlerine göre izler. Satıcı performans raporu, taahhüt edilen tarihte veya öncesinde alınan PO satırlarının yüzdesi olarak zamanında teslimat oranını hesaplar. Kronik olarak geç teslimat yapan satıcılar tanımlanabilir ve iyileştirilmiş şartları müzakere etmek veya tedarikçi değiştirmeyi haklı çıkarmak için kullanılabilir.

Kalite performansı: Satıcı başına ret oranlarını izlemek için Envanter ve Kalite modüllerini bağlayın. Alınan mallar kalite kontrolünden geçemediğinde ret durumu satıcıya kaydedilir. Kalite reddi raporu, satıcı başına reddedilen alınan birimlerin yüzdesini gösterir; bu, gelen kalite performansının doğrudan bir ölçüsüdür.

Fiyat uyumu: PO fiyatlarını satıcı başına faturalanan fiyatlarla karşılaştırın. Sürekli olarak üzerinde anlaşılan fiyatların üzerinde fatura kesen satıcılar işaretlenir. Bu veriler satıcı görüşmelerini destekler ve ele alınması gereken faturalandırma uygulamalarını tanımlar.

Satıcı puan kartları: Teslimat, kalite ve fiyat uyumluluğunu bir satıcı puan kartında birleştirin. Puan kartı kontrol panelini görüntülemek için Satın Alma > Raporlama > Satıcı Performansı'na gidin. Performans eğilimlerini tartışmak ve iyileştirme hedeflerini belirlemek için satıcı ilişkileri toplantılarında yıllık puan kartı incelemelerini kullanın.

---

Tedarik Otomasyonu ve Yeniden Sıralama Kuralları

Rutin stok yenileme için manuel satınalma siparişi oluşturma işlemi verimsizdir ve hataya açıktır. Odoo'nun yeniden sıralama kuralları rutin satın alma kararlarını otomatikleştirir.

Yeniden sipariş verme kuralları: Konum başına her ürün için minimum ve maksimum stok seviyelerini tanımlayın. Stok minimumun altına düştüğünde, Odoo'nun planlayıcısı otomatik olarak tercih edilen satıcıya bir RFQ veya PO oluşturur ve stoğu maksimum seviyeye getirmek için gereken miktarı hesaplar. Zamanlayıcı, yenilenmesi gereken ürünleri yakalamak için günlük olarak (yapılandırılabilir) çalışır.

Sipariş üzerine üretim satın alma: Yalnızca müşteri sipariş ettiğinde (stok tutulmadığında) satın alınan ürünler için MTO (Sipariş Üzerine Üretim) rotasını yapılandırın. Bir satış siparişi onaylandığında Odoo, müşterinin teslimat tarihinde tam zamanında teslim edilmek üzere gerekli miktar için otomatik olarak bağlantılı bir satınalma siparişi oluşturur.

Bırak nakliye: Deponuzdan geçmeden doğrudan satıcıdan müşteriye teslim edilen ürünler için satıcının stoksuz sevkiyatını yapılandırın. Satıcı, müşterinin adresini içeren bir teslimat siparişi (PO'dan oluşturulan) alır. Odoo beklenen teslimatı takip eder ve stoksuz sevkiyat onaylandığında müşterinin satış siparişi durumunu günceller.

---

Sıkça Sorulan Sorular

Odoo birden fazla para birimindeki satın alma siparişlerini nasıl ele alıyor?

Odoo, çoklu para birimi satın alımını tamamen destekler. Her satıcının fiyat listesi belirli bir para birimindedir. Bir döviz satıcısı için bir PO oluşturulduğunda Odoo, bütçe takibi ve muhasebe amacıyla geçerli döviz kurunu kullanarak tutarı işlevsel para biriminize dönüştürür. Satıcı faturası orijinal para birimi cinsinden kaydedilir ve kur farkı esas alınarak ödeme anında kur farkı kazanç veya kayıpları hesaplanır.

Odoo hizmetlerin (yalnızca fiziksel ürünlerin değil) satın alımını yönetebilir mi?

Evet. Odoo'da hizmet türü ürünler oluşturun (ürün türü = Hizmet) ve bunları satın alma siparişlerine ekleyin. Hizmet ürünleri envanter hareketleri oluşturmaz; işlenecek bir makbuz yoktur. Satınalma siparişi, satıcı faturası geldiğinde, alındı ​​adımını atlayarak doğrudan onaylanan aşamadan faturalanan aşamaya geçer. Bu, profesyonel hizmetler, bakım sözleşmeleri, danışmanlık ücretleri ve yazılım abonelikleri için kullanılır.

Odoo satıcı portallarını ve elektronik tedariki nasıl ele alıyor?

Odoo, tedarikçilerin satın alma siparişlerini görüntülemek ve onaylamak, faturaları elektronik olarak göndermek ve ödeme durumunu kontrol etmek için oturum açabilecekleri bir satıcı portalı sağlar. Satıcılar, ilk PO'ları onaylandığında bir davet e-postası alır. Portal aracılığıyla elektronik fatura gönderimi, e-posta tabanlı fatura gönderimine kıyasla işlem süresini ve hataları azaltır.

Birden fazla satın alma siparişini kapsayan bir satıcı faturasını işleme süreci nedir?

Odoo, tek bir satıcı faturasının birden fazla satın alma siparişine referans vermesine olanak tanır. Satıcıdan bir fatura oluştururken, "Satır ekle"ye tıklayın ve ilgili satın alma siparişlerini seçerek bunların satır öğelerini faturaya çekin. Odoo, seçilen tüm PO'lardaki miktarları faturalanan miktarlarla eşleştirir. Satıcıların birden fazla PO'dan gelen teslimatları tek bir aylık faturada birleştirdiği durumlarda bu durum yaygındır.

Otomatik PO'lar yerine otomatik yeniden sıralama bildirimleri ayarlayabilir miyiz?

Evet. Onaylanmış bir PO yerine bir satın alma önerisi (taslak RFQ) oluşturan "Bir Kez Sipariş Ver" seçeneğiyle yeniden sıralama kurallarını yapılandırın. Tedarik personeli her sabah teklif talebi taslağını inceler, gerekli düzeltmeleri yapar ve onaylar. Bu hibrit yaklaşım, stok yenileme önerilerinin oluşturulmasını otomatik hale getirirken, sipariş vermeden önce insan tarafından yapılan incelemeyi korur; bu, değişken teslim süreleri veya değişken fiyatlara sahip işletmeler için ortak bir tercihtir.

Odoo, navlun ve ithalat vergilerini içeren satın alma işlemlerinin nakliye masraflarını nasıl ele alıyor?

Malları aldıktan sonra, bir ithalat maliyet maliyeti kaydı oluşturmak için Envanter > Operasyonlar > İthalat Maliyetleri'ne gidin. Navlun ve harç tutarlarını belirtin ve ilgili makbuzun bağlantısını verin. Odoo, ithalat maliyetlerini alınan ürünlere (miktar, ağırlık veya değere göre) dağıtır ve envanter değerlemesini malların gerçek maliyetini yansıtacak şekilde ayarlar. Bu ayarlamalar otomatik olarak muhasebe günlüğüne gönderilir.

Odoo, yalnızca kullandığımız kadar ödediğimiz konsinye satın alma işlemlerini gerçekleştirebilir mi?

Konsinye satın alma, Odoo'da, bir satın alma yükümlülüğü yaratmadan, malların özel bir konsinye lokasyonuna alınmasıyla yönetilebilir. Konsinye mallar stoktan tüketildiğinden (imalatta kullanıldığı veya satıldığı için), tüketilen miktarlar için konsinye satıcıya periyodik bir satınalma siparişi oluşturulur. Bu, konsinye olarak tutulan mallar için değil, yalnızca gerçekten kullanılan mallar için sorumluluğu doğru bir şekilde yansıtır.

---

Sonraki Adımlar

Odoo Satınalma Yönetimi, satın almayı idari bir fonksiyondan stratejik bir yeteneğe dönüştürüyor; tam harcama görünürlüğü sağlıyor, yetkilendirme kontrollerini uyguluyor ve rutin satın alma kararlarını otomatikleştiriyor. Doğru şekilde uygulandığında işletmeler genellikle tedarik idari maliyetlerinde %15-25 oranında azalma elde eder ve iyileştirilmiş satıcı yönetimi ve üç yönlü eşleştirme doğruluğu sayesinde önemli tasarruflar elde eder.

ECOSIRE, üretim, dağıtım, perakende ve hizmet işletmeleri için Odoo Purchase'i uyguluyor. Uygulamamız satıcı ana geçişini, onay iş akışı tasarımını, üç yönlü eşleştirme yapılandırmasını ve satın alma ekibi eğitimini içerir.

Tedarik uygulama seçeneklerini keşfetmek için Odoo hizmetleri sayfamızı ziyaret edin veya Odoo 19 Enterprise için oluşturulmuş gelişmiş satıcı derecelendirme sistemleri, elektronik satın alma portalları ve harcama analitiği kontrol panelleri dahil olmak üzere uzantıları satın almak için pazaryeri modüllerimize göz atın.