Odoo E-posta Pazarlama Kampanya Kılavuzu: Tasarlayın, Otomatikleştirin ve Ölçün

E-posta pazarlaması, B2B ve B2C işletmeleri için en yüksek yatırım getirisi sağlayan kanal olmayı sürdürüyor ve harcanan her dolar için ortalama 36 ABD doları üretiyor. Odoo'nun E-posta Pazarlama modülü, kampanya yönetimini doğrudan ERP'nize getirir; bu, pazarlama e-postalarınızın harici entegrasyonlar olmadan gerçek müşteri verilerinden, satın alma geçmişinden ve davranışsal sinyallerden yararlanabileceği anlamına gelir. Bu kılavuz, e-postalarınızın gelen kutularına ulaşıp ulaşmadığını belirleyen kampanya oluşturma, şablon tasarımı, segmentasyon, otomasyon, test etme ve teslim edilebilirlik uygulamalarını kapsar.

Temel Çıkarımlar

• Odoo E-posta Pazarlama, CRM kişileri ile bütünleşerek satın alma geçmişine, müşteri adayı puanına ve herhangi bir özel alana göre segmentasyon sağlar
• Sürükle ve bırak e-posta düzenleyicisi, mobil uyumlu şablonlar, dinamik içerik blokları ve kişiselleştirme değişkenleri içerir
• A/B testi, otomatik kazanan seçimiyle konu satırı, içerik ve gönderme zamanı varyasyonlarını destekler
• Pazarlama otomasyonu, açılışlar, tıklamalar, satın almalar veya zaman gecikmeleriyle tetiklenen çok adımlı damlama kampanyaları oluşturur
• Teslim edilebilirlik, SPF, DKIM ve DMARC yapılandırmasının yanı sıra liste hijyeni ve etkileşim metriklerine bağlıdır

Kampanya Kurulumu

Kampanya Oluşturma

E-postayla Pazarlama > Kampanyalar > Oluştur'a gidin:

1. Kampanya adı: Kuruluşun dahili adı
2. Konu satırı: E-posta konusu (kişiselleştirme değişkenlerini destekler)
3. Önizleme metni: Gelen kutusu önizlemelerinde konudan sonra görüntülenen metin
4. Gönderenin adı: E-postanın kimden geldiği anlaşılıyor
5. Gönderenin e-postası: Yanıt e-posta adresi
6. Posta listesi: Hedef kitle

Hedef Kitle Seçimi

Odoo, hedef kitlenizi tanımlamanız için birden fazla yol sunar:

Posta listeleri: Kişilerin abone olduğu veya manuel olarak eklendiği statik listeler. E-posta Pazarlama > Posta Listeleri'nden yönetin.

Dinamik filtreler: Alıcıları kayıt filtrelerine göre seçin. Kişi modelindeki herhangi bir alan kullanılabilir:

CRM segmentleri: Belirli satış hattı aşamalarındaki kişileri hedefleyin (ör. örnek olay çalışmalarını "Teklif" aşamasında potansiyel müşterilere gönderin).

Segmentasyona İlişkin En İyi Uygulamalar

• Etkileşim düzeyine göre segmentlere ayırın (aktif, hareketsiz, hiç açılmamış) ve içeriği buna göre değiştirin
• Çapraz satış ve üst satış kampanyaları için satın alma davranışına dayalı segmentler oluşturun
• Anket bağlantıları ve tercih merkezleri aracılığıyla iletişim verilerini zaman içinde zenginleştirmek için aşamalı profil oluşturmayı kullanın
• İndirimin kötüye kullanılmasını önlemek için yeni satın alan kişileri promosyon kampanyalarından hariç tutun

E-posta Tasarımı

Şablon Düzenleyici

Sürükle ve bırak düzenleyici, e-posta tasarımı için görsel bir tuval sağlar:

İçerik blokları düzenleyicide mevcuttur:

Kişiselleştirme Değişkenleri

Kişiselleştirme değişkenlerini kullanarak dinamik içerik ekleyin:

• object.name --- Kişinin tam adı
• object.email --- Kişinin e-postası
• object.company_name --- Kişinin şirketi
• object.title.name --- Kişinin unvanı (Bay, Bayan, Dr.)
• İletişim modelindeki herhangi bir alan için özel alan referansları

Koşullu içerik blokları, kişi verilerine göre bölümleri gösterir veya gizler. Örneğin, bir ürün öneri bloğunu yalnızca son 90 gün içinde satın alma işlemi gerçekleştiren kişiler için gösterin.

Mobil Optimizasyon

Odoo e-posta şablonları varsayılan olarak duyarlıdır. Düzenleyici hem masaüstü hem de mobil düzenlerin ön izlemesini yapar. Temel mobil hususlar:

• 600 pikselin altındaki ekranlarda tek sütunlu düzenler
• Düğmeler için minimum dokunma hedefi boyutu 44x44 pikseldir
• Mobil cihazdaki gövde metni için yazı tipi boyutu minimum 14 pikseldir
• Görüntüler maksimum %100 genişlikle orantılı olarak ölçeklenir

A/B Testi

Testleri Ayarlama

Herhangi bir kampanyada A/B testini etkinleştirin:

1. Kampanya araç çubuğunda A/B Testi'ni tıklayın
2. Test edilecek değişkeni seçin: konu satırı, içerik, gönderenin adı veya gönderme zamanı
3. Varyantları tanımlayın (4 varyasyona kadar)
4. Test kitlesi yüzdesini ayarlayın (genellikle toplam listenin %10-20'si)
5. Kazandıran metriği seçin: açılma oranı, tıklama oranı veya dönüşüm oranı
6. Değerlendirme süresini ayarlayın (4-24 saat)

Test Stratejisi

Otomatik Kazanan Seçimi

Test süresinden sonra Odoo, kazanan varyantı otomatik olarak kalan kitleye gönderir. Kampanya raporunda her varyantın performans ölçümleri gösterilir.

Pazarlama Otomasyonu

Damla Kampanyaları

E-posta Pazarlama > Otomasyonlar'da çok adımlı otomatik diziler oluşturun:

Hoş geldiniz serisi örneği:

Tetikleyici Türleri

Otomasyon İçin En İyi Uygulamalar

• Yorgunluğu önlemek için otomatik e-postaları haftada 2-3 ile sınırlayın
• Her otomatik mesaja net abonelikten çıkma seçenekleri ekleyin
• Çıkış koşullarını ayarlayın (satın alındı, abone olunmadı, sıra sonuna ulaşıldı)
• Otomasyon performansını haftalık olarak izleyin ve düşük performans gösteren dizileri duraklatın

Teslim Edilebilirlik Optimizasyonu

Kimlik Doğrulama Kurulumu

Gelen kutusu yerleşimini en üst düzeye çıkarmak için e-posta kimlik doğrulamasını yapılandırın:

SPF (Gönderen Politikası Çerçevesi): Alan adınızın DNS'sine, posta sunucunuzun alan adınız adına gönderim yapmasına izin veren bir TXT kaydı ekleyin.

DKIM (DomainKeys Identified Mail): Odoo'da bir DKIM anahtar çifti oluşturun ve genel anahtarı bir DNS TXT kaydı olarak ekleyin. Odoo, giden e-postaları özel anahtarla imzalar.

DMARC (Etki Alanı Tabanlı İleti Kimlik Doğrulaması): Alıcı sunuculara, SPF veya DKIM denetimlerinde başarısız olan e-postaların nasıl ele alınacağını söyleyen bir DMARC ilkesi ekleyin.

Hijyeni Listele

Gönderenin itibarını korumak için liste kalitesini koruyun:

• Sert sıçramaları hemen kaldırın (Odoo bunu otomatik olarak yapar)
• 30 gün boyunca 3'ten fazla geçici sıçramayla temasları bastırın
• Etkin olmayan aboneleri (90 gün içinde açılmayan) özel bir kampanyayla, kaldırmadan önce yeniden etkileşime geçirin
• Yeni abonelerin e-posta adreslerini doğrulaması için çift katılım özelliğini kullanın

Etkileşim Metrikleri

Sağlıklı teslim edilebilirliği sürdürmek için bu ölçümleri izleyin:

Kampanya Analizi

Yerleşik Raporlama

E-postayla Pazarlama > Raporlama bölümündeki kampanya kontrol panelinde şunlar gösterilir:

• Teslim metrikleri: Gönderildi, teslim edildi, geri döndü, açıldı, tıklandı
• Etkileşim hunisi: Gönderilenlerden dönüştürülenlere kadar görsel huni
• Bağlantı performansı: E-postadaki bağlantı başına tıklama sayısı
• Cihaz dökümü: Cihaz türüne göre açılır (masaüstü, mobil, tablet)
• Coğrafi veriler: Ülkeye/bölgeye göre açılma ve tıklama sayısı
• Zaman analizi: Saate ve haftanın gününe göre etkileşim

Gelir İlişkilendirmesi

Odoo, CRM ve Satış ile entegre edildiğinde şunları izler:

• E-posta tıklamalarından oluşturulan potansiyel müşteriler
• E-posta kampanyalarından etkilenen fırsatlar
• Belirli kampanyalarla ilişkilendirilen gelir
• Edinme kaynağına göre müşteri yaşam boyu değeri

ECOSIRE E-posta Pazarlama Hizmetleri

Etkili e-posta pazarlaması strateji, tasarım ve teknik uzmanlık gerektirir. ECOSIRE'ın Odoo uygulama hizmetleri kimlik doğrulama yapılandırması, şablon tasarımı ve otomasyon iş akışlarıyla birlikte e-posta pazarlama modülü kurulumunu içerir. Kapsamlı pazarlama desteği arayan kuruluşlar için ekibimiz, e-posta, SMS ve sosyal medya entegrasyonu da dahil olmak üzere tüm pazarlama yığınını yapılandırır.

İlgili Okumalar

• Odoo CRM ve Satış Hattı Optimizasyonu
• Shopify E-posta Pazarlama ve Otomasyonu
• GHL SMS ve E-postayla Pazarlama
• Odoo Web Sitesi ve e-Ticaret SEO Kılavuzu
• Odoo Özel Modül Geliştirme Kılavuzu

Odoo E-posta Pazarlama kendi e-posta gönderme altyapısını içeriyor mu?

Odoo.sh, paylaşılan IP havuzlarıyla yerleşik e-posta gönderimini içerir. Şirket içinde barındırılan bulut sunucuları için bir SMTP sunucusu (kendi posta sunucunuz, Amazon SES, SendGrid, Mailgun vb.) yapılandırmanız gerekir. Özel bir e-posta servis sağlayıcısının kullanılması, genellikle kendi kendine barındırılan SMTP'den daha iyi teslim edilebilirlik sağlar.

Odoo E-posta Pazarlama için gönderme sınırı nedir?

Odoo.sh, e-posta gönderimini abonelik seviyenize göre sınırlar; genellikle günde 200 e-postadan başlar ve plan düzeyine göre ölçeklenir. Kendi kendine barındırılan örnekler, SMTP sağlayıcınızın gönderme limitleriyle sınırlıdır. Büyük kampanyalar için (10.000'den fazla alıcı), toplu gönderimi, gruplar arasındaki gecikmelerle yapılandırın.

Odoo e-posta kampanyaları CRM hattındaki kişileri hedefleyebilir mi?

Evet. Hedef kitle filtresi, CRM modülündeki herhangi bir alanı destekler. Potansiyel müşterileri belirli ardışık düzen aşamalarında, belirli etiketlerle, belirli kaynaklardan veya özel alan değerleriyle hedefleyebilirsiniz. Bu, teklif aşamasında potansiyel müşterilere örnek olay incelemeleri göndermek gibi yüksek hedefli kampanyalara olanak tanır.