Serviços HVAC e Mecânicos
Mantenha as operações funcionando tão bem quanto os sistemas que você mantém.
Os empreiteiros de HVAC gerenciam contratos de serviço, projetos de instalação, despacho de emergência e cronogramas de manutenção preventiva em clientes comerciais e residenciais. Implementamos o gerenciamento de serviços de campo baseado em Odoo que automatiza o agendamento, rastreia o histórico do equipamento, gerencia o estoque de peças de reposição e agiliza os fluxos de trabalho do serviço até a fatura.
industries.challengesIn
industries.challengesSubtitle
Agendando o caos
Fazer malabarismos com chamadas de emergência, manutenção programada e projetos de instalação entre vários técnicos cria conflitos constantes de agendamento.
Lacunas no histórico de serviço
Sem histórico de serviços no nível do equipamento, os técnicos chegam aos locais sem saber o que foi feito anteriormente, desperdiçando tempo de diagnóstico.
Inventário de peças
As peças comuns precisam ser estocadas em vans de serviço. Rastrear o estoque entre caminhões e o armazém principal é difícil sem um sistema móvel.
Acompanhamento de contrato de serviço
Os contratos de manutenção preventiva com visitas programadas só geram receita se as visitas forem efetivamente realizadas dentro do prazo.
Como ajudamos Serviços HVAC e Mecânicos empresas
Módulos ERP desenvolvidos especificamente e soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu setor.
Agendamento Inteligente
Quadro de despacho visual com agendamento de arrastar e soltar. A atribuição inteligente considera as habilidades do técnico, a proximidade do local e a carga de trabalho atual.
Cadastro de Equipamentos
Rastreie cada unidade instalada com modelo, número de série, status de garantia e histórico completo de serviços. Os técnicos acessam os registros dos equipamentos no celular.
Serviço de campo móvel
Os técnicos recebem ordens de serviço no celular, registram horas e materiais, capturam assinaturas de clientes e geram faturas no local.
Manutenção Preventiva
Agendamento automatizado de visitas PM com base nos termos do contrato. Gere automaticamente ordens de serviço com listas de verificação específicas do equipamento.
Acompanhamento de estoque de van
Acompanhe o estoque de peças por veículo de serviço. Reabasteça automaticamente vans do estoque do armazém com base no uso e nos níveis mínimos.
Faturamento de contrato de serviço
Faturamento recorrente de contratos de manutenção. Acompanhe a conclusão da visita em relação aos termos do contrato. Alertar quando as visitas estiverem atrasadas.
Módulos e ferramentas principais
Nosso processo de implementação
Auditoria de serviço
Mapeie seus tipos de serviço, estruturas de contrato, processos de agendamento e gerenciamento de peças para projetar o fluxo de trabalho de serviço de campo ideal.
Configuração do sistema
Configure categorias de serviço, roteamento baseado em habilidades, programações de PM, inventários de vans e regras de cobrança de acordo com suas operações.
Migração de Equipamentos
Importe registros de equipamentos, histórico de serviços, contratos ativos e dados de clientes de sistemas existentes.
Implantação em campo
Implante aplicativo móvel para técnicos. Treinar despachantes, técnicos e equipe de cobrança. Piloto com um subconjunto de rotas.
Perguntas Frequentes
Os técnicos podem criar cotações em campo?
Sim. Os técnicos podem gerar cotações em seus dispositivos móveis a partir de modelos de serviço predefinidos, enviá-los aos clientes para aprovação e converter cotações aprovadas em ordens de serviço — tudo em campo.
Como você lida com o despacho prioritário de emergência?
As chamadas de emergência podem substituir ordens de serviço agendadas. O quadro de despacho mostra a localização e a disponibilidade dos técnicos em tempo real, permitindo a rápida designação do técnico qualificado mais próximo.
O sistema pode rastrear o uso de refrigerante para conformidade com a EPA?
Sim. Tipo, quantidade e equipamento de registros de rastreamento de refrigerante por chamada de serviço. Os relatórios atendem aos requisitos de manutenção de registros da Seção 608 da EPA.