Serviços residenciais
Software para serviços residenciais: agendamento, ordens de serviço, atendimento no local e faturamento em um único sistema.
Empresas de hidráulica, elétrica, limpeza, controle de pragas, paisagismo e conserto de eletrodomésticos seguem o mesmo ciclo: um cliente pede uma visita, alguém agenda, um técnico executa o serviço no local e o serviço é faturado. Quando esse ciclo depende de telefonemas, fichas de serviço em papel e uma ferramenta de faturamento separada, serviços se perdem e materiais ficam sem cobrança. Implementamos o Odoo para empresas de serviços residenciais, estruturado em torno do Odoo Field Service, um aplicativo Enterprise, com Sales, Inventory e Invoicing.
Atualizado em 28 de outubro de 2026
De acordo com ECOSIRE, Um software para serviços residenciais conduz o ciclo do agendamento à fatura: o cliente agenda uma visita, o atendimento é programado, o técnico registra no local o trabalho e os materiais, e a fatura vem em seguida. A ECOSIRE implementa o Odoo para isso, estruturado em torno do Odoo Field Service, um aplicativo Enterprise, com Appointments, Sales, Inventory e Invoicing. Uma primeira fase de até três aplicativos pode entrar em operação em 2–4 semanas.
Desafios em Serviços residenciais
Estes são os obstáculos operacionais que as empresas de serviços residenciais enfrentam com frequência.
Agendamentos perdidos entre ligações
Os pedidos chegam por telefone, formulário no site e mensagem, e um serviço que ninguém anota é um cliente que contrata outro profissional.
Orçamentos que demoram
As estimativas são feitas de volta no escritório, então o cliente espera um dia por um preço que poderia ter sido confirmado no local.
Materiais que nunca chegam à fatura
Peças e materiais usados em um serviço são anotados em papel, quando são, então o estoque fica errado e parte deles nunca é cobrada.
Serviços recorrentes planejados de memória
Limpezas periódicas, visitas de controle de pragas e manutenção de jardins se repetem toda semana ou todo mês, e as visitas são planejadas a partir de uma agenda, e não do plano do cliente.
Como ajudamos Serviços residenciais empresas
Módulos ERP desenvolvidos especificamente e soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas do seu setor.
Agendamento online
Os clientes agendam uma visita online no Odoo Appointments, um aplicativo Enterprise, conforme a disponibilidade da sua equipe, e os pedidos do formulário de contato do seu site chegam ao CRM como leads.
Ordens de serviço de campo
Atendimentos no Odoo Field Service, um aplicativo Enterprise, criados manualmente ou a partir de um pedido de venda ou de um chamado de suporte, com um mapa dos locais dos atendimentos do dia.
Orçamentos confirmados online
Orçamentos enviados pelo Odoo Sales que o cliente confirma com uma assinatura online ou um pagamento online. Um pedido confirmado pode criar a ordem de serviço de campo.
Materiais e faturamento
Os técnicos adicionam do catálogo os produtos usados em um atendimento, o estoque é atualizado e os produtos entram na fatura.
Fichas de trabalho por tipo de serviço
Modelos de fichas de trabalho com caixas de seleção, campos, imagens e arquivos para cada tipo de serviço, preenchidos no local. Os modelos de fichas são criados no Odoo Studio, também um aplicativo Enterprise.
Consertos e serviços recorrentes
Ordens de reparo no Odoo Repairs para eletrodomésticos que voltam à sua oficina, tarefas recorrentes para as rotinas que se repetem e cobrança recorrente no Odoo Subscriptions, um aplicativo Enterprise.
Módulos e ferramentas principais
Nosso processo de implementação
Mapeamento dos atendimentos
Mapeamos como um atendimento flui hoje, da primeira ligação à fatura paga, para cada serviço que você oferece.
Configuração
Serviços, agendamento, fluxos de atendimento, fichas de trabalho, estoque e faturamento configurados no Odoo, com cada aplicativo Enterprise acordado por escrito.
Migração de dados e testes
Clientes, endereços, serviços, listas de preços e planos recorrentes carregados, e depois um atendimento completo testado do agendamento à fatura.
Treinamento e entrada em operação
Equipe do escritório e técnicos treinados nos dispositivos que vão usar, e depois uma entrada em operação com suporte, uma equipe por vez.
Este é o serviço certo para você?
Cronograma, fase por fase
Uma primeira fase de até três aplicativos pode entrar em operação em 2–4 semanas, e uma implantação mais completa de vendas, estoque e contabilidade costuma levar 8–12 semanas. As fases seguem esta ordem; a proposta define as datas.
Mapeamento dos atendimentos
Agendamento e atendimentos
Estoque e serviços recorrentes
Entrada em operação
Quanto custa
O que você recebe
- Serviços e agendamento online configurados
- Um fluxo de serviço de campo do agendamento à fatura
- Modelos de fichas de trabalho para cada tipo de serviço
- Materiais usados nos atendimentos lançados no estoque e na fatura
- Tarefas e cobrança recorrentes para os serviços periódicos
- Equipe do escritório e técnicos treinados
Como escolher um prestador
Perguntas que vale a pena fazer ao escolher um software para serviços residenciais e a equipe que vai implementá-lo.
Perguntas Frequentes
O Odoo Field Service está incluído no Odoo Community?
Não. O Field Service é um aplicativo do Odoo Enterprise, assim como Appointments, Helpdesk, Planning e Subscriptions. No Odoo Community, uma empresa de serviços residenciais pode gerenciar os atendimentos como tarefas do Project, registrar o tempo de cada tarefa com o Task Logs e usar Sales e Invoicing, sem recursos de serviço de campo como o mapa de atendimentos e as fichas de trabalho.
Para quais empresas de serviços residenciais isto serve?
Empresas que enviam profissionais à casa dos clientes e faturam a visita: hidráulica, elétrica, limpeza, controle de pragas, paisagismo e conserto de eletrodomésticos. Empresas de climatização (HVAC), que também cuidam de equipamentos instalados sob contratos de manutenção, têm uma página própria.
Os clientes podem agendar e pagar online?
Sim. Os clientes podem agendar visitas no Odoo Appointments, um aplicativo Enterprise, e confirmar um orçamento no Odoo Sales com uma assinatura online ou um pagamento online. Os provedores de pagamento que você pode usar dependem do seu país e do seu provedor.
Quanto custa um software para serviços residenciais no Odoo?
São duas partes: a licença do Odoo, em que Field Service e Appointments exigem o Odoo Enterprise, e a implementação, que depende do número de serviços, equipes, planos recorrentes e integrações. Fazemos o orçamento por escrito após mapear seus atendimentos, e nossos planos publicados estão na página de preços.
Qual é o melhor software para uma empresa de serviços residenciais?
Depende de como você trabalha. Uma empresa que agenda, programa e fatura visitas precisa dessas etapas em um único sistema, e o Odoo Field Service com Sales, Inventory e Invoicing as cobre para empresas prontas para usar o Odoo Enterprise. Um negócio de uma pessoa só pode precisar apenas de uma ferramenta de agendamento.
Quanto tempo leva uma implementação para serviços residenciais?
Uma primeira fase de até três aplicativos pode entrar em operação em 2–4 semanas. Uma implantação mais completa de vendas, estoque e contabilidade costuma levar 8–12 semanas.
Fontes
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