Odoo Email Marketing Campaign Guide: Design, Automate, and Measure

ईमेल मार्केटिंग B2B और B2C व्यवसायों के लिए उच्चतम-ROI चैनल बना हुआ है, जो खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर पर औसतन 36 USD उत्पन्न करता है। ओडू का ईमेल मार्केटिंग मॉड्यूल अभियान प्रबंधन को सीधे आपके ईआरपी में लाता है, जिसका अर्थ है कि आपके मार्केटिंग ईमेल बाहरी एकीकरण के बिना वास्तविक ग्राहक डेटा, खरीद इतिहास और व्यवहार संबंधी संकेतों का लाभ उठा सकते हैं। यह मार्गदर्शिका अभियान निर्माण, टेम्प्लेट डिज़ाइन, विभाजन, स्वचालन, परीक्षण और डिलिवरेबिलिटी प्रथाओं को शामिल करती है जो यह निर्धारित करती है कि आपके ईमेल इनबॉक्स तक पहुंचते हैं या नहीं।

मुख्य बातें

• ओडू ईमेल मार्केटिंग सीआरएम संपर्कों के साथ एकीकृत होती है, जो खरीद इतिहास, लीड स्कोर और किसी भी कस्टम फ़ील्ड के आधार पर विभाजन प्रदान करती है।
• ड्रैग-एंड-ड्रॉप ईमेल संपादक में मोबाइल-उत्तरदायी टेम्पलेट, गतिशील सामग्री ब्लॉक और वैयक्तिकरण चर शामिल हैं
• ए/बी परीक्षण स्वचालित विजेता चयन के साथ विषय पंक्ति, सामग्री और भेजने के समय में बदलाव का समर्थन करता है
• मार्केटिंग ऑटोमेशन ओपन, क्लिक, खरीदारी या समय की देरी से शुरू होने वाले मल्टी-स्टेप ड्रिप अभियान बनाता है
• वितरण योग्यता एसपीएफ़, डीकेआईएम और डीएमएआरसी कॉन्फ़िगरेशन के साथ-साथ सूची स्वच्छता और सहभागिता मेट्रिक्स पर निर्भर करती है

अभियान सेटअप

एक अभियान बनाना

ईमेल मार्केटिंग > अभियान > बनाएं पर नेविगेट करें:

1. अभियान का नाम: संगठन का आंतरिक नाम
2. विषय पंक्ति: ईमेल विषय (वैयक्तिकरण चर का समर्थन करता है)
3. पूर्वावलोकन पाठ: इनबॉक्स पूर्वावलोकन में विषय के बाद प्रदर्शित पाठ
4. प्रेषक का नाम: ऐसा प्रतीत होता है कि ईमेल किससे आया है
5. प्रेषक का ईमेल: उत्तर देने वाला ईमेल पता
6. मेलिंग सूची: लक्षित दर्शक

दर्शकों का चयन

Odoo आपके दर्शकों को परिभाषित करने के कई तरीके प्रदान करता है:

मेलिंग सूचियाँ: स्थिर सूचियाँ जिनकी संपर्क सदस्यता लेते हैं या मैन्युअल रूप से जोड़ी जाती हैं। ईमेल मार्केटिंग > मेलिंग सूचियाँ पर प्रबंधित करें।

डायनेमिक फ़िल्टर: रिकॉर्ड फ़िल्टर के आधार पर प्राप्तकर्ताओं का चयन करें। संपर्क मॉडल में किसी भी फ़ील्ड का उपयोग किया जा सकता है:

सीआरएम खंड: विशिष्ट पाइपलाइन चरणों पर संपर्कों को लक्षित करें (उदाहरण के लिए, "प्रस्ताव" चरण में लीड को केस अध्ययन भेजें)।

विभाजन सर्वोत्तम अभ्यास

• सहभागिता स्तर के आधार पर खंड (सक्रिय, सुप्त, कभी न खुलने वाला) और तदनुसार सामग्री को अलग-अलग करें
• क्रॉस-सेल और अपसेल अभियानों के लिए खरीद व्यवहार के आधार पर सेगमेंट बनाएं
• सर्वेक्षण लिंक और वरीयता केंद्रों के माध्यम से समय के साथ संपर्क डेटा को समृद्ध करने के लिए प्रगतिशील प्रोफाइलिंग का उपयोग करें
• छूट के दुरुपयोग से बचने के लिए हाल के खरीदारों को प्रचार अभियानों से बाहर रखें

ईमेल डिज़ाइन

टेम्पलेट संपादक

ड्रैग-एंड-ड्रॉप संपादक ईमेल डिज़ाइन के लिए एक विज़ुअल कैनवास प्रदान करता है:

सामग्री ब्लॉक संपादक में उपलब्ध:

| ब्लॉक | विवरण | |-------|----|| | हेडर | लोगो, नेविगेशन लिंक, प्रीहेडर टेक्स्ट | | हीरो | ओवरले टेक्स्ट और सीटीए बटन के साथ बड़ी छवि | | पाठ | फ़ॉर्मेटिंग विकल्पों के साथ पैराग्राफ़ | | छवि | वैकल्पिक लिंक के साथ एकल छवि | | बटन | रंग और आकार विकल्पों के साथ कॉल-टू-एक्शन बटन | | कॉलम | फीचर ग्रिड के लिए 2-4 कॉलम लेआउट | | उत्पाद | आपके कैटलॉग से गतिशील उत्पाद कार्ड | | विभाजक | क्षैतिज नियम या स्पेसर | | सामाजिक | सोशल मीडिया आइकन लिंक | | फूटर | सदस्यता समाप्त करने का लिंक, कंपनी का पता, कानूनी पाठ |

वैयक्तिकरण चर

वैयक्तिकरण चर का उपयोग करके गतिशील सामग्री सम्मिलित करें:

• object.name --- संपर्क का पूरा नाम
• object.email --- संपर्क का ईमेल
• object.company_name --- संपर्क की कंपनी
• object.title.name --- संपर्क का शीर्षक (श्री, सुश्री, डॉ.)
• संपर्क मॉडल में किसी भी फ़ील्ड के लिए कस्टम फ़ील्ड संदर्भ

सशर्त सामग्री ब्लॉक संपर्क डेटा के आधार पर अनुभाग दिखाते या छिपाते हैं। उदाहरण के लिए, केवल उन संपर्कों के लिए उत्पाद अनुशंसा ब्लॉक दिखाएं जिन्होंने पिछले 90 दिनों में खरीदारी की है।

मोबाइल अनुकूलन

Odoo ईमेल टेम्प्लेट डिफ़ॉल्ट रूप से उत्तरदायी होते हैं। संपादक डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों लेआउट का पूर्वावलोकन करता है। मुख्य मोबाइल विचार:

• 600px से कम स्क्रीन पर सिंगल-कॉलम लेआउट
• बटनों के लिए न्यूनतम स्पर्श लक्ष्य आकार 44x44 पिक्सेल
• मोबाइल पर बॉडी टेक्स्ट के लिए फ़ॉन्ट का आकार न्यूनतम 14px होना चाहिए
• छवियाँ अधिकतम-चौड़ाई 100% के साथ आनुपातिक रूप से मापी जाती हैं

ए/बी परीक्षण

परीक्षण स्थापित करना

किसी भी अभियान पर ए/बी परीक्षण सक्षम करें:

1. अभियान टूलबार में ए/बी टेस्ट पर क्लिक करें
2. परीक्षण के लिए वेरिएबल चुनें: विषय पंक्ति, सामग्री, प्रेषक का नाम, या भेजने का समय
3. वेरिएंट परिभाषित करें (4 विविधताओं तक)
4. परीक्षण दर्शकों का प्रतिशत निर्धारित करें (आमतौर पर कुल सूची का 10-20%)
5. विजेता मीट्रिक चुनें: खुली दर, क्लिक दर, या रूपांतरण दर
6. मूल्यांकन अवधि निर्धारित करें (4-24 घंटे)

परीक्षण रणनीति

स्वचालित विजेता चयन

परीक्षण अवधि के बाद, ओडू स्वचालित रूप से शेष दर्शकों को विजेता संस्करण भेजता है। अभियान रिपोर्ट प्रत्येक प्रकार के लिए प्रदर्शन मीट्रिक दिखाती है।

विपणन स्वचालन

ड्रिप अभियान

ईमेल मार्केटिंग > ऑटोमेशन पर बहु-चरणीय स्वचालित अनुक्रम बनाएं:

स्वागत श्रृंखला उदाहरण:

ट्रिगर प्रकार

स्वचालन सर्वोत्तम अभ्यास

• थकान से बचने के लिए स्वचालित ईमेल को प्रति सप्ताह 2-3 तक सीमित करें
• प्रत्येक स्वचालित संदेश में स्पष्ट सदस्यता समाप्त विकल्प शामिल करें
• निकास की स्थिति निर्धारित करें (खरीदी गई, सदस्यता समाप्त की गई, अनुक्रम समाप्ति पर पहुंच गई)
• स्वचालन प्रदर्शन की साप्ताहिक निगरानी करें और खराब प्रदर्शन वाले अनुक्रमों को रोकें

डिलिवरेबिलिटी अनुकूलन

प्रमाणीकरण सेटअप

इनबॉक्स प्लेसमेंट को अधिकतम करने के लिए ईमेल प्रमाणीकरण कॉन्फ़िगर करें:

एसपीएफ (प्रेषक नीति ढांचा): अपने डोमेन के डीएनएस में एक TXT रिकॉर्ड जोड़ें जो आपके मेल सर्वर को आपके डोमेन की ओर से भेजने के लिए अधिकृत करता है।

DKIM (DomainKeys Identified Mail): Odoo में एक DKIM कुंजी जोड़ी बनाएं और सार्वजनिक कुंजी को DNS TXT रिकॉर्ड के रूप में जोड़ें। Odoo निजी कुंजी के साथ आउटगोइंग ईमेल पर हस्ताक्षर करता है।

डीएमएआरसी (डोमेन-आधारित संदेश प्रमाणीकरण): एक डीएमएआरसी नीति जोड़ें जो प्राप्त करने वाले सर्वर को बताती है कि एसपीएफ़ या डीकेआईएम जांच में विफल होने वाले ईमेल को कैसे संभालना है।

सूची स्वच्छता

प्रेषक की प्रतिष्ठा की रक्षा के लिए सूची की गुणवत्ता बनाए रखें:

• हार्ड बाउंस को तुरंत हटाएं (ओडू यह स्वचालित रूप से करता है)
• 30 दिनों में 3+ सॉफ्ट बाउंस के साथ संपर्कों को दबाएं
• हटाने से पहले एक समर्पित अभियान के साथ निष्क्रिय ग्राहकों (90 दिनों में कोई नहीं खुला) को फिर से जोड़ें
• नए ग्राहकों के ईमेल पते सत्यापित करने के लिए डबल ऑप्ट-इन का उपयोग करें

सगाई मेट्रिक्स

स्वस्थ वितरण क्षमता बनाए रखने के लिए इन मैट्रिक्स की निगरानी करें:

अभियान विश्लेषण

अंतर्निहित रिपोर्टिंग

ईमेल मार्केटिंग > रिपोर्टिंग पर अभियान डैशबोर्ड दिखाता है:

• डिलीवरी मेट्रिक्स: भेजा गया, वितरित किया गया, बाउंस किया गया, खोला गया, क्लिक किया गया
• सगाई फ़नल: विज़ुअल फ़नल को भेजे गए से रूपांतरित किया गया
• लिंक प्रदर्शन: ईमेल में प्रति लिंक क्लिक की संख्या
• डिवाइस ब्रेकडाउन: डिवाइस प्रकार (डेस्कटॉप, मोबाइल, टैबलेट) के अनुसार खुलता है
• भौगोलिक डेटा: देश/क्षेत्र के अनुसार खुलता है और क्लिक होता है
• समय विश्लेषण: सप्ताह के घंटे और दिन के अनुसार जुड़ाव

राजस्व एट्रिब्यूशन

सीआरएम और सेल्स के साथ एकीकृत होने पर, ओडू ट्रैक करता है:

• ईमेल क्लिक से उत्पन्न लीड
• ईमेल अभियानों से प्रभावित अवसर
• विशिष्ट अभियानों से प्राप्त राजस्व
• अधिग्रहण स्रोत द्वारा ग्राहक जीवनकाल मूल्य

ECOSIRE ईमेल मार्केटिंग सेवाएँ

प्रभावी ईमेल मार्केटिंग के लिए रणनीति, डिज़ाइन और तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। ECOSIRE की Odoo कार्यान्वयन सेवाएं में प्रमाणीकरण कॉन्फ़िगरेशन, टेम्पलेट डिज़ाइन और स्वचालन वर्कफ़्लो के साथ ईमेल मार्केटिंग मॉड्यूल सेटअप शामिल है। व्यापक विपणन सहायता चाहने वाले संगठनों के लिए, हमारी टीम ईमेल, एसएमएस और सोशल मीडिया एकीकरण सहित संपूर्ण मार्केटिंग स्टैक को कॉन्फ़िगर करती है।

संबंधित पढ़ना

• ओडू सीआरएम और बिक्री पाइपलाइन अनुकूलन
• Shopify ईमेल मार्केटिंग और ऑटोमेशन
• जीएचएल एसएमएस और ईमेल मार्केटिंग
• ओडू वेबसाइट और ईकॉमर्स एसईओ गाइड
• ओडू कस्टम मॉड्यूल डेवलपमेंट गाइड

क्या ओडू ईमेल मार्केटिंग में अपना स्वयं का ईमेल भेजने का बुनियादी ढांचा शामिल है?

Odoo.sh में साझा आईपी पूल के साथ अंतर्निहित ईमेल भेजना शामिल है। स्वयं-होस्ट किए गए उदाहरणों के लिए, आपको एक एसएमटीपी सर्वर (आपका अपना मेल सर्वर, अमेज़ॅन एसईएस, सेंडग्रिड, मेलगन, आदि) कॉन्फ़िगर करना होगा। एक समर्पित ईमेल सेवा प्रदाता का उपयोग आम तौर पर स्व-होस्टेड एसएमटीपी की तुलना में बेहतर वितरण क्षमता प्रदान करता है।

ओडू ईमेल मार्केटिंग के लिए भेजने की सीमा क्या है?

Odoo.sh आपके सदस्यता स्तर के आधार पर ईमेल भेजने को सीमित करता है, आमतौर पर प्रति दिन 200 ईमेल से शुरू होता है और योजना स्तर के साथ बढ़ता है। स्व-होस्ट किए गए इंस्टेंसेस आपके एसएमटीपी प्रदाता की भेजने की सीमा द्वारा सीमित हैं। बड़े अभियानों (10,000+ प्राप्तकर्ताओं) के लिए, बैचों के बीच विलंब के साथ बैच भेजने को कॉन्फ़िगर करें।

क्या ओडू ईमेल अभियान सीआरएम पाइपलाइन से संपर्कों को लक्षित कर सकते हैं?

हाँ। ऑडियंस फ़िल्टर CRM मॉड्यूल से किसी भी फ़ील्ड का समर्थन करता है। आप विशिष्ट पाइपलाइन चरणों में, विशिष्ट टैग के साथ, विशिष्ट स्रोतों से, या कस्टम फ़ील्ड मानों के साथ लीड को लक्षित कर सकते हैं। यह प्रस्ताव चरण में अग्रणी लोगों को केस अध्ययन भेजने जैसे अत्यधिक लक्षित अभियानों को सक्षम बनाता है।